- サロン平均
-
4.74
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カットとパーマ、トリートメントをお願いしました。
事前のヒアリングがとても丁寧で、こちらの要望を汲み取った上で「お任せ」でカットしていただきましたが、安心してお預けすることができました。
一つひとつの工程を大切に進めてくださる分、時間は少しかかりましたが、事前にその旨も説明いただいていたので、ゆったりと過ごすことができました。
お席にメッセージカードが添えられていたり、ドリンクのカップにも一言書いてあったりと、細やかなお心遣いに心が解けるような、穏やかな時間でした。
★新規 似合わせカット+ダメージレスパーマ+集中トリートメント￥15400 横浜
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
emiko.chocolate様
この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます。
カット、パーマ、トリートメントの全工程を丁寧に進められたこと、そして「お任せ」を安心していただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。事前の説明をしっかり行い、ゆったりとした時間を過ごしていただけたことも良かったです。
お席にメッセージカードやドリンクへのお心遣いも評価していただき、私たちにとっての励みになります。穏やかな時間をお過ごしいただけたとのこと、心から感謝いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
櫻木 秀磨
担当スタイリストさんもアシスタントの方も素敵な対応で仕上がりも良かったです！またお願いします！
★新規 似合わせカット ￥5980 横浜/ショート/ボブ/ミディアム/レイヤーカット
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
ちなつ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
担当スタイリストやアシスタントへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。仕上がりにご満足いただけたことも何よりです！
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしておりますので、何か気になることがあればお気軽にお知らせください。ありがとうございました！
鶴田 みなみ
細かくカウンセリングしながらのカットのため、希望通りのスタイルにしていただきました。
★新規 似合わせカット ￥5980 横浜/ショート/ボブ/ミディアム/レイヤーカット
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
むら様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
カウンセリングを通じて、希望通りのスタイルに仕上げられたとのこと、大変嬉しく思います！お客様のご要望をしっかりとお伺いすることができ、理想のヘアスタイルを実現できたことを光栄に思います。
次回もぜひお待ちしておりますので、気軽にご相談ください。心よりお待ちしております。
櫻木 秀磨
お店の到着が遅れましたが
お電話でも道案内対応のスタッフの方も
担当していただいたスタイリストのかたも
終始丁寧、やわらかい対応で
とても心地よく過ごさせていただきました。
髪質に難が多いのですが色々考えいただきました。
今回の矯正の持ちに期待して
通ってみようと思います。
★新規 地毛風縮毛矯正+髪質改善トリートメント￥21980 横浜
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
ハマちゃん様
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。心地よい時間を過ごしていただけたことに、私たちもホッとしています。
髪質に合わせた提案をさせていただいたことを嬉しく思います。今回の縮毛矯正が持続することを願っておりますので、ぜひ次回もご相談いただければと思います。
引き続き、安心して通っていただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
櫻木 秀磨
とっても可愛いレイヤーボブにしていただきました！毛量や髪の癖に合わせてカットして下さり、お店も綺麗で雰囲気も良かったです！ぜひまたお願いしたいです！
★新規【平日限定】似合わせカット+スタイリング ￥4980/横浜
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
ちひろ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
可愛いレイヤーボブに仕上がったとのこと、大変嬉しく思います！髪質や癖に合わせたカットを気に入っていただけて何よりです。また、お店の雰囲気や清潔感をお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。
次回もぜひお待ちしておりますので、気軽にご相談ください。一緒に素敵なスタイルを作っていきましょう！
心よりお待ちしております。
佐藤 拳太
お忙しいでしょうし、カットだけでご迷惑だったのかもしれませんが、あまりに待たされちょっとうんざりしてしまいました。施術は普通によくしていただきました。お店はとても綺麗でした。
★新規 似合わせカット ￥5980 横浜/ショート/ボブ/ミディアム/レイヤーカット
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
ri様
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
お待ちいただく時間が長くなってしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なお時間を無駄にさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
施術に関してご満足いただけたことは嬉しく思いますが、待ち時間に関してしっかりと改善に努める所存です。店舗の清潔感にも触れていただき、ありがとうございます。今後とも心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次回のご来店では、よりスムーズなご案内ができるようにいたしますので、ぜひまたお越しください。
今回が2回目の来店でした。施術前のカウンセリングで前回の施術後に気になっていたところや、セットが少し難しかった部分について相談に乗っていただけてとてもありがたかったです。
1回目にかけていただいたチークパーマは本当に理想通りで、遊び心がありつつ雰囲気のある仕上がりにしていただきました。
今回は、また少し違う系統のオーダーでしたが、「それいいですね」と言ってくださり、今後のスタイルも見据えたカットをしていただけて、この先の変化も楽しみです。
担当スタイリストさんの雰囲気も明るく、施術の際に「可愛くしますね」と言ってくださるのですが、本当にその通りに仕上げていただけるので安心してお任せできます。またお願いしたいと思います。
★全員 似合わせカット+ケアシャンプー+スタイリング ￥6500 横浜/韓国
[施術メニュー]
カット、その他
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
み様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございます。
施術前のカウンセリングでしっかりとお話をお伺いできたこと、大変嬉しく思います。前回のチークパーマにご満足いただけて、さらに今回は新しいスタイルの提案にも喜んでいただけたこと、心から感謝しています。
「可愛くしますね」とお伝えすることは私たちの大切な約束ですので、その通りに仕上げられたことに安心していただけたのは、何よりの喜びです。お客様の今後のスタイルの変化を一緒に楽しんでいけることを、私も楽しみにしています。
次回のご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞお気軽にお越しください。
櫻木 秀磨
具体的な希望がなかったため、ほぼお任せしてとても気にいるスタイルにしてくれて大満足です！これからのライフスタイルに合わせてメニューの提案もしてくれて、施術中も体調をよく気にかけてくださりお店全体のホスピタリティも素晴らしかったです。またよろしくお願いします！
★新規【ダブルカラー】ブリーチ+カラー+カット ￥24000 横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
あづ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お任せいただき、お気に入りのスタイルに仕上げられたとのことで、とても嬉しく思います！ライフスタイルに合わせたメニュー提案や、施術中の体調への配慮をお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。
私たちは、お客様に心地よい時間を過ごしていただくことを大切にしていますので、次回もぜひお待ちしております。いつでもお気軽にご相談ください。
再度のご来店、心よりお待ちしております。
佐藤 拳太
初めて来店だったので、少し緊張しました
セミロングからのバッサリレイヤーボブにしてもらうために、インスタなどを拝見して指名させていただきました
結果大満足の仕上がりです！！！
お客さんの希望も考慮しつつ、できない時はきちんと理由も込みで伝えてくださったので、信頼感がありました
次回もぜひお願いしたいですー！
また、カットしか予約していないのに、ドリンクとお菓子のサービス、そしてウェルカムメッセージまで嬉しかったです！
★新規【平日限定】似合わせカット+スタイリング ￥4980/横浜
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
かずき様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来店で緊張されていたとのことですが、バッサリレイヤーボブにご満足いただけたこと、心から嬉しく思います！お客様の希望を大切にしつつ、できない時にはしっかりとお伝えすることを心がけておりますので、その信頼感を感じていただけたのが何よりです。
また、ドリンクやお菓子のサービス、ウェルカムメッセージを喜んでいただけて嬉しいです。細かな気配りも大切にし、心地よい時間を提供できるように努めております。
次回もぜひお待ちしていますので、またお話できるのを楽しみにしています。
鶴田 みなみ
長さも色もなにも決まっていないまま伺ってしまいましたが、いろいろと提案してくださり、納得いく髪型にしていただけました！何度も「かわいくします！」と言ってくださり、本当にかわいくしてもらえたので大満足です！
平日【16時以降学割U24】カット＋うる艶カラー＋集中補修トリートメント￥6990
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
や様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
髪型が決まっていないままでのご来店でしたが、私たちの提案を気に入っていただき、とても嬉しいです。「かわいくします！」との言葉を何度もお伝えしながら施術に臨んだことが、や様の満足につながったことを、心から喜ばしく思います。
今後も、お客様一人ひとりのご要望にしっかりお応えし、素敵な髪型をご提案できるよう努めてまいります。次回もぜひお待ちしておりますので、いつでもお気軽にお越しください。
櫻木 秀磨
とっても素敵に仕上げていただきました。
バッサリ切るので少し緊張していたのですが、施術がとても心地よくて、気づいたらあっという間に完成していました。
最初のカウンセリングでしっかりお話を聞いてくださるので、安心してお任せできましたし、仕上がりもとても満足しています。
本当にありがとうございました！
★新規【平日限定】カット+うる艶カラー+集中ケアトリートメント ￥9980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
310様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！バッサリと切る際は緊張されるかと思いますが、心地よい施術になったとのお言葉をいただけて、私たちもホッとしております。
カウンセリングを通じてしっかりとお話を聞くことを大切にし、お客様にご安心いただけるよう努めておりますので、その点も評価いただけたことに感謝いたします。
次回は、スタイリングのアドバイスなどもお伝えさせていきたいと思っています。ありがとうございました。
佐藤 拳太
初めてこちらの美容室で施術を受けました。スタイリストさんの感じもよくカットしてもらった髪型は、とても気に入っています。とても残念だったのは、縮毛矯正！施術の翌々日ですが、チリチリした毛がかなりあります。ビビり毛まではいってませんが、これしばらくするとビビり毛になるんじゃないか心配な感じです。初めての美容室で不安が多い中、縮毛矯正という難しい施術のアイロンがけをアシスタントさんに任せっきりでした。他の美容室では、アシスタントさんがやる場合はアイロンの向きや、こんな感じとスタイリストさんが指示してから、縮毛矯正に入っていたので、初めも途中も指示に来なくてかなり不安でした。案の定、ひっぱりが強く、何度も同じ髪の毛をアイロンし、痛いなぁと思いながら我慢してた時間がかなりありました。ここのやり方はこんなにひっぱるのが普通なのかな？と、正しいものなか判断できず、初めての美容室で難しい施術をお願いする怖さを知りました。私の毛は年齢で出てきたうねり毛、広がりはありますが、前髪は湿気でくるっとカールしてしまいますが、基本的にストレートで縮れていません。髪の毛を手入れしやすいように縮毛矯正をしたのが残念！
★新規【平日限定】カット＋地毛風縮毛矯正 ￥19800 横浜
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
よしよしさん様
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
カットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思いますが、縮毛矯正に関してご不安をおかけし、申し訳ございません。アシスタントが担当時に十分な確認ができず、ご安心いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
当店では、髪の状態に合わせた施術を心がけており、今回の施術もその一環でしたが、その中で不安を感じさせてしまったことを反省しております。次回の施術時には、より細かな指示を行い、適切な方法で進めるよう努めます。
また、髪のケアに関して気になる点があれば、いつでもご相談ください。特に縮毛矯正後のケアやスタイリングには注意が必要ですので、優しく扱うことをお勧めします。使用するアイテムは、保湿成分の高いものを選び、手触りを良くすることもポイントです。
再度ご来店いただける際には、私たちが全力でサポートさせていただきますので、ぜひともお話をお聞かせください。心よりお待ちしております。
鶴田 みなみ
TikTokを見て初めてお願いしました！他でカットしたのですがどうしても納得がいかずカットとカラーをしていただきました。的確な診断と技術でとても扱いやすくアレンジも教えて貰ってとても快適です！アシスタントの方も丁寧に施術していただきとてもよかったです！ありがとうございました^ ^
★新規【平日限定】新規 似合わせカット+うる艶カラー ￥7980 横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！！
TikTokを見て来てくださり、そして大切なカットのお直しを任せていただけたこと本当に嬉しいです。
仕上がりや扱いやすさを実感していただけて安心しましたし、アレンジも楽しんでいただけたら嬉しいです！！
アシスタントへの温かいお言葉もありがとうございます。スタッフにとっても大きな励みになります。
これからも扱いやすく、気分が上がるスタイルをご提案させていただきますので、ぜひまたお任せください！！
sand yena
トップスタイリスト 影浦大夢
めちゃくちゃ可愛くしてもらって大満足です！接客もとっても素敵でした！！ありがとうございました！
★新規 似合わせカット ￥5980 横浜/ショート/ボブ/ミディアム/レイヤーカット
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
る様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
「めちゃくちゃ可愛くしてもらって大満足」とのお言葉、大変嬉しく思います！接客も素敵だと評価していただき、心より感謝いたします。
次回もぜひお待ちしております。またお会いできることを楽しみにしています！
鶴田 みなみ
3年間伸ばした髪を20cmほどバッサリカットして頂きました！
とーっても理想通りの仕上がりで嬉しいです！
また、最初のカウンセリングの際に「可愛くしますね！」と
いう素敵な声かけがあったり、スタイリングが苦手と伝えたら丁寧に巻き方なども教えてくださりました！！
技術はもちろん、接客もすごくよかったです！
これからはこちらに通おうと思います！！
アシスタントの方シャンプーもとても気持ちよかったです！
★新規 似合わせカット ￥5980 横浜/ショート/ボブ/ミディアム/レイヤーカット
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
Rinka様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
3年間伸ばされた髪を20cmバッサリカットし、理想通りの仕上がりにしていただけたとのことで、大変嬉しく思います！カウンセリング時の声かけやスタイリング方法のアドバイスの面でもご満足いただけたことに感謝いたします。
また、アシスタントのシャンプーについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもぜひお任せください。次回お会いできるのを楽しみにしています！
鶴田 みなみ
いつもありがとうございます。
またお願いします♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
ゆゆ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき感謝しております！次回もぜひお待ちしておりますので、お気軽にご来店ください。またお会いできることを楽しみにしています！
鶴田 みなみ
シャンプー、マッサージは他店と比べて丁寧にしてもらえ
ドリンクのサービスあり、価格帯も安価でしたので
その点のみ評価できます。
肝心な技術面についてはイマイチ。
セットでごまかされましたが
カット毛先はバラバラ、スカスカにされました。
センスがいいとは思えません。
こちらのオーダーを全く汲み取れていない。
チェーン店で比較的大きい美容室で
自信があるのは構いませんが
初対面で自信過剰な話をされ普通に不快でした。
ガッカリです。
美容師さんにも一般的な常識を身につけてもらいたいです。
★新規【平日限定】新規 似合わせカット+うる艶カラー ￥7980 横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
はるな様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
技術面でご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。カットがご満足いただける仕上がりにならなかったことに、心よりお詫び申し上げます。また、お客様のオーダーをしっかり汲み取ることができず、申し訳ありませんでした。
今後、カウンセリングや技術向上に努め、いただいたご意見を真摯に受け止めてまいります。また、お直しも承っておりますので、ぜひご相談いただければと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
佐藤 拳太
いつも通り安心してお任せできました！
お店の雰囲気も良くて時間があっという間に過ぎました。
いつもありがとうございます！
★全員 似合わせカット+地毛風縮毛矯正￥23100 横浜
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！！
安心してお任せいただけていること、本当に嬉しく思います。
お店での時間もリラックスして過ごしていただけたようで何よりです！！
これからも変わらず、安心して通っていただけるようしっかり担当させていただきます！！
sand yena
トップスタイリスト 影浦大夢
TikTokでみつけて予約しました。ロングからボブまで切るのは初めてで、おまかせしてしまいましたがすぐ提案してくれて素敵に仕上げてくださいました！お店も綺麗で落ち着いていて居心地がよかったです。待ち時間もアシスタントの方がマッサージやお話をしてくれてとても楽しく過ごせました！なにより担当スタイリストさんが可愛くて癒されさました！！またお願いします！！大満足です！！
★新規【平日限定】似合わせカット+スタイリング ￥4980/横浜
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
みー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
TikTokを通じてご予約いただき、ロングからボブへの大胆なスタイルチェンジをお任せいただき、大変嬉しく思います！素敵に仕上げられたとのことで、心より感謝いたします。
お店の居心地やアシスタントの方のサービスも楽しんでいただけたようで、何よりです。担当スタイリストも嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます！
次回もぜひお待ちしております。またお会いできることを楽しみにしています！
鶴田 みなみ
いつもお世話になっています！おおよそこうしたいという曖昧なリクエストにも応えてくれるのでとっても嬉しいです。髪の悩みにも的確にアドバイスしてくれるので非常に助かります！またよろしくお願いいたします！
★新規 似合わせカット+うる艶カラー+ 7step髪質改善トリートメント￥15980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
カホ様
いつもご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます。
曖昧なリクエストにもお応えできたとのことで、とても嬉しいです。髪の悩みに対するアドバイスがお役に立てているようで、何よりです。
次回も精一杯サポートさせていただきますので、ぜひまたお越しください。カホ様のご来店を心よりお待ちしております！
今後ともよろしくお願いいたします。
田口 綾
カラーはほんとに素敵な好みのお色にしていただきました！
★全員 似合わせカット＋うる艶カラー￥12600 横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
はな様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
素敵なカラーに仕上がったとのことで、大変嬉しく思います。お客様の好みにお応えできることが私たちの喜びです。
ぜひ次回もお任せください。はな様のご来店を心よりお待ちしております！
今後ともよろしくお願いいたします。
鶴田 みなみ
レイヤーの入ったカットをお願いしました。
すごく仕上がりに満足していて、また行きたいと思いました！
ありがとうございました！
★新規【平日限定】新規 似合わせカット+うる艶カラー ￥7980 横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！！
レイヤースタイルの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！！
動きや扱いやすさも楽しんでいただけたら嬉しいです。
またぜひお任せください！！次回お会いできるのを楽しみにしております！！
sand yena
トップスタイリスト 影浦大夢
私が言語化が苦手なのですが、カウンセリングが丁寧で言いたいことを汲み取っていただけます。仕上がりも非常に良い感じです。また宜しくお願いします！
★全員 似合わせカット+うる艶カラー+髪質改善トリートメント ￥16000横浜
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
大切なご希望をお任せいただき、そして仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しく思います。
言葉にするのが難しい部分もあるかと思いますが、これからも丁寧に汲み取りながら、理想に近づけるご提案をさせていただきますので、どうぞ安心してお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
sand yena 店長 佐藤拳太
カウンセリングも丁寧でやりたいことを叶えてくれました。
スタイリングについてもしっかり教えていただきました！
ありがとうございました。
★新規 似合わせカット+うる艶カラー ￥9980 横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カウンセリングについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
やりたいスタイルを叶えられたとのこと、安心いたしました。
スタイリング方法もぜひご自宅で試してみてください♪
分からないことがあればいつでもご相談ください！
またお会いできるのを心より楽しみにしております。ありがとうございました！
sand yena stylist 鶴田みなみ
2回目の施術でした！レイヤーを入れてもらうのは必ず担当スタイリストさん！本当にいつも最高な髪型をありがとうございます^ ^また梅雨前に宜しくお願いいたします！
★全員 似合わせカット+ケアシャンプー+スタイリング ￥6500 横浜/韓国
[施術メニュー]
カット、その他
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
2回目のご来店、誠にありがとうございます。
大切なレイヤースタイルをいつもお任せいただけて本当に光栄です。
「最高」と言っていただけることが何よりの励みになります。
これから梅雨前に向けて、扱いやすさやまとまりも意識しながら、さらに素敵なスタイルをご提案させていただきます。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
sand yena 店長 佐藤拳太
すてきなヘアにしていただきました！ありがとうございます！
★新規 似合わせカット+うる艶カラー ￥9980 横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！！
「すてきなヘア」と言っていただけて本当に嬉しいです！！
これからも気分が上がるスタイルをご提案させていただきますので、ぜひまたお任せください！！
sand yena
トップスタイリスト 影浦大夢
待ち時間が本当に長かったです。
結局同じ時間にカラーとカットしてた隣のお客さんよりも遅く帰りました。
途中もう施術しなくていいから
早く帰りたいと思ったのは初めてでした。
★新規 似合わせカット ￥5980 横浜/ショート/ボブ/ミディアム/レイヤーカット
[施術メニュー]
カット
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお時間を作ってお越しいただいたのに、施術中に「早く帰りたい」と思わせてしまう状況となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大切なお時間をいただいているという意識が不足しておりましたことを、深く反省しております。
今後はご予約の管理や施術の進行を改めて見直し、同じ思いをさせてしまうことのないよう徹底して改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
お店も新しく、店内も清潔感があり、駅から少し離れているので横浜駅の喧騒から離れていて雰囲気のいいお店です。飲み物のサービスもしてくださいますし、スタッフの皆さん気さくで優しいです。また利用させていただきます。
★全員 似合わせカット+ケアシャンプー+スタイリング ￥6500 横浜/韓国
[施術メニュー]
カット、その他
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
また、店舗が変わってからも足を運んでくださり心より感謝申し上げます。
店内の雰囲気や立地について改めてお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
ドリンクサービスやスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
これからも安心して通っていただけるよう、居心地の良い空間づくりを大切にしてまいります！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
sand yena stylist 鶴田みなみ
今までにないくらい、待ち時間がとにかく長く…そこだけが残念でした。
待たされている間のスタッフの方のフォローがあって本当救われました。
★新規【ハイライト】ブリーチ+うる艶カラー+似合わせカット ￥17600～ 横浜
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ、その他
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
しかしながら、長時間お待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
楽しみに足を運んでくださったにもかかわらず、そのようなお時間にしてしまったことを大変重く受け止めております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、ご予約管理や施術の進行を見直し、今後はよりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
初めて伺いましたが、カットもカラーもすごく可愛くしていただきました！
たくさん相談にのっていただきありがとうございます…！
スタイリストさんも、アシスタントの方も色々お話してくださり、とても楽しく過ごせました。またお願いしたいです^^
平日【16時以降学割U24】カット＋うる艶カラー＋集中補修トリートメント￥6990
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
sand yena 横浜/レイヤーカット/髪質改善/縮毛矯正【サンドイエナ】（旧：sand yena）からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！！
カットもカラーも気に入っていただけて本当に嬉しいです！！たくさん相談してくださったからこそ、より似合うバランスでご提案できました。
施術中の時間も楽しんでいただけたとのこと、とても励みになります！！
次回もさらに可愛く、そしてリラックスできる時間をお届けしますので、ぜひまたお任せください！！
sand yena
トップスタイリスト 影浦大夢
サンドイエナ 横浜店(sand yena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
