- サロン平均
-
4.64
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初のシャンプーは少し不安に感じましたが、担当スタイリストさんが丁寧にアドバイスしてくださり、仕上がりはとても満足しています。お手伝いのスタッフさんも感じが良くて丁寧でしたし、お店の雰囲気も居心地がよく、またお願いしたいと思いました。
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[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
シノ 様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのシャンプーで少しご不安な思いをさせてしまった中、担当スタイリストのご提案や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お手伝いさせていただいたスタッフや店内の雰囲気についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも安心してお任せいただける技術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
stylist 久保
いつも丁寧にご対応いただきありがとうございます。
安心してお任せできます。
よろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
全体的にカラーをしてもらいました。ステラプレイス内にあるので場所も分かりやすいです。仕上がりもとても満足です。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
とても丁寧にカウンセリングしていただきました。前回も髪質整形ストレートを受けました。
仕上がり直後は見た感じは大丈夫だったのですが、翌日お風呂上がりに乾かした後、全体に跳ねて広がり受ける前と変わりがなく、ウネウネの部分もあります。アイロンで誤魔化しています。傷んだ部分をカットしたはずが…。今回は残念でした。
【艶髪】カット+髪質整形ストレート+資生堂トリートメント ￥30.250→
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
いつもありがとうございます。
お陰様で今年も爆発せずに過ごせています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
リファの最新のブラシドライヤーの効果に、乾かし方や扱い方をお教え下さりありがとうございます！とても丁寧なご説明やアドバイスをお教え下さり助かりました♪リファ効果も感動しました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
スタイリングしやすくカットしていただき、ありがとうございました。
次回もまたよろしくお願いします。
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[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
希望の色にしてもらえました。ありがとうございました！
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[施術メニュー]
カット、カラー、その他
丁寧に仕上げていただきました、ありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
すっきり奇麗に整えていただきました。丁寧な接客がうれしかったです。ありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ありがとうございました。
ヘッドスパ、もう少し長い(15分～30分)お得なコースがあると嬉しいですが…難しいですよね…
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カット、ヘッドスパ
今回は、子供のヘアカットをお願いしたのですが終始グズっていたのにも関わらず嫌な顔ひとつしないで綺麗に仕上げて下さり有難かったです！
この度は、グズグズの中仕上げて下さりありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
みーやん 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
お子様も不安な気持ちだったかと思いますが、
お任せ頂きありがとうございました^ ^
またのご利用をお待ちしております！
後藤 悠希
3歳になる息子のカットをお願いしました。ぐずってしまう息子に上手く対応してくださったり、また手際良く丁寧に仕上げてくださって大変感謝しております。
ぜひまた伺わせて頂きます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
息子をお願いしました。本人の希望通り短くして頂き満足です。帰りに担当美容師さんの髪型もかっこいいと言い、行って良かったと息子も言ってました。
連休のよい思い出にもなりました、また行きたいそうなのでよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
忙しいのにすごく丁寧にカットしてくれます
またよろしくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
急な時間変更にも関わらず、丁寧に対応して頂きありがとうございました。おかげでスムーズに予定が進みました。ゆるふわ巻きも可愛くて良かったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
綺麗にカットしてもらいました！
ありがとうございます！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
まほ様
ご来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけて大変嬉しいです。これからもご希望に添えるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
ペタンコで薄毛になりつつ、ショートヘア何とかならないか調べていたら、こちらのカットが良いと知り、お願いしました。思ってた以上にボリュームが出せて良かったです。
シャンプーも、マイクロバブル？でしたか、他店でもしてもらったことがあるのですが、全く同じとは思えなく
丁寧にしっかりとして頂きました。
またヘアケア商品買いに行きますね～!
【指通り滑らか♪佐藤指名限定】シルキーカット ￥11,000→￥8,800
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
うめちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ショートヘアのお悩みをきっかけに当店をお選びいただき、「思っていた以上にボリュームが出せて良かった」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
シルキーカットは、アジア人特有の骨格にフィットする様に、また、髪の重なりや毛流れを活かしながら自然な立体感をつくることを大切にしておりますので、仕上がりをご実感いただけて何よりです。
また、マイクロバブルを使ったシャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけるよう、技術はもちろん施術の丁寧さも大切にしておりますので、ご実感頂けた事、とっても励みになります。
ヘアケア商品も、髪質や季節のお悩みなどにも合わせてご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
佐藤明彦
自分はひどい癖毛でいつもアイロンで伸ばしたスタイルにしていたのですが、初めて癖毛のままでもスッキリとしたスタイルに仕上げて頂けました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
美意識の高いお姉さんお兄さんばかりで最初は少し緊張しましたが、手際よくカットしていただき仕上がりもとても満足です！ありがとうございました！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
かえ 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
最初は緊張されたとのことですが、そのような中で
当店をお選びいただきありがとうございました＾＾
居心地の良い雰囲気づくりと丁寧な施術を心がけてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております！
後藤 悠希
初めて担当していただきましたが、非常に丁寧な施術で安心してお任せすることができました。お話も楽しく、心地よい時間を過ごせました。次回もぜひよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
たなべ 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。嬉しい口コミ、大変うれしく思います。
こちらも楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist 高橋
今回もとても素敵にしていただきました。
いつも生え際の白髪がきちんと染まるように丁寧に対応いただき、感謝しております。
ありがとうございました。
平日14:00～17:00限定♪【髪質改善カラー】カット+ノンダメージカラー+TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
もも 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。 そして嬉しい口コミをありがとうございます。
いつもお任せいただき、大変うれしく思います。
これからも丁寧な施術を心がけ、ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
毎年GOLDPASSのTreatmentTicketを購入。
いつも担当して頂いている方はベテランなので技術もすばらしく毎月丁寧な施術で安心してお任せ出来ます。
5月は担当の方の予約が取れずに別のスタッフの方でした。
その時に爪の長さやネイルの凹凸の影響なのか、シャンプーやトリートメントを塗布する時に髪が引っ張られてとても痛かったです。他のお客様も口コミ投稿していたので私だけが感じていることではないと思います。
【美容師法や美容所の衛生管理要項】
美容師業務は公衆衛生の向上を目的とし美容師は手指を清潔に保つことが義務づけられている。美容師は安全で衛生的に触れられる状態で施術することが前提。
(美容師国家試験では爪の長さは1mm以下にしなければ減点対象となる)
美容師さんにとっての『手や指先』は 客の髪や頭皮に直接触れる大切な『仕事道具』です。
カットをするだけではなく気持ちをリフレッシュしたり疲れを癒したりする場所である美容室が、美容師さん側の爪問題で痛みや不安・緊張を感じてしまうのは残念なこと。
今回の口コミが『基本』を見つめ直す良い機会になればと思い投稿しました(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
さおりん様
いつもご来店いただき、また口コミ投稿もありがとうございます。
今回も温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、前回ご来店いただいた際のシャンプー・トリートメント施術では、ご不快な思いと痛みを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました爪や手指の管理につきましては、美容師として基本であり、お客様に安心して心地よくお過ごしいただくために欠かせないことだと、私達も重く受け止めております。
今回いただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、爪や手指の身だしなみ・衛生管理を改めて徹底するとともに、シャンプーや施術技術についても見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
お客様に安心してお任せいただける環境づくりを今一度徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
今後もご期待にお応えできるよう、一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
マネージャー 佐藤明彦
ヘッドスパがとても気持ち良かったです。
たまった疲れが取れて楽になりました。
困り事を丁寧に聞いてくださってから、カットしていただだいたので、大満足です。
ありがとうございました。
【頭皮をほぐしてスッキリ♪】 似合わせカット+ヘッドスパ ￥8,580→￥6.600
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カット、ヘッドスパ
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
あき 様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ヘッドスパでお疲れが少しでも癒やされたとのこと、とても嬉しく思います！ご満足いただける仕上がりになったようで安心いたしました＾＾
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な接客を心がけてまいります！
後藤 悠希
丁寧な施術と会話で安心して過ごすことができました。仕上がりもとても満足です！
【学割U20】学生カット+ケラスターゼトリートメント ￥8,910→￥6,600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
まな 様
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます。
これからも丁寧な施術を心掛けてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
今回は首むち打ちでの来店しましたが、親切に丁寧に接客、
シャンプートリートメントもして頂き感謝してます。
髪型も髪色も相談して希望の髪型にイメチェン出来満足してます。ドライヤーも丁度新しいのを買いたいと思ってたところ美容院で使ってるドライヤーなら大丈夫だと思い次回来た時に買おうと思ってます。色々ありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
平日14:00～17:00限定♪【髪質改善カラー】カット+ノンダメージカラー+TR
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カット、カラー、トリートメント
懇切丁寧に要望に対応してくださいました。
アシスタントの方も含め、
ありがとうございました。
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カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
クロ 様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術やカウンセリングについて「懇切丁寧に対応してもらえた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、アシスタントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。担当者はもちろん、スタッフ全員の励みになります。
これからもお客様一人ひとりのご要望に寄り添い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
stylist 久保
2回目です。
初めての時、イメージ通りにカットいただいて、翌日以降もスタイリングしやすく大満足でした。
それで今回はアバウトに「前回と同じでお願いします」とお伝えしてしまいました。
長さなどは希望通りにカットいただいたのですが、翌日以降のスタイリングのしやすさは、前回の方が段違いに良かったです。
とても不満という訳ではないのですが、初回がとても良かったので、次回への期待も込めて今回は★4にさせてください。
たくさんの方をカットされていらっしゃる先生に対して、私の伝え方がいい加減で配慮が足らず、申し訳なかったと思います。
技術はお持ちの先生ですので、次回は初回と同じようにお伝えしたいと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
あか 様
この度は2回目のご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
初回と比べてスタイリングのしやすさに違いを感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後はより細かなご要望までしっかり確認し、ご満足いただける仕上りをご提供できるよう努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
しばらくぶりにカットをして頂きました。
シルキーカットをお願いしてから髪の毛が伸びてきても絡まりがありません。
すごく良いです。
又、次回も宜しくお願いいたします。
スタイリング剤について、色々と教えて頂きありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット
HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント
いく様
いつもご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
久しぶりでしたが、お任せいただき、大変嬉しく思います。
シルキーカットの効果を実感していただき、「伸びてきても絡まりがない」とのお言葉は何よりの励みになります。もちの良さ、扱いやすさがシルキーカットの持ち味でございます。
毎日のお手入れが少しでも楽になり、快適にお過ごしいただけているようで安心いたしました。
また、スタイリング剤についてのお話も参考になったようで嬉しいです。髪質やなりたいスタイルに合わせて、これからも最適なご提案をさせていただきますので、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後も扱いやすく、素敵なヘアスタイルを維持していただけるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
佐藤明彦
シャンプードライなのにもかかわらず丁寧にシャンプーして頂いてありがとうございました！とても気持ち良かったです！仕上げも可愛く巻いて頂き嬉しかったです！
また、シャンプーの相談にも快く対応して頂きありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
アローズ ステラプレイス店(HELLO'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
