- サロン平均
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4.49
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
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4.5
- 技術・仕上がり
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4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧にカットしていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今回はカット、フルカラー、ハイライトをお願いしました。
仕上がり大満足です!
ありがとうございました。
【カラー会員限定★】カット+フルカラー+トリートメント¥12540⇒¥6578
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
とても楽しく接してくれたうえにとても上手でここにきた甲斐ありました!また利用したいです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
始めて来店しましたが、お店の中も綺麗で店頭のスタッフの方々も皆さん挨拶をしっかりされていて良い雰囲気でした。
テキパキとスムーズに進めて頂いた為、想定していた予定時間より早く美容院を出る事が出来たのも嬉しかったです。
ありがとうございました。また宜しくお願いします。
☆ アルカリ縮毛矯正or髪質改善トリートメント ¥10120⇒¥7980
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
初めて施術をお願いしました。仕上がりは大満足です。
いろいろ説明していただいて納得しながら進めることができました。ヘアカラーの回数券も購入して次回はカラーで伺います。
☆ アルカリ縮毛矯正or髪質改善トリートメント ¥10120⇒¥7980
[施術メニュー]
縮毛矯正
いつもカラーチケット購入しながら通ってます
初めて担当スタイリストさんに相談してハイライトブリーチにチャレンジしてみました♪
キレイに、仕上がり印象も変わって大満足です。
いつもありがとうございます!
カラー会員様限定!チケットご利用カラー(リタッチorフルカラー)
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
初めて伺いましたが、カウンセリングがとても丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いてくださり安心してお任せできました。
髪質や普段のお手入れ方法も考慮しながら提案していただき、仕上がりも満足しています。お店の雰囲気も落ち着いていて居心地が良く、スタッフの皆さんも親切でした。
髪質改善トリートメント14300→6980
[施術メニュー]
カット / トリートメント
丁寧にカット、カラーしていただきました。
仕上がりとても良いです。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥11000⇒¥4378
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
今回はプレミアムストレート、TOKIOトリートメント、イルミナカラーをしました。たくさんのメニューをお願いしたので長時間でしたが、快適に過ごせました。
仕上がりにも満足です。
プレミアムストレートをすると、髪の毛サラサラの状態がずっと保てるので、本当にお気に入りです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
今回もありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / その他
店内の雰囲気が良くて、リラックスできました。カットも上手で満足しています。また利用したいと思います
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
丁寧で満足いく仕上がりでした
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
今月は遅くまで開いて、仕事帰りに寄れて良かった!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
いつも利用させていただいています。
美容系の接客業をしているため、白髪のリタッチでかなり頻繁に伺っています。
染めた後の翌日以降、頭皮が痒くなることがあるとお話ししたとところ、染める前に頭皮の保護オイルをつけていただくようになりました。
お陰様でだいぶ痒みがなくなりました。
リタッチで安いところは他にも沢山ありますが、こちらはお値段の割に、飲み物サービスあり、シャンプー、ドライヤーまで丁寧で、とても気に入っています。
これからも宜しくお願いします。
☆入会金16500円でクーポン料金を更にお得なカラー会員価格で、ご案内☆
[施術メニュー]
カラー
いつもありがとうございます。
基本通り髪をカットしてくださり満足しています。
またお願いします。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥11000⇒¥4378
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
いつも丁寧な施術をしてくださりありがとうございます。
【髪に優しいTr付★】カット+フルカラー+トリートメント ¥12100 ⇒¥9878
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
終始丁寧な対応で、リラックスして過ごせました。
こちらの要望をしっかり聞いていただいたことが印象的です。
お店の雰囲気も落ち着いていて居心地が良かったので、また利用したいと思います。
メンズカット(シャンプー無し)+眉カット ¥3880
[施術メニュー]
カット
いつも丁寧な対応ありがとうございます。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥11000⇒¥4378
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
サロンの雰囲気が良く、スタイリングについて自分の考えが曖昧でも相談に乗ってくれました!また利用したいです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
久しぶりの来店にも関わらず、
曖昧な要望を汲み取っていただきサクサクカットしていただきました。
非常に満足しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
1時間で予約していましたが、40分程で終了しました!
伝えていませんでしたが、当日その後の予定があったので内心とても助かりました。
要望通りにカットしていただけて、髪の扱いが楽になりました。ありがとうございました。また利用させていただきます。
【さらさらヘアー】 カット+トリートメント ¥6380 ⇒ ¥4480
[施術メニュー]
カット / トリートメント
リタッチをお願いしました 終わり時間を無理を言いましたが最後も巻いていただきました いつも丁寧な仕上がりでとても満足しています。
カラー会員様限定!チケットご利用カラー(リタッチorフルカラー)
[施術メニュー]
カラー
全体を通して丁寧な対応でした。
カラーもざっくりな希望しか伝えてないのにいい感じの色に仕上がっていて良かったです。
クーポン利用なし
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カット / カラー / 縮毛矯正
とても丁寧に説明してもらえました。都度説明してもらえたので思い違いなどもなく、丁寧な施術で満足な仕上がりです。ありがとうございました。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥11000⇒¥4378
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
ハイライトをお願いしましたが、仕上がりはブリーチ部分が白く抜けすぎてしまい、白髪のように見える状態でした。とても納得できる仕上がりではなかったため、その場でお直しをお願いしました。
その際、「次の予約があるので」と言われましたが、ホットペッパーに記載されていた施術時間よりも早く終わるペースで進んでおり、まだ時間には余裕がありました。その状況で予約を理由にされたことには納得できず、こちらとしては仕上がりに問題があったからお願いしているのに、迷惑をかけているような気持ちにさせられ、気分が悪かったです。
お直し自体はしていただきましたが、終始しぶしぶ対応しているような印象を受け、誠意のある接客とは感じられませんでした。ミスが起きることはあると思いますが、その後の対応次第でお店の印象は大きく変わります。今回は技術面だけでなく、接客面でも非常に残念でした。
白髪ぼかしハイライト+カラー¥12540→¥8980
[施術メニュー]
カット / カラー
HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント
Spring様
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、さらにお直しの際の対応でも不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく当店を選んでくださったにも関わらず、仕上がりだけでなく、その後の対応に誠意が伝わらなかったことを大変重く受け止めております。
施術時間につきましても、お客様のお気持ちへの配慮が足りず、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、技術はもちろん、お客様に安心してお任せいただける接客・対応についてもスタッフ一同見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
すごく丁寧で良かったです
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
前回かけたストレートが、この湿度の高い時期でもしっかりストレートでとても嬉しいでさ。
今回のトリートメントで長持ちできればいいなあと思っています。
次回は、髪型変えてみようかなと思っています。
【絹女美髪コース】カット+トリートメント¥5980
[施術メニュー]
カット / トリートメント
髪質に合わせて様々な提案をしてくださり、メニューを急遽変更してもらったのですが、対応がとても素敵でした。こちらの無茶なお願いにも柔軟に対応いただきありがとうございました。
☆ アルカリ縮毛矯正or髪質改善トリートメント ¥10120⇒¥7980
[施術メニュー]
縮毛矯正
なりたいイメージが抽象的だったにも関わらず、カウンセリングで上手く引き出して頂いたので助かりました。
前髪も好みの重めにしてもらえて満足です。ありがとうございました。
【髪に優しいTr付★】カット+フルカラー+トリートメント ¥12100 ⇒¥9878
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
熱を当ててカラーを浸透させてる時に新人さん?を含め皆さんがそばを通った時に熱くないですか?って聞いてくれてすごく親切だなって思いました。
それに少し待たせてしまっているお客様に対しての声掛けの仕方もすごく良く、施工途中に聞きに来るスタッフさんなんかは一回一回「失礼します」って言ってくれるのとかも気遣いがすごいなと思いました。
カットも左右のばらつきがなく、カラーも全体に綺麗に染めてもらえてすごく満足です。
カット+プレミアムカラー+TOKIOTR ¥18700 → ¥8980
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
アース 湘南台店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー