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  6. 口コミ
シャルムバイケンジ(Charm.by KENJE)のお店ロゴ

Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】

シャルムバイケンジ

  • 東京都中央区銀座1-5-14 銀座コスミオンビル6F
  • 『銀座一丁目駅』1分 / 『有楽町駅』5分 [髪質改善/ハイライト/レイヤー]予約多数◎
サロン平均
4.76
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    まこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客、施術全て大満足です!
    事前のカウンセリングで書いたことを徹底してくださったり
    髪についての悩み、似合うヘアスタイル・カラーの希望は曖昧だったのにも関わらず嫌な顔せず親身に寄り添っていただきました。
    そして、仕上がりもとても素敵でしたし、シャンプーしてくれた女性も丁寧でとーっても気持ちよくて寝てしまうほどでした!
    ちょっと忙しそうにしていましたが、またお伺いしたいと思います!

    この度はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+1STEPトリートメント  [銀座/髪質改善]

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    まこ様

    先日は数ある美容室の中からお選びいただき、ご来店ありがとうございました!
    そして、とても嬉しい口コミもありがとうございます^^*

    髪のお悩みや、なりたいイメージを踏まえて今回施術させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて良かったです!
    もともと入っていたデザインカラーがより活きるカラーとレイヤーカットになりましたね♪

    また、シャンプーにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます!
    特にリラックスしてお過ごしいただけるシャンプーは、技術統一と技術向上のために練習にも力を入れておりますので、そう言っていただけて嬉しいです^^

    一方で、店内が少し慌ただしく感じさせてしまった部分もあったかと思いますが、そんな中でもまた来たいと思っていただけて嬉しく思います。

    より気持ちよく、安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!


    担当 須田真与

  • かわわさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    結婚式参列のヘアメイクをお願いしました。
    髪でリボンを作ってもらいましたが、短時間でとっても綺麗に仕上げていただきました!友人からも会場ですごく褒められ、帰宅時まで崩れることもありませんでした。
    次の機会がありましたらまたぜひお願いさせていただきたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【TANAKA限定】トレンドアレンジ¥7700→¥7150

    [施術メニュー] ヘアセット

  • richmomさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    思い通りの綺麗な色に仕上げて頂けました。信頼して全てお任せしております。普段のケアやスタイリングの質問にも丁寧に答えて頂けます。これからも引き続きお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】白髪ぼかしカラー(ハイライト無)+トリートメント

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

  • ここあさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    途中経過も教えてくださったり、
    ざっくりとしたオーダーでも理想以上に仕上げてくれました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【TANAKA限定】トレンドアレンジ¥7700→¥7150

    [施術メニュー] ヘアセット

  • miさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    写真通りのヘアセットでとっても可愛く友達からも好評でした!ありがとうございます!また機会があったらお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【亜衣莉限定】王道アレンジ ¥7,700→¥5,500

    [施術メニュー] ヘアセット

  • りえさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いし、10センチ程切っていただきました♪
    また絶対にお願いしたいと思う仕上がりで、感動です!!!
    自分に似合う髪型がこれまで分からなかったのですが、カウンセリングでは理想のイメージに丁寧に耳を傾けてくださるとともに、骨格に合ったスタイリング、巻き方を教えてくださり、大変勉強になりました。終始明るく穏やかな雰囲気で、居心地も最高でした!
    ありがとうございました!^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    【 似合う髪型が知りたい方 】骨格診断カット+1STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    りえ様

    先日は、沢山の美容室がある中から当店をお選びいただき、ご来店ありがとうございました!
    また、とても嬉しい口コミ投稿もありがとうございます^^*

    りえ様のなりたいイメージはもちろん、骨格やパーツの配置に合わせて ヘアスタイルをご提案させていただき、施術させていただきましたが、仕上がりに感動していただけたとのことで、私もとても嬉しいです!♪

    ご自宅でも可愛くスタイリングできるよう、巻き方もお伝えさせていただきましたので、ぜひ試してみていただければと思います!

    また、店内での過ごしやすさについても嬉しいお言葉をありがとうございます!
    これからも安心してリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいります*

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)

    担当 須田真与

  • も。さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式の前撮りのヘアセットで利用しました!
    画像イメージを事前に送るなど、前撮りで予約したことをお伝えすると、とても親身に相談に乗っていただきました。
    当日も出たい時間をお伝えして、忙しい中時間に間に合うようにセットしていただきました。ヘアアレンジもすごく可愛くて、半日ほどの撮影でしたが最後まで崩れることなく撮影できました!ほんとうにありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【TANAKA限定】トレンドアレンジ¥7700→¥7150

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    大切な結婚式の前撮りという特別な日の
    ヘアセットをお任せいただき
    本当にありがとうございました♪

    事前にイメージのお写真を送っていただけたので
    当日の衣装や撮影の雰囲気もイメージしながら
    より理想に近づけられるようご相談させていただきました!
    親身に相談に乗ってもらえたと感じていただけて、とても嬉しいです☆

    また、限られたお時間の中でも撮影に間に合うよう
    スムーズに仕上げることを意識して施術させていただきました♪
    半日ほどの撮影でも最後まで崩れずに過ごせたとのことで、安心しました!

    大切な前撮りの一日を、ヘアスタイルという形でお手伝いできたことをとても嬉しく思います☆
    仕上がりも気に入っていただけて本当に良かったです!

    また結婚式やイベントなど、特別な日のヘアセットがございましたらぜひお任せください♪
    次回も素敵な一日のお手伝いができることを楽しみにしております!ありがとうございました☆

    担当 田中 俊多

  • あーちゃむさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カット、カラー、トリートメントをしました。クーポンに『髪質改善』と書いてあったので髪質改善トリートメントなのかと思って予約。店名が、銀座/髪質改善らしいです。。(プラス料金で髪質改善トリートメントをしてもらえました)店名は、シャルムだと勘違いしてました。。接客、施術は、良かったです。こちらの意思が上手く伝えるのが下手なので、頑張って汲み取って貰うのが申し訳無かったです。何回か試行錯誤して頂き、最終的には、希望通りになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+1STEPトリートメント  [銀座/髪質改善]

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    あーちゃむ様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    素敵な口コミもありがとうございます。

    またお時間を作っていただき再度のご来店もありがとうございました。
    髪質改善についてクーポンの表記が分かりづらく、イメージの共有の面でもご不安な気持ちにさせてしまい、こちらこそ申し訳ございませんでした。

    何度か確認をさせていただきながらの施術となりましたが、最終的に
    「接客、施術は良かった」とのお言葉もいただけて、とても嬉しく思います!

    お客様のオーダーの意図やなりたいイメージをより具体的に汲み取れるよう、これからもカウンセリングを大切にし、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております!



    亜衣莉

  • mill0303さん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2回目の来店です。
    今回初めて酸性ストレートをお願いしました。とても丁寧にアルカリと酸性の違いや縮毛矯正の仕組みを説明していただき、ありがとうございます。仕上がりはツヤツヤサラサラなだけでなく毛先まで柔らかい手触りでとてもよかったです。かなりお値段するので勇気がいりましたが、思いきってかけてよかったです。

    10日経った状態ですが、トップは癖毛の広がりも変なパヤ毛も無くなったしツヤがとても綺麗で手触りもつるつるです。その分ちょっとした切れ毛の浮きだとか毛先の乾燥が気になってきました。
    最初の1週間は特に保湿に気を付けていたのですが、雨で湿気のひどい屋外では毛先の引っ掛かりが少し気になるなと感じています。自分の髪質がよくわからないのでホームケアって難しいですね。。
    せっかく綺麗にしてもらった状態をなるべく保ちたいので、トリートメントと頭皮ケアやホームケアについてまた相談させていただければと思います。

    長雨が続き湿気MAXの毎日でも朝から髪の毛で憂鬱になる悩みが減って嬉しいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【 mayo指名限定 】レイヤーカット+酸性ストレート+1stepTR

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    mill0303様

    先日は、前回に引き続き 大切な髪の毛をお任せいただきありがとうございました!
    また、とても丁寧な口コミもありがとうございます^^

    今回初めて酸性ストレートをお任せいただきましたが、仕上がりのツヤやサラサラ感だけでなく、毛先まで柔らかい手触りを実感していただけて嬉しく思います!
    少し勇気のいる施術だったかと思いますが、「思いきってかけてよかった」と言っていただけて良かったです!

    また、10日ほど経った状態でも、朝のスタイリングが楽になったとのことで、今回酸性ストレートをかけたことでお悩みの解決に繋がっていて私も嬉しいです♪

    一方で、毛先の乾燥や引っ掛かりなど、これから綺麗な状態を保っていくためにケアしていきたい部分も見えてきたかと思いますので、今の髪の状態を見ながら、トリートメントや頭皮ケア、ホームケアについても一緒に考えていければと思います*

    これからもその時の髪の状態に合わせて、無理なく綺麗な髪を維持していけるようご提案させていただきます!
    次回も気になることがあればお気軽にご相談ください^^

    ありがとうございます!

    担当 須田真与

  • ミヤさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングは2、30分ほどと少し長めでしたが、その分仕上がりについて細かく相談できたのは良かったす。
    仕上がりもとても気に入っています。
    ハイライトも日に日に色味が馴染んできて、良い感じに出てきているのが嬉しいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+1STEPトリートメント  [銀座/レイヤー/髪質改善/白髪ぼかし]

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    ミヤ様

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    また、仕上がりについての嬉しいご感想もありがとうございます。

    カウンセリングでお時間を頂戴いたしましたが、ミヤ様のご希望やお悩みをしっかりと擦り合わせることができ、ご満足いただけるお仕上がりにつなげられて安心いたしました。
    日に日に良い感じに出てきていると実感していただけて良かったです!

    今後もミヤ様の髪の状態や時期に合わせた最適なスタイルをご提案させていただきますので、気になるところがあればいつでもお気軽にご相談ください

    また次回、ミヤ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    プロデューサー/カラーソムリエ
    片山 裕樹

  • ヨギさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/14

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    イメージ通りの仕上がりにしていただきました、
    とっても嬉しいです!

    複雑な色の調整をしていただいて、目標としていたホワイトカラーになりました。

    本当にありがとうございます!!
    次回は新しい店舗になりますので楽しみにしてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目まで】15%OFFクーポン※一部メニューは除く

    [施術メニュー] カット / カラー

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    ヨギ様

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    また、口コミのご記入もありがとうございます。

    目標とされていたホワイトカラーへの仕上がり、そしてイメージ通りと言っていただけて本当に良かったです!
    ベースの髪の状態を見極めながら、ブリーチや薬剤の配合など複雑な色の調整を重ねてお作りしたお色味でしたので、「とっても嬉しい」というお言葉をいただき、大変励みになります。
    ホワイトカラーの綺麗な透明感をぜひ楽しんでください。

    また、新店舗についてのご期待もありがとうございます!
    次回は新店舗にて、ヨギ様により心地よく特別な時間を過ごしていただける空間と、変わらぬ最高の施術をご用意してお待ちしております。
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    プロデューサー/カラーソムリエ
    片山 裕樹

  • みなさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日とても久しぶりにカラーをやって頂きました♪
    家族や友達にめっちゃ褒めてもらえて大満足です!!
    やって頂いてから少し経ちますが色落ちもほぼなく維持されていて嬉しいです!
    またぜひお願いしたいです*°。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った方はこちら】当日相談クーポン [銀座/レイヤー/髪質改善/白髪ぼかし]

    [施術メニュー] カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    久しぶりのカラーをお任せいただき
    本当にありがとうございました♪

    仕上がりを気に入っていただけただけでなく、ご家族やご友人からも「めっちゃ褒めてもらえた」とのお言葉、とても嬉しいです!周りの方から褒めてもらえると、さらに嬉しくなりますよね☆

    カラーをしてから少し時間が経っても色味を綺麗に維持できているとのことで安心しました♪ 色落ちの過程も含めて長く楽しんでいただけるよう、髪の状態に合わせてカラーを調整しています!

    またカラーをしたいと思ったタイミングで、ぜひお任せください☆ 次回も喜んでいただける仕上がりをご提案させていただきます!ありがとうございました♪

    担当 田中 俊多

  • あいさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもノープランでお店に行きますがその度に悩みに合わせた施術をしていただいてありがとうございます!今回も大満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った方はこちら】[髪質改善]ご相談クーポン

    [施術メニュー] 縮毛矯正 / トリートメント / その他

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    いつもお任せいただき、本当にありがとうございます♪

    ノープランでご来店いただいても
    その時の髪の状態やお悩み
    なりたいイメージをしっかりお伺いしながら
    今必要な施術をご提案することを大切にしています☆

    今回も大満足と言っていただけて
    とても嬉しいです!
    毎回安心してお任せいただけることが
    何より励みになります♪

    これからも「お任せしてよかった」と
    思っていただけるよう
    その時々の髪に合わせてご提案させていただきます!

    また次回も気軽にノープランで
    お越しください☆
    お会いできるのを楽しみにしております!

    担当 田中 俊多

  • Nanamiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    Excellent!

    予約時のクーポン・メニュー

    【TANAKA限定】トレンドアレンジ¥7700→¥7150

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    この度は大切なヘアセットをお任せいただき、ありがとうございました♪

    「Excellent!」という嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります☆

    これからも仕上がりはもちろん、サロンで過ごす時間も心地よく感じていただけるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります!

    また日本へお越しの際や、ヘアセットが必要な機会がございましたら、ぜひお任せください♪またお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!


    担当 田中 俊多

  • ゆずさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分自身の結婚式や前撮りでブライダルのヘアセットの丁寧さを経験してから
    参列であっても安易に安いからという理由でセットサロンを予約することに不安があり、インスタを見て今回予約させていただきました。

    当日はこちらの希望の髪型に近付くよう丁寧に作り上げていただきました!とても安心かつ信頼できます。
    (希望の画像を一瞬しか見ずなんとなくで取りかかるヘアセットサロンも多いので..)
    髪が太くて硬いので扱いにくかったかと思いますが素敵な髪型にしていただき嬉しかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【TANAKA限定】トレンドアレンジ¥7700→¥7150

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    大切な結婚式のヘアセットをお任せいただき
    本当にありがとうございました♪

    数あるサロンの中から、Instagramを
    ご覧になって当店を選んでいただけたこと
    とても嬉しいです!

    ご希望のヘアスタイルをしっかり共有しながら
    一つひとつ確認して仕上げることを
    大切にしておりますので、
    「安心して任せられた」と感じていただけて何よりです☆

    髪質も考慮しながら、
    できる限り理想のスタイルに近づけるよう
    施術させていただきましたので、仕上がりを気に入っていただけて安心しました♪

    また結婚式や前撮り、イベントなど特別な日のヘアセットはぜひお任せください!
    またお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!

    担当 田中 俊多

  • まつむーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の量が多いのですが希望通りタイトに仕上げてもらえて大満足でした。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目まで】15%OFFクーポン※一部メニューは除く

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    大切な日のヘアセットをお任せいただき、本当にありがとうございました♪

    髪の量が多い中でも、
    ご希望通りのタイトなスタイルに仕上がり
    ご満足いただけてとても嬉しいです☆

    髪質や毛量に合わせながら
    シルエットが綺麗に見えるよう
    細かな部分までこだわって施術させていただきました!

    また結婚式やイベントなど特別な日のヘアセットは
    ぜひお任せください♪
    次回もご期待以上の仕上がりをご提供できるよう努めてまいります!ありがとうございました!


    担当 田中 俊多

  • kaoriさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/27

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングをしていただき、キレイに希望通りに仕上げてくださいました。色々とご提案いただき、少し金額はあがりましたが、髪質改善もお安くやっていただき、総合的に大変満足しています。
    最終的なイメージをもって、施術してくださってるのが、伝わってきて、大変感謝です。
    時期的なのか、スタッフの人数が多く、お客さんより多いのでは?と感じました。※お客さんも満席状態でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラーリストが作る【本物】のバレイヤージュorシャドウルーツ

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    kaori様

    先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    また、大変貴重なご感想と温かいお言葉を届けてくださり、心より感謝申し上げます。

    カウンセリングを通して最終的な仕上がりイメージをしっかり共有し、ご希望通りのスタイルを提供できたこと、そして追加でお任せいただいた髪質改善も含めて「大変満足」と言っていただけて本当に嬉しく思います!
    プロとして提案させていただいた価値を感じていただけたことは、何よりの励みになります。


    一方で、当日の店内の雰囲気に関しまして、混雑状況やスタッフの配置により圧迫感や落ち着かなさを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    技術や仕上がりにご満足いただけた分、空間づくりにおいて配慮が届いていなかったことを重く受け止めております。
    今後は混雑時であっても、お客さまがより快適にリラックスして過ごせる店内環境や動線の整備に努めてまいります。

    次回もkaori様の髪の状態や季節に合わせたベストな提案と、より心地よい空間をご用意してお待ちしておりますね。
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    片山 裕樹

  • しんばさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/8/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても親切に色々と教えていただきました。
    髪色や髪型も、細かいニュアンスを汲み取って期待通りの仕上がりにしていただき、大変満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】カット+カラー+オージュア4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    しんば様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    素敵な口コミもありがとうございます^^

    カウンセリングでのお客様とのイメージ共有をとくにこだわっているので
    仕上がりご満足いただけてよかったです!

    また髪の毛のことでお困りのことなどございましたら
    お気軽にご相談ください♪

    またのご来店も心よりお待ちしております!



    亜衣莉

  • MIAさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/8/26

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    とても良い人が多いのですが、技術がいまいち。白髪ぼかししたら余計に老けて見えるようになってしまい、残念。次回は無いかなぁ~。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハイライトカラー+トリートメント [外国人風/白髪/銀座]

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    MIA様
    先日は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、仕上がりにつきまして大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    スタッフの対応についてお褒めいただいたものの、期待してお任せいただいた白髪ぼかしハイライトの技術により、老けて見えるお仕上がりになってしまったこと、深く反省しております。

    MIA様の髪質や白髪の生え方に対するハイライトの太さや入れる位置、ベースカラーのコントラストの設計が甘く、ご希望やお顔立ちに馴染むデザインを提供できませんでした。

    「次回は無い」という厳しいお言葉を真摯に受け止め、技術や事前のカウンセリングでのイメージ共有を根本から見直し、再発防止に努めてまいります。

    お忙しい中、技術向上につながる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    片山 裕樹

  • まるるさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/8/25

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ショートのヘアアレンジにも関わらず、希望のヘアセットにしていただきありがとうございました。
    所要時間が30分の記載だったのですが、60分掛かっていたので、そこは気になりました。
    式の時間には間に合ったので満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Yuzuki限定】似合わせヘアアレンジ ¥7700→¥4950

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、口コミのご協力ありがとうございます!

    ショートヘアでもご希望のヘアセットに仕上げることができ、式のお時間にも間に合ったとのことで安心いたしました。

    一方で、所要時間について30分と記載していたにもかかわらず、実際には60分ほどお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
    今後はよりスムーズに施術できるよう、技術・時間管理ともに努めてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお任せいただけると嬉しいです。
    この度はありがとうございました!

  • こなみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回と同様にブルー系のカラーとカット、トリートメントをお願いしました。きれいに青が入って、青みが抜けにくいように少し紫も入れる提案をいただき、今後の色落ちも楽しみです。髪の傷み・パサツキが気になっていましたが、トリートメントでツヤツヤにしてもらってありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント / その他

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    こなみ様
    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます!

    また、今回も最高評価の嬉しい口コミを投稿してくださり本当にありがとうございます^^
    前回と少し変え、今回は色が落ちてきても綺麗な色を楽しめるようネイビー系のブルーにしましたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います!

    今回は色持ちや退色過程も綺麗に楽しめるよう、隠し味としてほんのり紫をブレンドさせていただきました。黄みを抑えながらクリアに落ちていきますので、変化する色味もぜひ楽しんでみてください!

    また、気になるとおっしゃっていた髪の傷みやパサつきも、トリートメントでしっかり栄養補給をしてツヤツヤでサラサラの手触りに戻りました

    イベントや日々の生活の中で、綺麗な髪色と質感が長く続くようサポートさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談ください!
    次回もこなみ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

    片山 裕樹

  • るねさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とっても説明が丁寧でお店の雰囲気も素敵でした!
    仕上がりも満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+1STEPトリートメント  [銀座/髪質改善]

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    説明やお店の雰囲気についてお褒めいただき、とても嬉しいです♪

    施術前のカウンセリングでは、安心してお任せいただけるよう分かりやすく丁寧な説明を心掛けておりますので、そのように感じていただけて励みになります☆

    仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心しました!これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりにも努めてまいります♪

    またお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!

    担当 田中 俊多

  • Aさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/8/24

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    とても綺麗に仕上げて頂きました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【TANAKA限定】トレンドアレンジ¥7700→¥7150

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪

    「綺麗に仕上げてもらえた」と感じていただけたことが何より励みになります!これからも細かな部分までこだわり、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります☆

    またお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!

    担当 田中 俊多

  • まるもえさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    結婚式のヘアセットでお伺いしました。これまで何件もの美容室でセットをしていただいた経験がありますが、その中でも一番満足度の高い仕上がりでした!初めてのリボンヘアも周りから好評で、一日中崩れることなくキープしてくれました。ありがとうございました。またヘアセットをお願いする機会があれば、ぜひこちらでお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪

    「綺麗に仕上げてもらえた」と感じていただけたことが何より励みになります!これからも細かな部分までこだわり、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります☆

    またお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!

    担当 田中 俊多

  • ru004051さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    白髪ぼかし希望でしたが、
    前回の白髪染めが悪さするとのことで、
    別案をご提案いただき、
    ハイライトはできなかったですが、
    うまくリセットできて満足です。

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    【 白髪にお悩みの方 】カット+白髪ぼかしハイライトカラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    ru004051様

    先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、ご来店ありがとうございました!

    今回は、お悩み解決はもちろん、綺麗なハイライトカラーを楽しんでいただくために、
    これまでの白髪染め履歴を考慮し、今の状態でハイライトを入れるよりも、
    まずは一度髪の状態を整えていく方が綺麗に仕上がると判断し、
    別の方法をご提案させていただきました!

    ご希望のハイライトとは違うご提案になりましたが、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました^^

    これから髪の状態を見ながら、今後やりたいカラーに近づけていけるようご提案させていただきますので、またぜひご相談ください*

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    担当 須田真与

  • みなさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/8/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日、縮毛矯正をしていただきました!
    こちらのお店で施術をして頂いたのはもう3、4回目になりますが、本当にやってもらった後の髪質の違いに毎回びっくりします!!
    やってもらった日から今少し日にちが経っていますが、指通りや艶感などずっと綺麗なままで朝が楽すぎます!!
    次はカラーをお願いしに行きます*°。!
    また次回も宜しくお願い致します!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+オージュア4stepトリートメント [銀座/髪質改善]

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    いつも大切な髪をお任せいただき
    本当にありがとうございます♪

    3、4回と継続して通っていただき
    毎回仕上がりの違いを
    実感していただけているとのこと
    とても嬉しいです☆

    施術直後だけでなく
    時間が経っても指通りや艶感が続き
    毎日のスタイリングが楽になったと
    お聞きして安心しました!

    髪の状態に合わせて薬剤や施術方法を
    調整しているので、その変化を感じていただけて何よりです♪

    次回はカラーですね!
    今回の綺麗な髪を活かしながら
    さらに艶のある素敵なカラーを
    ご提案させていただきます☆

    またお会いできるのを
    楽しみにしております!
    ありがとうございました!

    担当 田中 俊多

  • mykさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての縮毛矯正でしたが、丁寧に説明していただけたので、安心してお任せできました。仕上がりも想像以上にサラサラになって、とても満足しています!髪も扱いやすくなって嬉しいです。またお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    《うる艶の手触り》初回にオススメ!銀座縮毛矯正|くせ毛うねり広がり改善

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    初めての縮毛矯正をお任せいただき、ありがとうございました♪
    初めての施術で不安もあったかと思いますが
    安心してお任せいただけたとのことで、とても嬉しいです!

    仕上がりも想像以上にサラサラになったと
    感じていただけて安心しました☆
    髪が扱いやすくなり、毎日のスタイリングが
    少しでも楽になっていれば嬉しいです♪

    これからも髪の状態をしっかり見ながら
    自然な質感と綺麗な艶感を大切に施術させていただきます!

    また次回もぜひお任せください!
    お会いできるのを楽しみにしております☆


    担当 田中 俊多

  • ma-ruさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/8/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回ヘアセットをお願いしました。
    全てお任せでお願いしましたが

    イベント参加者に
    自分の髪の毛なんですか?
    と言われるぐらい
    とっても綺麗にしていただきました。

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【TANAKA限定】トレンドアレンジ¥7700→¥7150

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    「自分の髪の毛なんですか?」と言っていただけるほど
    仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです♪

    艶感や質感まで綺麗に見えるよう、細かなところまでこだわって仕上げさせていただきました☆

    イベントでも周りの方から褒めていただけたとのことで、こちらも嬉しい気持ちになりました!

    大切な日のヘアセットをお任せいただき、ありがとうございました♪
    またイベントや特別な日の際には、ぜひお任せください!

    担当 田中 俊多

  • あっすーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式参列でのヘアセットで利用させていただきました。細かくリボンの提案や金箔の具合の提案を丁寧にしていただき、とても可愛く仕上げてもらいました。またヘアセットの際は利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【亜衣莉限定】王道アレンジ ¥7,700→¥5,500

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    あっすー様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    素敵な口コミもありがとうございます♪

    カウンセリングや最後の飾り付けまでこだわっているので、ご満足いただけて光栄です!!
    またこちらでイベントの際はご来店心よりお待ちしております^^



    亜衣莉

  • おきゃのんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/8/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用で緊張しましたが、すごくみなさん雰囲気よく心地いい空間でヘアセットして頂きました!
    ヘアセットもあっという間でイメージ通りで気分良く1日過ごせました!また次回利用する機会があったらお願いしたいと思います。宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【亜衣莉限定】王道アレンジ ¥7,700→¥5,500

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    おきゃのん様
    先日はご来店いただきありがとうございました☆
    素敵な口コミもありがとうございます^^

    お店の雰囲気や仕上がりご満足いただけて光栄です!
    これからもお客様の居心地の良い空間作りや技術向上に努めてまいります◎

    またこちらでイベントの際はご来店心よりお待ちしております♪



    亜衣莉

シャルムバイケンジ(Charm.by KENJE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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