- サロン平均
- 3.75
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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1周年感謝祭のネイルでお安くネイル受けさせていただきました。
プラス料金でマグネットに変更できてよかったです。
色のイメージを見せ、イメージ通りの仕上がりにしていただきました！
今回、指名はしなかったのですが、たまたま前回と同じネイリストさんでよかったです。
カウンセリング、施術が丁寧でお話しやすく、これからはこちらのネイリストさんにお願いしたいと思います！
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
くまっこ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お色のイメージやマグネット変更もご満足いただけたようで安心いたしました♪
仕上がりもイメージ通りとのお言葉、とても励みになります！
また、前回に続き担当させていただけたことも嬉しく思っております。
カウンセリングや施術面についてもお褒めいただきありがとうございます！
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいります。
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初めてのネイル。
とても楽しい時間になりました。
ありがとうございました。
また行きたいです。
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とても安く可愛くしてもらえて大満足です！
またよろしくお願いします！
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施術したくれた方がとても話しやすくて安心して任せられました！
ありがとうございました！
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一週間以内で剥がれてしまったので、無料でお直しをしてもらいました。低価格なので、全体的にお値段相応といった感じです。技術は低め。
【オフ無料】平日12時～17時限定 300色から選べる*シンプル3種
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今回初めて行きました。
クーポンでお得にワンカラーをさせていただきました。
色ムラもないし、フォルムも綺麗で満足です。
接客に関してはあまり口数が多くなく、落ち着いた感じで進めていただき、個人的には過ごしやすかったです。
色選びも実際に爪に色をのせてみせてくれて、しっくりくる色を選ぶことができました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
R様
この度は初めてのご来店、そして口コミのご投稿ありがとうございます！
ワンカラーの仕上がりやフォルムにご満足いただけて嬉しく思います♪
また、接客や店内でのお時間も過ごしやすかったとのお言葉ありがとうございます！
お色選びも実際に合わせながら、気に入っていただけるカラーをご提案でき安心いたしました。
ぜひまたお気軽にご相談くださいませ♪
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初めてでした。
ちょうど1週間目に1本取れました。そこは亀裂があり補修してもらった箇所ですが、補修も取れ今にも短く切れそうなので、どこかのサロンへまた補修へ行かなければいけない状態。
【オフ無料】SNS話題 上品つや盛れ｜ホワイトミラーワンカラー
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
こたん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ネイルの持ちに関してご不便・ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は技術面の見直しを含め、より安心してお過ごしいただける施術を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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1週間ちょっとで左手の人差し指のネイルが取れてしまったのでお直ししに行きましたが次の日には取れてしまいました。
同時に反対の手のネイルも取れてしまい、、、
このまま生活してたら他のところも取れそうな気がしてきました。
特に爪に負担かけるようなことはしてません。
またお直しをお願いする気にもならず、ただショックなだけです。
せめて2週間は持って欲しかったです。
新しいデザインにしたいと思ってもまだ変えたばっかだし爪への負担がいつもより掛かっちゃうよな、、って考えると変更することもできず悩んでいます。
もう少し頑張って欲しいです。
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いつもとってもかわいいネイルでモチベあがってます！
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ゆうな様
いつもご来店ありがとうございます！
今回もネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
モチベーションが上がるとのお言葉、ネイリストとして本当に励みになります！
これからも可愛いデザインをたくさんご提案できるよう頑張ります♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
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初めて利用しましたが、終始楽しく話しながらとっても綺麗に仕上げていただきました。
デザインや色も沢山あり悩んでしまいましたが
的確なアドバイスをして頂きとっても満足でした。
また利用したいと思います。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
あや様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術中のお時間も楽しくお過ごしいただけたようで安心いたしました♪
デザインやお色選びもご満足いただけてとても嬉しいです！
これからもお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談くださいませ♪
あや様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
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初めて利用しました。仕上がりまでの時間もあっという間で、担当のネイリストさんも物腰柔らかな方で、とても良かったです！またいわき方面に行く時は是非お願いしたいです！
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
k様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりや施術時間、接客面までご満足いただけてとても嬉しく思います♪
楽しくお過ごしいただけたようで安心いたしました！
またいわき方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ♪
k様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
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今回のネイリストさん、とても感じが良く丁寧でした！
次回もお願いしたいと思いました。
ネイルの色に迷っている私の話を優しく聞いてくださり、その都度、丁寧に説明、対応してくださりました。
仕上がりも満足です。
ネイリストさんのお名前、担当スタッフ欄、選択しませんでした。
カードには名字しか記入されていなかったので…
とても対応が良かったので、次回、指名したいです！
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
くまっこ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
接客や施術について温かいお言葉をいただき、とても励みになります♪
お色選びも一緒に楽しみながらご提案でき、仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです！
次回はぜひ担当スタッフをご指名いただけましたら幸いです♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
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丁寧な施術でお話も楽しかったです♪
とても可愛いデザインにしてもらいました！
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
なな様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術中のお時間も楽しんでいただけたようで安心いたしました♪
デザインも気に入っていただけてとても嬉しいです！
これからも丁寧な施術と可愛いデザインをご提供できるよう努めてまいります。
なな様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
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とても丁寧に希望通りの施術をしていただき気に入りました。事前にお伝えした希望のものを準備してくださって、スムーズでした。爪の悩みなどの相談にも乗っていただき、爪を大切にしてくださる様子が伺えました。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。
施術や仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
事前にお伝えいただいたご希望に合わせてスムーズに施術ができ、安心いたしました。
また、お爪のお悩みについてもご相談いただきありがとうございました。
これからもお爪の状態を大切にしながら、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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2回目で、今回はオフのみをお願いしました。
前回の方はすごく丁寧な対応をしてくださっておりましたが、今回の方は無言で手を引っ張る、お会計や施術中の意思疎通もあまりできず無視、最後までほぼ一言も話さずに終わりました。またカードや預けていた荷物を返すのを忘れるなどもあり、接客態度があまりにも悪かったため不快な気分になりました。もう利用することはないと思います。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
たぬ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、施術中の対応やご案内、またお会計時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に安心してお過ごしいただけるよう丁寧なご説明と配慮を持って対応すべきところ、接客姿勢および確認が行き届いておりませんでしたことを深く反省しております。
また、大切なお荷物やカードのご返却につきましても配慮が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、接客対応の見直しとスタッフ教育を改めて徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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3回目です。担当してくれた、少し具合悪そうでした。が、具合悪いを通り越してかなり不機嫌な感じがして怖いくらいでした…。なので世間話しなども一言もなく終わりました。客側も楽しみに行くので終わった後なんだか気持ちが沈みました。少しくらい待てますので具合悪くてあのような態度になるならお休みされても良いのではないでしょうか。仕上がりは良いです。
【平日限定/2.3回目の方】 シンプル3種1100円
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ミホ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術中の対応につきまして、不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
体調面に関わらず、お客様に安心してお過ごしいただけるよう配慮ある対応を行うべきところ、接客姿勢が行き届いておりませんでしたことを深く反省しております。
そのような中でも仕上がりについてお言葉をいただきありがとうございます。
今後はどのような状況でも安心してご利用いただけるよう、接客姿勢および対応の見直しと改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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以前来店しました。他店オフ及び手のケアをして頂きたく施術してもらいましたが、甘皮ケアにおいて薬指を切りすぎたことにより出血をしてしまいました。また、ジェルネイルを自爪風に急遽して頂きましたが、爪が割れ爪の形がガタガタになってしまいました。
【新規】極上ハンドケア半額！￥3850→￥1375
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
ここ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
甘皮ケアの際に出血があったこと、また仕上がりの形につきましてもご満足いただける状態をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
本来、安全面に最大限配慮し、状態に合わせた適切な施術を行うべきところ、技術および確認が不十分であったと深く反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、技術の見直しと安全管理、仕上がり確認の徹底を行い再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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2週間で浮きあり。自宅で手直し必須。ちょっとヒドイかな～技術的に低い
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
あや様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術後まもなく浮きが生じてしまい、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
本来、長く快適にお過ごしいただける状態をご提供すべきところ、技術および施術工程の確認が不十分であったと深く反省しております。
今後は施術工程および仕上がり確認の見直しを徹底し、技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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とても丁寧に施術して頂きました。
次はフットケアをしようと思ってます。
また、よろしくお願い致します。
【新規】極上ハンドケア半額！￥3850→￥1375
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丁寧にカウンセリングをしていただき、安心してお任せできました。
またお願いしたいと思います！
【新規】極上ハンドケア半額！￥3850→￥1375
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ネイルサロンは高いし不慣れでしたが、かなりリーズナブルで庶民の味方なお店だと思ってます。
値段相応な接客や技術だなって感じる場面もありますが、時折ネイリストさんが機転を利かしてくれたり、時間内の中で無茶ぶりをきいてくれたりとなかなかお客さんへの熱意を感じました。前回は熱く無かったが、LEDライトが熱い時は自分で入れたり出したりしてます(笑)忙しそうだし、必死でやってるし私には許容範囲でした。
【お会計から30%引き】シンプルメニューのみ対象♪
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初めてネイルをしました。相談に乗りながら納得ができるネイルができて良かったです！
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めちゃめちゃ久しぶりでした
キレイにやっていただきたいへん満足です！
【平日限定/2.3回目の方】 シンプル3種1100円
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ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
アケミ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術後まもなくパーツが外れてしまい、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
本来、長期間安心してお過ごしいただける状態でお仕上げすべきところ、技術および確認が行き届いておりませんでしたことを深く反省しております。
今後は施術工程および仕上がり確認をより一層徹底し、技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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激安クーポンでやっていただきましたがとても綺麗に仕上げていただきました！大満足です！楽しくお話しもできてよかったです。ありがとうございました!
【平日限定/2.3回目の方】 シンプル3種1100円
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この日はオフのみしてもらいましたが次の日フレンチネイルやっていただきました。時間が追ってしまい次のお客様が待っていたのですが、最後まで丁寧に可愛く仕上げていただいてありがとうございます。また違うデザインなどにも挑戦してみたいです!!
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2回目利用です。チョコレートみたいな可愛いデザインにして頂きました。テンションあがりました。ありがとうございました！お話も楽しかったです。こんなお安く施術して頂けるサロンはないので通わせて頂きます！
【会員】アレンジ無限大1本アート＋ワンカラー¥7,039→¥4,950
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1日で剥がれてきてしまいショックです。。自分のモチベーションをあげるためにやったのに。。残念です。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
みーこ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術後すぐに剥がれが生じてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
本来、安心してお過ごしいただける状態をご提供すべきところ、技術および施術工程の確認が不十分であったと深く反省しております。
今後は施術工程および仕上がり確認を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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すごく丁寧に施術して下さり表面の凸凹も全くなく新色のマグネットで、とても発色が良く色もキレイで仕上がりも大満足です
宜しくお願いします
【Jrネイリスト限定】HAND"オフ無料"マグネットネイル ¥10,779→¥1,300
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他店オフをお願いしました。削られすぎたのか、少しぶつけたりどこかに当たったほんの少しの衝撃で爪が折れたり欠けてしまうようになりました。爪がペラペラです。2～3ミリ伸びてくると絶対に欠けてしまいます。
それと担当してくれたスタッフの方が施術中ずっと大きな声で話しかけてきて、それもただの独り言のような内容で、静かに過ごしたかったのでかなり辛かったです。もっと相手の反応を見て空気を読んだ方がいいと思います。
ネイルサロン エーナイン イオンモールいわき小名浜店からの返信コメント
m様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術後の爪の状態および施術中の対応につきまして、ご不安とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、お爪の状態に配慮した適切な施術と、お客様に寄り添った接客を行うべきところ、技術および配慮が行き届いておりませんでしたことを深く反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、技術および接客対応の見直しと改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
エーナイン イオンモールいわき小名浜店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
