- サロン平均
- 3.87
- 雰囲気
- 3.6
- 接客サービス
- 3.7
- 技術・仕上がり
- 4.0
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
オフがいつもより待たされた感じがありましたが
ケア仕上がりは満足でした スタッフさんのいつもキレイなケア、ファイル、カラーが大好きです
いつもありがとうございます
【平日割】４月２４日迄来店特価♪平日のご来店なら♪ 全デザイン５００円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
お仕上がり気に入って頂けて嬉しい限りです。
お待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。
また次回のご来店も心待ちにしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ネイルオフをしてもらいました。
スピードの速さは問題ないのですが仕上がりがひどかったです。
これなら時間はかかるけど別の店舗でやって貰えば良かった。
爪はヤスリで削られすぎて薄くなって割れやすくなったし
少し爪が当たっただけで爪が曲がって痛い。
爪を切るのはプラス料金かかるから終わってから自分で爪を切りました。接客も時間短縮のためか担当がコロコロ変わるし常に無言
もう行かないです。
オフのみの方注目【ソフトジェル限定】チョ～超特価１０％引♪他店も自店もOK
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足頂ける仕上がりとならず、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘をもとに、改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
約1年前から3週間から1ヶ月間隔で利用させていただいております。ネイルのデザインも豊富で期間限定デザインもあり、飽きないですし、スタッフの皆さんが皆さん優しい方ばかりで、毎回要望を親切に訊いてくださり、仕上がりに大満足です!
【平日割】４月２４日迄来店特価♪平日のご来店なら♪ 全デザイン５００円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
満点の評価に加え、嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もご期待に応えられるよう技術を磨いてお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また次回もご来店心よりお待ちしております。
いつも大抵上手な方にあたるのでとても満足ですが、今回の担当の方に当たるといつも手の位置を何度も何度も変えられるのがとても気になります。また、今回は大粒のラメなので難しいのかもしれませんが根本、キワまで塗られていないことも気になります。
超特価 【３連休割】３月２０日～２２日のご来店なら♪ 全デザイン５００円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
手の位置を何度も変えるとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ネイリストによって塗りやすい位置が確かに異なり、綺麗に仕上げたい一心でベストな位置に調整しておりますのでご理解いただけますと幸いです。
体勢にご無理がありましたら遠慮なく申しつけください。
貴重なご意見ありがとうございました。
また次回のご来店心よりお待ちしております。
爪の亀裂が初めてできました。。。ちょっとショックです
【平日割】 ３月２０日迄の特価♪平日のご来店なら♪ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
亀裂が入ってしまったとのことで、お痛みなどありませんでしょうか。
亀裂補強のメニューもございますので、次回来店時ご相談ください。
また次回のご来店心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
画像から選んで決めたのですが、仕上がりは全く違うものでした。なぜか聞くと、チップと人間の爪は違うので画像と同じにはできないと言われました。それならせめて画像に近くするためにはベースの色を変更した方がいいとかアドバイスが欲しかったと伝えたのですが、申し訳ありませんの一点張り。もう後戻りできない状態で、これでよろしいでしょうか？と言われて、よろしくないのに飲み込むしかなく、とても悲しかったです。
【平日割】４月２４日迄来店特価♪平日のご来店なら♪ 全デザイン５００円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
せっかくご来店いただいた中、満足していただける施術とならず申し訳ありませんでした。
おっしゃる通り、お選びになったデザインのベースの透け感のあるカラーは自爪の色を拾うため、それぞれの自爪の色によって仕上がりがチップ単体で見る色と違って見える場合がございます。
通常はご案内前に自爪が透ける旨をお伝えしておりますが、ご確認がたらずこの度は申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
外出中ネイルがとれて、急きょ予約を入れ初入店。余計な装飾はないシンプルな室内。スタッフの方々は黙々と施術に集中し、施術される側も私以外に会話はなく静か(たまたまかも知れない)。スタッフは親しみやすく真面目な雰囲気の方々。担当された方は、こちらの希望を把握して、素敵に仕上げてくださいました。帰りに買い物をしたお店のスタッフに、早速ネイルをほめられました。
《さくらネイル》 春限定♪桜ホログラム×ワンカラーネイル♪ ￥5170→￥4670
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お仕上がりご満足いただけたようで何よりでございます。
お褒めの言葉もたくさんありがとうございます。
また次回のご来店心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
サクサクやるのはいいですが、人としてというより物として扱われているような気持ちになる接客でした。
《さくらネイル》 春限定♪桜ホログラム×ワンカラーネイル♪ ￥5170→￥4670
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
せっかく当店を選んで来ていただいた中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘をもとに接客改善に努めます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご来店心よりお待ちしております。
オフから丁寧に仕上げて頂き
大満足です
とても気に入っています
またよろしくお願いいたします！
【平日割】 ３月３１日迄の特価♪平日のご来店なら♪ 全デザイン５００円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
今回もお仕上がり気に入って頂けて嬉しい限りです。
また次回のご来店も心待ちにしております。
口コミのご投稿もいつも本当にありがとうございます。
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
お仕上がりご満足頂けたようで何よりでございます。
また次回のご来店も心待ちにしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
時間通りに行ったのに20分くらい待ちました。
料金は安いので満足ですが、待ってる20分の間に新規のタブレット入力をしたり、カラーを決められたら効率的なのになと思いました。受付でカラーを決めないといけないのでゆっくり選べないです。オフしてる最中に従業員に急に指示を飛ばす感じだったのでびっくりしました。
【新規500円引】ワンカラーorラメグラ 4070円→3570円♪パラジェル変更+290円
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お待たせしてしまったとのことで、申し訳ありませんでした。
おっしゃる通りで、初めてのご来店で待ち時間が発生する場合はタブレット入力などお願いするようにしておりますが、いたらずお詫び申し上げます。
指示だしにつきましても驚かせてしまい申し訳ありません。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
今回の担当者の方は、以前もそうでしたが、時間と他の従業員のことばかり気にしていて、集中して施術してくれないのがとても気になります。
仕上がりも全体的に雑だし、盛り上がり過ぎだし、伸びてくると引っかかるので、終わった後やり直して欲しかったけれど時間が無いので我慢しました。
指名しないから仕方ないけれど、上手な人と下手な人の差がありすぎだと思います。
前回担当してくださった方が上手だったので、特にそう思いました。
【平日割】 ３月２０日迄の特価♪平日のご来店なら♪ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
施術に集中できていないように感じさせてしまったとのことで、申し訳ありませんでした。
ご指摘内容確認して、再発防止に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
今までオフ込みで2時間ほどかかっていました、
会話がないと眠くなって辛かったのですがこちらはいい意味で黙々と進めてくださり、早く終わってびっくりです。
ですが雑というわけでもなくそろそろ3週間経ちますが全く浮いてるところもなく長持ちしそうです。
ワンカラーの色を受付で決めないといけなかったので、オフ中に色をえらべるとよかったです。
また伺います。
【新規500円引】ワンカラーorラメグラ 4070円→3570円♪パラジェル変更+290円
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
お色選びも、お申し付けいただければお席までチャートお持ちしtますので遠慮なくおっしゃってください。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
いつも利用しているお店で予約が取れず、今回はこちらに伺いました。
久しぶりに大型店を利用し、改めて感じたのですが、技術や接客の面で今後さらに良くなっていく余地があるように思いました。多くのスタッフの方がいらっしゃることも、大型店ならではの魅力の一つなのだろうと感じております。
施術につきましては、サイドラインを真っ直ぐに整えていただきたいとお願いしたのですが、ややガタつきが見られた点と、先端の塗り方が少し気になりました。
若い頃は、気軽に利用できる点が魅力で大型店を好んでおりましたが、現在の自分の希望とは少し合わなかったのかもしれません。
予約が取りやすく、思い立った時に伺える点は大変ありがたく思っておりますので、また機会がございましたら利用させていただくこともあるかと思います。
《ミラーネイル》 冬ネイル♪ パールホワイト ￥6490→￥5990 【写真 12494 】
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
せっかくの機会でしたのに、ご満足頂ける内容とならず申し訳ございませんでした。
たくさん改善に向けてご指摘頂き、大変ありがたく感じております。
いただいたご意見をもとに接客改善へ繋げます。
また次回のご来店心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回もオフがとても丁寧で安心し、
仕上げも可愛く丁寧に仕上げ頂きました。
毎月満足して通えます
いつもありがとうございます♪
２月特価♪平日16:00までのご来店なら♪ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
今回もお仕上がり気に入って頂けて嬉しい限りです。
こちらこそいつもありがとうございます。
また次回のご来店も心待ちにしております。
口コミのご投稿もいつも本当にありがとうございます。
スピーディーに仕上げてくださり満足しました。
ありがとうございます♪また行かせていただきます！
【新規500円引】 マグネット/グラデーション￥6490→5990 【写真 11305 】
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足頂けたようで嬉しい限りです。
こちらこそまたどうぞよろしくお願いいたします。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
色の提案も的確かつリボンの色も違うカラーでしていただき大変満足しております！
【新規500円引】リボンネイル/ワンホンネイル￥6490→5990 【写真 12408】
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お仕上がり気に入って頂けてなによりです。
満点のご評価も誠にありがとうございます。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
スタンプが優しいです♪丁寧にやてます
２月特価♪平日16:00までのご来店なら♪ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉重ねてお礼申し上げます。
また次回のご来店も心待ちにしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
効率よくこちらの話を聞きながら、好みのシンプなネイルでした。とても気に入っいます。ありがとうございます。
1月特価♪ ２８日（水）～３０日（金）の来店限定 ★ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お仕上がり気に入って頂けて大変嬉しく思います。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
カラグラの色を珍しく決められず、前回と同じ色でいいやと思っていたら、同じ色で大丈夫ですか？とお声かけてくださってオフの間ゆっくり考える事ができました。
色のアドバイスもしてくださり、感謝です
とても素敵に丁寧に仕上げていただき大満足でした
ありがとうございます♪
新年特価♪ 1月21日（水）～23日（金）の来店限定 ★ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
毎回考えるのも大変な時もありますよね。
ギリギリまで悩んでいただいて大丈夫ですので、ぜひまたご相談ください。
また次回のご来店も心待ちにしております。
口コミのご投稿いつも本当にありがとうございます。
いつもお世話になっております。
静かに施術を受けたい自身からすると、スタッフ皆さん、口数は多くありませんが接客は丁寧で気に入っており何年も通っています。
施術につきましては最近では1度塗りの際何度か割れてしまうのが多かったことがあります。
1度塗り後、色味、2度塗りの有無を聞かれたりするのですが、すぐコーティングしますと言われ、1度塗りだと過去何度か割れてしまったことを伝えると、"そうですか？"とあからさまに不機嫌そうになり、早く終わらせたいかのように2度塗りを早々と2度塗りされてました。
嫌なら担当しないでいただきたいですし、すごくショックな接客対応でした。
やはり接客ですし、相手のことを考え発言対応をしてほしいと思います。
担当は避けていただきたいです。
新年特価♪ 1月21日（水）～23日（金）の来店限定 ★ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
マグネットのメニューは基本一度塗りでご案内をしておりますが、ご希望があればもちろん2度塗りも可能でございます。
お申し出に対して不機嫌に見える応対であったこと、お詫び申し上げます。
担当避けるよう対応させていただきますので、またのご来店心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
久しぶりでしたが丁寧に対応して頂けました。7日から10日後に剥がれたリしたので残念でした。
年始特価♪ 1月7日（水）～9日（金）のご来店限定 ★ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
浮きが早かったようで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中恐縮ですが、1週間保証期間がございますのでご連絡いただけますと幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ちょうど混んでいる時間だったので、結構時間がかかるかな？と思いましたが、オフ以降は担当者のスピーディーで丁寧な施術のおかげで、1時間ちょっとで終わりました。
仕上がりもとてもキレイでした。
ありがとうございます。
またお伺いしますね。
年始特価♪ 1月14日（水）12:00以降の当日来店限定 ★ 全デザイン500円引
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
お仕上がりご満足頂けたようで嬉しい限りです。
こちらこそ、またのご来店心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
来店した際に〇時に予約した苗字です。と言ったのにも関わらず、しばらく待たされた上にタブレットで予約画面を出された。先程予約しましたって言いましたよと言うと謝りもせずお待ちくださいと言われ待たされ、結局施術してくれるのは予定時間の30分後だった。予約の時に選択した物ではなく別のジャンルの物を勧められ、予約した時の写真のものはできないんですか？と聞くとここから選んでくださいと言われ幻滅した。理想通りのものではなく、値段も高く。帰る時もありがとうございました！と店員の誰も言わず、なんだここの店はと思った。もう二度と行きません！！
【学割U24】お好きなネイルメニュー どれでも10％オフ♪
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
せっかく当店を選んでいただいた中で、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご予約のクーポンは全メニューから10%引きのもので、写真は一例でしたがご案内が分かりづらく重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
頂いたご意見をもとに接客改善に努めます。
こちらの店舗は移転する前から利用しているので6年位通っているが、担当者によって技術や接客態度がマチマチなのが不満であり懸念点だった。
他のFASTNAILと違い、以前はこの店舗は指名不可だったが、最近指名可能になったと聞き今回は指名で予約した。
やはり1番上手な方に施術して貰うと的確で無駄な時間がなく、安心して任せられる。
ただホットペッパーからは指名予約できないので、お店に担当者のシフトを確認後に予約をする手間があるのが難点。
アプリから指名予約出来るように改善して欲しい。
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
出勤確認等ご不便をおかけしておりますが、ご理解頂けますと幸いです。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
初めて利用しました。
接客は最低限という感じで、嫌な感じではありませんでした！
オフをしていただいたのですが、5分以上アセトンの液体に指先を突っ込んでいないといけず、さすがに感覚的に危険に感じました。
サンディングも、オフ担当の人とジェル担当の人と両方やるので、相当薄くなります。
ですが、丁寧なのでモチは良いのではと期待しています。
良ければまた通わせていただきたいです！
【新規限定500円引】マグネットワンカラー 4620円→4120円♪パラジェル+290円
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
オフの機械ですが、スチームが当たれば大丈夫ですので液体に触れなくて良いのですが、ご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
お仕上がりご満足頂けたようで安心いたしました。
ぜひまたお任せいただけると幸いです。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
年始前に綺麗にしてもらってよかったです。
仕上がりは少し薄いですが、まあ満足しています。
スタッフは愛想が悪くきつく感じた
年末年始特価【立川店だけ】全デザイン♪平日200円引★土日祝でも100円引！
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
お仕上がりご満足頂けたようで安心いたしました。
厚みだしは仕上がり後でもすぐ出来ますので、最終確認の際に気になる場合はお申し出ください。
スタッフがきつく感じたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
仕上がりはとても普通です
何人かで分担して担当されるので、待ち時間が長く感じました
ワンカラーで1時間以上かかって、仕上がりと滞在時間が見合っていない気がします
【新規500円引】ワンカラーorラメグラ 4070円→3570円♪パラジェル変更+290円
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
待ち時間が長く感じられたとのことで、申し訳ございませんでした。
施術内容を見直し、改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また次回のご来店心よりお待ちしております。
オフ、ケア、仕上げまで同じ方が担当していただきました。
テキパキと丁寧にして頂きとても満足しています
色変更などもにも素早く対応していただけて、ありがとうございました！
最大13%引 【22日(月)来店限定】 超特価！500円引♪パラジェルOK
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
今回もお仕上がりご満足頂けたようで嬉しい限りです。
お色変更もなんなりとご相談ください。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミのご投稿もいつもありがとうございます。
前回と今回、偶然同じ方に施術していただきましたが、とても丁寧で素早く綺麗に仕上げてくださるので、前回は3週間全く剥がれることなく持ちが良かったです。今回も丁寧にやってくださったので、長持ちしそうです。
最大13%引 【15日(月)～17日（水）来店限定】 超特価！500円引♪パラジェルOK
FAST NAIL 立川店 【ファストネイル】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
前回持ちがよかったとのことで、嬉しい限りです。
今回ももちろん持つように施術させていただいておりますが、何かありましたらお気軽にお申し付けください。
また次回のご来店も心待ちにしております。
いつも口コミのご投稿も誠にありがとうございます。
ファストネイル 立川店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
