- サロン平均
- 3.93
- 雰囲気
- 4.0
- 接客サービス
- 4.1
- 技術・仕上がり
- 3.9
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
スピーディーかつ丁寧で、仕上がりも綺麗でした
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
客に対するスタッフの人数が見合ってないと感じました。最初は1対1で対応していただいていたのですが、途中から私含め客4人に対し1人のスタッフで対応していました。
最後のトップを塗る前に違うお客さんの元へ行ってしまい、他の電話対応も行っていたので、長らく放置されました。他のお客さんでも、オフに人手がいらないとしても、放置している時間が長すぎると思いました。
スタッフさんは懸命な対応をしていたので、何も不満はありませんが、お店の体制に疑問を覚えました。ファストネイルという店の名前の割にどこも「ファスト」ではなかったので残念です。
《キラキラネイル》トレンド最先端♪星ホログラムネイル★* ￥5940→￥4860
初めて利用しましたが、希望したデザインとはかけ離れたデザインになっていました。爪の長さも短くするのみとお伝えしましたが、最終的には形がおかしくなっており表面もがたがたで値段不相応なクオリティでとても残念でした。
人気No.4★【定額】6,840円コース ─ 人気/定番アートネイル200種♪
丁寧に対応していただきました。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
朝一で予約して行きました。
私の前に1人先客がいましたが、スタッフは1人しかおりませんでした…。
嫌な予感がしましたが、案の定先客が終わるまで待たされました。
（その間ずっと指をスチームの機械に入れさせられてたので携帯を見たりも出来ず、ずっと何も出来ず放置状態でした。時間が勿体無かったです。）
次々とお客様が来ておりましたが皆待ち状態でした。
ようやく1人終わってから、スタッフが1人急に来れなくなり時間通りに出来ないから夕方からの予約に変更出来ないかと言われましたが、ネイルを落としている途中なので最後までやって下さいとお願いしました。
急いでやって貰ったので雑でした…。
後から来た人も帰ってもらってました。
担当頂いた方は悪くないですが、スタッフが来てない時点でまだ来てないお客様に時間通りに施術出来ない旨を連絡を入れていれば無駄に時間をかけて来る人も減ったり、途中まで施術していなければ待っている間に違う事が出来たり時間を無駄にせずに済んだと思いました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
手際よく丁寧に仕上げていただきました！
★学割u24★ マグネットネイルワンカラー ￥3850 [オフ無料/学割U24/安い]
お誕生日クーポンでお安く素敵なデザインになり嬉しかったです！仕上がりも可愛くてルンルンです。
スムーズに丁寧に仕上げて頂きありがとうございました！
今のところ、ネイルもきれいにもっています。
また伺いたいと思います！
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
フレンドリーな方でしたが、、
何回もお願いして
真ん中をもりあげるの了解！と言われてたけど
波打ってぼこぼこ、、
気分さがります..
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
何度か利用しているサロンで、これまで特に不満はなかったのですが、今回は担当されたネイリストの技術に非常に残念な思いをしました。
施術の翌日には既に爪とジェルの間に隙間が見え始め、5日後にはほぼ全ての指で浮きが発生していました。
さすがに練習生でもここまで酷いことはないのでは……と思うレベルです。
このクオリティでお客様からお金をいただいていると思うと、率直に言って驚きと不安を感じました。
爪を見るたびに気持ちが落ち込んでしまい、せっかくのネイルを楽しめませんでした。
こちらのお店自体は好きで何度も通っているだけに、とても残念です。
次回予約の際に、このネイリストだけは指名回避できるようにしていただけないかと思っています。
技術が安定していない方に当たってしまうと、サロン全体の印象も損なわれてしまうと感じました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
過去1ヘタな人に当たりました。
他の人も書いてる通り、ガタガタのボコボコで素人が見ても明らかにひどい。もはや笑っちゃうレベルです。
練習生の方がまだマシ。このレベルでお金取って人にネイルしてると思うとこわいです。
爪見るたびにテンション下がります。
二度といきません。
この口コミを見て被害者が減りますように
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
また行きます
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
ここのネイルサロンは基本予約が取りやすいので、駆け込み店としてよく利用しています。
値段は安いし、淡々と作業をしてくれるので無駄はないです。
よくある事ですがネイリストの人数に対して倍以上のお客様が続々と来店するのでちゃんと捌けていないと30分以上とだいぶ待たされます。
結果ネイルの仕上げは残念な感じになるので、ワンカラーやラメグラなどの簡単なデザインしかやらないです。
店舗によって差がある印象ですが、ここの運営スタイルだと思うのでネイリストの方は一生懸命やっている印象です。
質よりも早さととりあえずネイルを乗せたい方におすすめ！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
綺麗に出来上がりました
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
早くて良かったです。
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ￥3100 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
初めてのネイルだったのですが丁寧に説明していただけて安心してお任せすることができました。気をつけたほうがいいことなども教えていただきありがとうございました
迷ったらコレ！≫ メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [ネイル]
今回もとても可愛く仕上げていただき、ありがとうございました。
色やデザインも一緒に相談しながら決められて、毎回安心してお任せできます。
細かいところまで丁寧で、仕上がりも綺麗です。
また次回もよろしくお願いします。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
旅行前にネイルチェンジで伺いましたが、周辺のネイルサロンの中で今までこんな酷い仕上がりになったの初めてです。
中国のネイリストが多い駅周辺ですが、こちらは日本人で少し期待しましたがボコボコで普通にセルフの方がいい
お値段お手頃かと思いましたが、オプションみたいなやつ最初に決めなきゃでそこまで安くもなく、尚且つこんな素人より酷い仕上がりです
長期旅行でしたが、ネイル見る度せつなくなりましたし、ボコボコガタガタ過ぎて爪先使いづらいです笑
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
予約時間にお店に着きましたが先客様がおられ、スタッフさんは1人で対応されてました。間もなく席に通されましたが、他店オフをお願いしてたので、すぐに機械の中へ手を入れるよう言われて…その間に先に来られてたお客様の対応をされてましたが、まもなく次のお客様も来店され。それでもスタッフさんは1人しか居ませんでした。オフとマグネット施術なのに結局所要時間は約2時間。。仕上がりもボコボコしており、言ったところで今から治すのもなぁと黙って帰りました。料金を考えると仕方ないのかもしれませんが、新宿店では1度もこんなことは無かったので、非常に残念でした。
人気No.2★ 夏の限定色* 水光マグネット/フラッシュマグネットネイル♪ ￥4950
長年のリピーターで仕上がりには満足しています。
15年近く利用させていただいたいますが、値段が料金の倍近くになっているのは物価高騰とはいえ、残念です。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
当日予約で、隙間時間にフットをして貰いました。
とっても早くて綺麗な仕上がりに、とてもコスパが良いと思いました。またよろしくお願いいたします。
【平日限定】フットネイル★ワンカラー/シンプルアート定額♪ ￥8800→￥5280
仕事の関係で、トップコートのみでも禁止なのですが、自爪ケア+爪を磨いて頂き、何も塗ってなくても爪がずっとツヤツヤになっていて、とてもよかったです！爪を見る度につやつやで嬉しくなります！またお願いいたします！
【ケアのみ】自爪育成ネイルケア ￥2750 ─ 深爪/巻き爪/爪が薄い/ハンドケア
初めて利用しました。
料金がリーズナブルで、自宅から近かったので伺いました。施術はとても手際がよく、予定より早く終わったのが良かったです。
一方で、カラーは施術前にカウンターで選ぶスタイルで、実際に爪へ試し塗りをして確認することができなかったため、仕上がりのイメージが少し分かりにくいと感じました。
全体的にはスムーズに施術していただけたので、近くで手軽にネイルをしたい方には利用しやすいお店だと思います。ありがとうございました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
仕上がり下手くそでした。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
施術後、指先に違和感があるなぁと思ったら、ジェルが垂れ下がるように爪からはみ出た状態で硬化されていました。その場で気づかなかった自分も悪いのですが...
また、１週間もしないうちに根元の方から浮いてきてしまい、サロンでこのような事は初めてだったのでショックでした。
予約した金額でできるデザインが好みのものがなく、せめて持ちが良ければそれでいいかな～の気持ちだったのですが、結果セルフと変わらない仕上がりでした。
伺った時間帯はお客さんもスタッフさんも少ない印象でしたが、途中から別のお客さんと同時進行で対応されたので謎の待ち時間が発生。これも初めてでした。
色んなサロンがあるんだなぁと、しっかり口コミを見てから予約するべきでした。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 高田馬場店からの返信コメント
ミク様
このたびは、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
施術後のジェルのはみ出しや、短期間で浮きが生じてしまったことは、本来あってはならない仕上がりであり、残念なお気持ちにさせてしまいました。
また、お待たせする時間が発生したことにつきましても、お客様へのご負担を十分に考えたご案内ができておりませんでした。
当店では、仕上がりの品質を保ちながら、できる限りスムーズにご案内できるよう施術やご案内方法を工夫しておりますが、今回その配慮が結果としてご満足につながらず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、最終確認の徹底や施術品質、そしてご案内方法を改めて見直し、安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
さくさくやっていただいて、良かったです。数年ぶりに爪がキラキラ清潔感もあり嬉しいです。
《ワンホンネイル・チークネイル・韓国ネイル》 選べる定額 ￥6490→￥5410
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 高田馬場店からの返信コメント
さち様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術のスピードにもご満足いただけたようで安心いたしました。
数年ぶりのネイルとのことでしたが、「爪がキラキラして清潔感もあり嬉しい」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧かつ快適な施術を心がけてまいります。
さち様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
全体的に非常に満足のいく体験でした！
店内も清潔で、施術の合間にも継続的に消毒と清掃を行い、周囲をきれいに保って進めてくださったので、不便なく受けることができました～
ネイルの仕上がりもとても気に入っています♪
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 高田馬場店からの返信コメント
ウン様
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
店内の清潔さや施術中の衛生管理についてご評価いただき、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
また、ネイルの仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりにも努めてまいります。
ウン様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
本日ご対応いただいたスタッフ、一人は応援の方。ジェルの施術者は馬場店にいらっしゃる方のようです。お二人ともにお名前にK？！が頭文字にあったようです。すごく感じのいい方々で、施術も気持ちよく受けることができました。接客のお仕事をきちんとされていました。そのようなスタッフをの方は大事だと思います。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 高田馬場店からの返信コメント
saku様
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきありがとうございます。
応援スタッフと馬場店所属のジェル担当スタッフ、それぞれの接客や施術についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応で心地よくお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何より励みになります。
また、「そのようなスタッフを大事にしてほしい」とのお言葉も大変ありがたく受け止めております。
いただいたお声はスタッフ本人にも共有し、今後も技術だけでなく、お客様に気持ちよくお過ごしいただける接客を大切にしてまいります。
saku様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
一年前に通っていた際はとても良かったので再来しましたが、とても残念な仕上がりでした。
まず、オフの時点で自爪をかなり傷つけられ心配していました。
ネイルの形もガタガタで気になりましたが言ってどうにもならない感じだったのでもはや諦めました。
ベースの塗り方もガタガタ。グラデーションもグラデとは言えないベタ塗り。
パーツの置き方すら微妙で、そこは流石に治してもらいました。デザインが可愛かっただけに残念です。
ネイルを見るたびに悲しい気持ちになるので自分ですぐオフしてしまいました。このような仕上がりに5,000円近くかけたのはとても悲しい思いをしました。
他の方の口コミも何件かありましたが、もう少し練習してからネイリストデビューした方が良いのではないでしょうか。
私はもう2度と行きません。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 高田馬場店からの返信コメント
ぱんちゃん様
ご来店いただき、また率直なお気持ちをお聞かせいただきありがとうございます。
以前ご来店いただいた際に良い印象をお持ちいただき、再び当店を選んでくださったにもかかわらず、そのご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当店では、お客様それぞれのご希望に沿った仕上がりをご提供できるよう、技術の習得と確認を重ねたうえで施術にあたっております。
しかし今回、オフから仕上がりまでご満足いただける品質をご提供できず、ご自身でオフせざるを得ないほど残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
デザインを気に入ってお選びいただいたにもかかわらず、その魅力を十分に表現できなかったこと、また施術中に感じられた違和感を払拭できなかったことも反省しております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術の確認や仕上がりチェックの体制をあらためて見直し、安心して施術をお任せいただける品質の維持・向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フレンチネイルしていただいたのですが、次の日には爪先の色のある部分が欠けてきて、１週間たって5本がボロボロです。自分の爪が視界に入るたび気分が下がります。
塗っていただいている時からまずいなと思っていましたが、料金が安いので仕方ないのかと思っています。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,650円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 高田馬場店からの返信コメント
なつな様
ご指摘いただきありがとうございます。
フレンチネイルを楽しみにしていただいていたにもかかわらず、翌日から欠け始め、1週間で複数本が剥がれてしまう結果となり、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当店では、お客様に少しでも美しい仕上がりを長く楽しんでいただけるよう施術を行っておりますが、今回その思いが結果としてご満足いただける品質につながらず、ご不安なお気持ちのままお帰りいただくことになってしまいました。
施術中から違和感を抱かれていたとのことも、重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、フレンチネイル特有の仕上がりや耐久性について、技術・工程の確認をあらためて徹底し、同様の思いをされる方が出ないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ファストネイル 高田馬場店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
