- サロン平均
-
4.63
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
初めて利用させていただきました。お任せでしたが髪の悩みについて話すと丁寧にアドバイス下さり、なりたいスタイルにプラスしてホームスタイリングがしやすいようにカットしてもらえました。また、生え方が特殊であることを教えていただけて、今までどこからも指摘されなかったのですが悩みの原因が分かりやっと納得できました。当初のプランより金額は上がりましたが変更した内容も丁寧な説明の上でのもので、結果的にサラサラになったので選んでよかったです。
そして気さくでリラックスできる雰囲気を終始作ってもらえました。ありがとうございました。
【初めての方におすすめ♪】似合わせカット+AVEDAカラー ¥13,750→¥11.000
[施術メニュー]
カット、カラー
いつも髪の悩みを解決してくれます。安心してまかせられます。前回のデジタルパーマを生かしたセットしやすい髪型にカットしてもらえて、色も明るくメッシュが可愛いです。またお願いします。
【平日14:00~17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
何度か利用させて頂いております。いつも幼い息子のカットをお願いしておりますが、親切に対応して頂き大変助かっております。
先日は眠気もあったせいか、かなり駄々をこねてしまいご迷惑をかけてしまったのにも関わらず、いつも通り優しく丁寧にしてくださりありがとうございました。
また伺わせて頂きます☆
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
前回はシャンプーブローのみでしたが、今回はセールスとして、ヘッドスパもやってみましたが気持ちよかったです!本日は誠にありがとうございました♪
機会があれば是非よろしくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
あっくん様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
季節の変わり目でもある今の時期は頭皮ケアも重要な季節になってます^^
また機会がありましたらぜひご来店お待ちしております♪
佐々木梨乃
イメージ通りの長さになるよう、何度も確認していただきありがとうございました。
お手入れもしやすく、気に入っています!
【平日14:00~17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
娘が以前からやりたい髪型をお願いしてカットして貰いました。
夏休み前に予約購入していた服が届くのでそれに合わせ、丁度良くなるように調整してもらったので帰宅後、「今は丸顔だけど、伸びた時楽しみだなぁ~髪の毛いい匂いだなぁ~何使ってるんだろう~いいなぁこれぇ~シャンプーかなぁ~」などと髪の毛の感触を堪能しながらぶつぶつ言っていました。
小さい頃から切ってもらい、今では外見気にする年頃になりこうして美容トークするのが楽しいなと思う今日この頃。
本当にいつもありがとうございます。
来月は夫のカットをよろしくお願いしますm(_ _)m
【学割U24】学生カット+ホームケアオイル《ミニモロッカンオイル付き♪》
[施術メニュー]
カット、その他
いつもお世話になっております!軽くイメージを伝えただけで満足の仕上がりにしていただけるのでありがたく思っております。またよろしくお願いします。
【学割U24】学生カット+ホームケアオイル《ミニモロッカンオイル付き♪》
[施術メニュー]
カット、その他
とても落ち着いた雰囲気のお店で、担当きてくださった方も感じがよかったです。
【初めての方におすすめ♪】似合わせカット+AVEDAカラー ¥13,750→¥11.000
[施術メニュー]
カット、カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ヨーコ 様
この度はご来店、嬉しいお言葉ありがとうございます!!
これからもリラックスして過ごしていただけるような空間作りを
心掛けてまいります^^
是非またお待ちしております!!
後藤 悠希
平日の日中だったからか混雑もなく、静かで快適でした。
担当のスタイリストさんは、こちらの理想像に近づけるよう丁寧にカウンセリングをしてくれます。
カット後のヘアスタイルもカラーも、いつも大満足の仕上がりです♪
日頃のケアやセットについても、髪の生えグセや髪質などに合わせてわかりやすく教えてくれました。
日々のヘアセットが、美容室帰りのような仕上がりに近づけるように練習しますね☆
どうもありがとうございました!
【平日14:00~17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
わ。様
いつもご来店ありがとうございます♪
今回も仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
カウンセリングやスタイリングについても嬉しいお言葉、ありがとうございます^^
日々のケアやセットもぜひたのしみながらやってみてください♪
またぜひ、よろしくお願いいたします!
佐々木梨乃
ヘナカラーが気になっていましたが、
違いについて丁寧に教えていただきました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
いつもありがとうごさいます。
頭すっきりしてクセも落ち着きやすくなりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
初めて利用しました。店内はとても広くてキレイで、落ち着いて施術を受けることができました。受付の方も担当してくれた方も感じが良くて、丁寧にカットをしてくれてイメージ通りの仕上がりでした。大変満足しています。またぜひ利用したいと思いました。
【ALL MENU 20%OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆
[施術メニュー]
カット
子どもの2回目の美容室で、久しぶりということもあり(シャンプーも初めて)かなり緊張して行くの怖いとずっと話していました。
帰る頃には行く前とは全然違う表情で、また絶対ここがいい!あのお姉さんに切ってもらう!と1週間経った今も美容室の話をするくらい気に入っています。
可愛く切ってもらって素敵な体験をさせていただき本当にありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
みさ 様
ご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます!!
初めてのシャンプーで緊張されていたとのことでしたが、
リラックスして過ごしていただけて安心しました^^
ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております!!
後藤 悠希
担当していただくのが前回が初めてで今回2回目でしたが、前回のこともちゃんと踏まえてカウンセリングしてもらえて、ストレスゼロでした。
前回もですが、今回もとっても素敵に仕上げていただきました。
このサロンはスタイリストさんみんなの腕がとても良いと思います。
[脱白髪染め]カット+ハイライト+カラー「話題沸騰」¥21,780→
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
りこ様
この度はご来店いただきましてありがとうございました♪
前回のハイライトの履歴も合わさってより素敵なデザインにさせていただけたかと思います!
仕上がりにもご満足いただけたようで私もとても嬉しく思います♪
またぜひ、よろしくお願いいたします^^
佐々木梨乃
元々ブリーチで痛んだ髪でしたが、
丁寧に対応してくださりありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
panka 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと大変うれしく思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
stylist 高橋
こんにちは。今回は季節の変わり目のせいか、自分のシャンプートリートメントも前回美容院でお試しで購入したシャンプートリートメントも痒くなり相談しました。
季節が落ち着いてから、様子を見て美容院のシャンプートリートメントを購入したいと気持ちを伝え、髪を染めてる時も気にかけてくださり心よく聞いてくれました。
髪型も色も素敵にして頂き感謝しています。
最後まで笑顔で対応してくれるところも感じが良くて、また来ようと思いました。これからも宜しくお願いします。
ありがとうございました。
【平日14:00~17:00限定♪】カット+潤艶カラー+トリートメントお得なプラン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
スタイリングしやすくカットしていただき、ありがとうございました。
次回もまたよろしくお願いします。
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ¥8,580→¥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
りつこ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
スタイリングのしやすさを感じていただけて、とても嬉しく思います。
日々のお手入れが少しでも楽になるよう、今後も扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
佐藤明彦
行った日がちょうど新人さんたちの研修日だったみたいで、ハンドマッサージも受けられました。
産後久々に家族以外の人とたくさんお話もできて、髪の毛もサッパリできて、本当にリフレッシュすることができました。また時間見つけて来ます。ありがとうございました。
シャンプーブースにいつも癒されています。
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ¥8,580→¥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
しおみ 様
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと大変うれしく思います。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
どうぞご自愛のうえお過ごしください。
stylist 高橋
なりたい髪型の画像を携えた娘を連れ、この遊びに遊び倒した傷んだ髪をお直ししてくださいと懇願しました。担当さんには足を向けて寝られません本当にありがとうございます。
思いっきりカットしたので、施術後はヘアセットした際のケア剤の香りを楽しみつつウッキウッキで帰宅しました。
次回第二弾お願いしているので(予約済み)、改めてよろしくお願いします。
【学割U24】学生カット+ホームケアオイル《ミニモロッカンオイル付き♪》
[施術メニュー]
カット、その他
どんどん頭髪が薄くなって来店を躊躇してますが、しっかり整髪するなら担当スタイリストさんにお願いするのが良いとあらためて思いました。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
赤担様
いつもご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
髪の変化に対してご不安なお気持ちもある中で、足を運んでいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
その中で「お願いするのが良い」と感じていただけたことは、何よりの励みです。
今後も髪の状態やお悩みに寄り添いながら、扱いやすくご満足いただけるスタイルをご提案させていただきますので、どうぞ安心してお任せください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
佐藤明彦
毎回理想通りな髪型に満足してます!ありがとうございます!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつも気まぐれな注文に対応していただきありがとうございます。
とっても満足な仕上がりでした!!!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
人生初カラー&ブリーチで緊張しましたが、可愛い色になって満足です!シャンプーは違う担当の方と担当スタイリストさんにやっていただきましたがどちらも力加減が良く心地よかったです。ヘアセットもすごく可愛くて嬉しかったです!
初カラー、担当スタイリストさんにお願いしてよかったです!
【新春イメージチェンジクーポン】U19限定!カット&ダブルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
のん 様
先日はご来店誠にありがとうございました!
口コミも頂けてとても嬉しく思います。
仕上がりのお色がすっごくお似合いで素敵でした!
初カラーとのことで、私がそのお手伝いをできて大変光栄です!
また次のお色も楽しみにしていますし、
オススメしたいカラーやデザインなどをたくさん見つけておきますね!
またお会いできるのを楽しみにしております!
stylist 久保
初めて利用させていただきました。時間が予想以上にかかってしまいましたが、始めに時間のことも予算のことも話してくれたので助かりました。出来上がりも料金も満足しました。地方の者なので、機会があればまた利用させていただきます。
【ALL MENU 20%OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆
[施術メニュー]
カット、カラー
2回目の訪問でした。前回と変わらず、丁寧なカウンセリングとアドバイスをいただき、程よい距離感も心地良かったです。周囲の評判も良く、またお願いしたいです。
【最上級美髪カラーコース】高濃度水素カラー¥21,450→¥19,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
ロミヒ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
周りからの評判もご好評だったとのこと、大変うれしく思います!
またのご来店、ぜひお待ちしております^^
佐々木梨乃
いつも素敵な仕上がりに感謝しております。
この度もありがとうございました☆
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ¥8,580→¥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
担当さんは安定の仕上がりでした。
残念なのは、
シャンプーの時、爪の長い女性スタッフさんでした。何度もシャンプーの時、髪がつけ爪(自爪かは分かりませんが)引っかかり引っ張られ痛かったです。爪を気にしてなのな指の腹で突く感じの洗い方で全然地肌が綺麗に洗浄されてる感覚も無く不快でした。シャンプー後10分弱濡れたまま放置されぱなしだったのも、体調があまり良く無かったので夜高熱出た一因になってしまいました。
爪の長いスタッフの方にシャンプーされたのは初めての事で直接伝えようか迷いましたが、せっかくサロンに作った時間不愉快になるのも嫌だったのでこちらにて。
お仕事柄服装自由度高く、オシャレなのは理解できますが、爪に関しては接客業でお客様に直接触れるのでお客様側に立って施術する事考えたら長いのは不適切です。あるいは引っかかりやしっかりマッサージ出来るまでに技術をしっかり身につけた上で伸ばすなり、善処して欲しいと感じました。
スタッフがすぐ辞めてしまったりと上司の方々は注意しずらいかもですがめんどくさい客だ、と片付けずサービス向上の為のスタッフ育成、ご本人の意識含め善処して頂きたく筆取りました。
【96%自然界由来】カット+アヴェダ・オーガニックカラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
桜色ちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、シャンプー時の施術においてご不快な思いを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
爪による引っかかりや洗い方の不十分さ、さらにはシャンプー後にお待たせしてしまったことは、いずれも配慮・技術ともに不足しており、あってはならないことであると重く受け止めております。
また、体調が優れない中でのご来店にも関わらず、その後の体調悪化の一因となってしまった可能性があること、大変心苦しく感じております。
ご指摘いただきました爪の長さや身だしなみ、スタッフ全体で改めて基準の見直しと教育を徹底してまいります。
あわせて、同様のことが二度と起こらぬよう改善してまいります。
本来であればお申し付けいただくこともご負担だったかと存じますが、このように率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
マネージャー 佐藤明彦
出産前のメンテナンスで伺いました。いつもこちらの希望を汲み取って、扱いやすく綺麗に整えてくださいます。今回初めて受けたヘッドスパも気持ちよくスッキリしました。産後も落ち着いたらまたぜひ通いたいと思います。
【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+ヘッドスパ ¥8,580→¥6.600
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
お忙しい中対応してくださり、ありがとうございました。
【毎日のスタイリングを楽に♪】カット+ダメージレスパーマ ¥15,950→¥13,200
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さき 様
先日はご来店ありがとうございました。
いつも口コミを頂けて嬉しく思います。
この度はお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後髪の状態やスタイルはいかがでしょうか?
また次回は春夏に向けてヘアスタイルをご相談していきましょう!
またお会いできるのを楽しみにしております!
stylist 久保
カットとカラーをお願いしました。
いつも美容師さんに希望を伝えるのが苦手なのですが、丁寧にカウンセリングしてくださって伝えやすかったです。
施術中も、私はお話しするよりも静かに雑誌を読んでいたいタイプなので、声かけはしてくれつつ自由にさせてくださって(笑)リラックスできありがたかったです。
髪色、髪型ともに理想通りで気に入りましたし周りにも褒められました!ありがとうございました!
またお願いします!
【初めての方におすすめ♪】似合わせカット+AVEDAカラー ¥13,750→¥11.000
[施術メニュー]
カット、カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
もな様
この度はご来店ありがとうございました!また、嬉しい口コミありがとうございます。
髪色、髪型とっても似合ってました!
次回のご来店も心よりお待ちしております!
アローズ ステラプレイス店(HELLO'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー