- サロン平均
-
4.72
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
優しく丁寧に接して下さり、リラックスして過ごせました。
【新規限定】３stepトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
かわ様
先日はご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
今回は【3stepトリートメント＋カラー】
のメニューでのご来店でしたね。
お色のその後の調子はいかがでしょうか？
来店周期の目安としては1.5ヶ月以内の来店が綺麗なカラーを維持できるペースだと思いますので参考にしていただければと思います！
次回の来店も楽しみにお待ちしております！
ステキな空間で心地よい時間を過ごすことかできました
白髪染めをお願いしましたがしっかり染めていただきました
ありがとうございました
【新規限定】３stepトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
なつえ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
店内の空間やお時間を心地よく感じていただけて、とても嬉しいです。
白髪染めもしっかり染まったとのことで安心いたしました！
これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
今野
初めて伺いましたが、料金も良心的で安心してお願いできました。丁寧に相談に乗ってくださり、仕上がりも満足しています。
またぜひお願いしたいと思える美容室でした。
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
な様
この度は初めてのご来店ありがとうございました！
料金面も含め、安心してお任せいただけたとのお言葉とても嬉しいです。
仕上がりにもご満足いただけて安心しました！
今後もご相談しやすい雰囲気づくりと、丁寧な施術を大切にしていきますので、ぜひまたお気軽にご来店ください。
次回も楽しみにお待ちしております！
今野
相談できて、アドバイスいただいて、安心してお任せできます。
お値段が私の懐具合にマッチしていて、感謝です。
仕上がり、カット最高です。
カット＋プラチナカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
うめのうぐいす様
いつもご来店ありがとうございます。
安心して任せていただきとても嬉しいです。
カラーも相談させていただき、
育てていけたらと思います。
色々なヘアスタイルを楽しんでいただけるように
これからも提案させていただきます！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ai
遅れたにも関わらず、丁寧にありがとうございます！担当スタイリストさんの手際は良いけど落ち着いて、丁寧に仕事をされる姿にはいつも感心してしまいます。カラーもすごく良い感じです。来月また伺います。遅れないように気をつけます！
【平日限定フルコース】カット+カラ－+縮毛矯正+トリ－トメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ハナ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
口コミもいただき大変感謝いたします。
いつも丁寧にご連絡いただき、
安心して任せていただきありがとうございます。
お悩みやご相談などありましたら、
お気軽にお声掛けくださいね！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ai
カウンセリングからとても丁寧で、居心地良く過ごせました。カラーもカットも大満足の仕上がりです、、ありがとうございます！美容室で、全体的にレベルが高い感じがして、とてもおすすめです。
【人気No.1】カット+選べるプレミアムカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
kao様
素敵な口コミ投稿をありがとうございます！
温かいお言葉をいただけて、とても嬉しいです。
カウンセリングから仕上がりまでご満足いただけたとの事で、
安心いたしました。
カラーやカットはもちろん、
居心地の良さやお店全体の雰囲気まで感じ取っていただけた事を
スタッフ一同大変励みにしております。
今後も「また来たい」と思っていただけるよう
技術・接客ともにより一層レベルアップしてまいります。
この度は素敵な口コミを本当にありがとうございました！
またお会いできるのを楽しみにしております(^^)
いつも癖毛特有の悩みに寄り添っていただいてます。髪質改善ストレートで縮毛矯正と比較しダメージが少なく助かってます。
【増渕限定】ディレクターrカット＋メンズ韓国式髪質改善ストレート
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
しゅう様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回も髪質改善ストレートをお任せいただきありがとうございました！
癖毛特有のお悩みは、季節や髪の状態によって扱いづらさも変わってくるので、その時の状態に合わせてできるだけ扱いやすくなるよう施術させていただいております(^^)
髪質改善ストレートは、自然な柔らかさを残しながらダメージを抑えていけるよう薬剤選定や施術工程にもこだわっているので、そのように感じていただけてとても嬉しいです！
これからも髪の状態をしっかり見ながら、より扱いやすく綺麗な状態を維持できるようお手伝いさせていただきます！
いつも本当にありがとうございます！
また次回もぜひお任せください(^^)
ディレクター増渕雄一
いつも新宿三丁目店でお世話になっているサロンさんですが、今日は梅雨入りしたので横浜店で縮毛矯正をお願いしました。
普段からカット＆カラーを定期的にしているのですが、毎回本当に完璧な仕上がりで大満足です。
髪の毛の状態をしっかり見てくれて、希望通りに調整してくれるので信頼して通っています。
今回は梅雨の湿気対策で縮毛矯正をお願いしたのですが、「ピンピンになるのは嫌」と伝えた私の希望をしっかり汲み取って、ナチュラルで地毛のような自然なストレートになりました。
ツヤが出てサラサラで、ダメージも感じられず、雨の多い季節でも扱いやすそうです。
髪の毛が軽やかになって、朝のスタイリングも楽になりそうです。
施術中はプライベートの話もたくさんしてくれて、共通の話題で笑いながらとても楽しく時間が過ぎました。
技術力の高さはもちろん、スタッフさんの気遣いや会話のセンスも素晴らしく、毎回通うのが本当に楽しみになるサロンです。
細かい要望にも丁寧に対応してくれるところが特に好きです。
これからも新宿でも横浜でも、ずっとお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
担当RIKUO「新宿三丁目店所属」
いつもご指名いただき誠にありがとうございます！
今回は新宿三丁目店ではなく、わざわざ横浜店まで足を運んでいただき本当に嬉しかったです。
事前に「ピンピンになるのは嫌」とお悩みを共有していただけたおかげで、髪質を見極めながら柔らかさにこだわって施術ができました。
「地毛のような自然なストレート」という理想の仕上がりになり、高濃度水素トリートメントでツヤサラになった髪を見て私もホッとしております。これで梅雨の時期も朝のスタイリングがグッと楽になりますね！
また、施術中は共通の話題でたくさん笑わせていただき、私にとってもあっという間の楽しい時間でした。技術だけでなくスタッフの気遣いにまで満点の評価をいただき、大変励みになります。
「これからもずっとお願いしたい」というお言葉、本当に胸が熱くなりました。その温かいご期待に応え続けられるよう、今後も技術を磨いてお待ちしております。新宿でも横浜でも、また次回お会いできる日を心より楽しみにしております！
仕事帰りに行けそうな日でと思い急遽予約したのですが、綺麗にカラーしていただきました。予約が多く店内はお忙しそうでしたが、皆さんチームで動かれている感じがあって良かったです。また伺います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
みる様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お仕事帰りの貴重なお時間にお越しいただけて、大変嬉しく思っております。
店内が少し賑わっている時間帯ではありましたが、スタッフ同士の雰囲気まで温かく見ていただき、ありがとうございます。
カラーの仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も居心地よくお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今野
希望のスタイルや髪色が決まらないままでしたが、
カウンセリングで似合うスタイルなど教えていただき、
不安なくお任せできました！
またいきたいです！
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
さ様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
スタイルやカラーに悩まれている中で、
カウンセリングを通して安心してお任せいただけたとのお言葉、
とても嬉しく拝見しました◎
お客様の雰囲気やライフスタイルに合わせて、
似合うデザインをご提案できるよう心掛けておりますので
そう感じていただけて何よりです！(^^)
これからも毎回「来て良かった」と思っていただけるよう
丁寧な技術と居心地の良い空間づくりを大切にしてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております(^-^)
初めてお伺いしましたが、カラーや顔周りのカットなど相談に乗っていただき、満足する仕上がりになりました！
ありがとうございました。
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ゆう様
この度は初めてのご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます！
カラーや顔周りのカットなど、大切な部分をお任せいただけて嬉しかったです。
仕上がりもご満足いただけたようで安心しました！
顔周りは少し変えるだけでも雰囲気や扱いやすさがかなり変わるので、またぜひ気軽にご相談ください(^^)
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
今野
今回も今の状態に合わせた、カラーを、ご提案して下さいました。
仕上がりの色・質感はサラサラで綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
【人気No.1】カット+選べるプレミアムカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
エツ様
先日は２回目のご来店にて
素敵にさせていただき、誠にありがとうございます！
とてもエツ様に似合うカラーで仕上がりまして 嬉しいです◎^ ^
質感もサラサラで完璧に仕上がりましたね！
傷ませないカラーブレンドが最も得意なので
今後も安心してお任せ下さいませ☆
次回は７月に、夏カラーで似合う色のご提案をさせて下さい！
縮毛矯正とカラーでお世話になりました！雰囲気も良く、仕上がりも満足です、またお願いしたいです♪
PREMIUMフルコースカット+カラー+ 縮毛矯正+トリートメント、ブリーチ毛不可
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
まなみ様
この度はご来店いただき、また口コミもありがとうございます！
縮毛矯正とカラー、仕上がりにご満足いただけて嬉しいです！
雰囲気も含め、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。
これからの季節も扱いやすい髪をキープできるよう、またぜひお任せください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
今野
結論からお伝えすると、大満足です！
今回スパイラルパーマをお願いしたのですが、過去一で理想通りのスタイルになりました。正直、パーマはかけたてだと判断が難しいので、様子を見ようと思っていたのですが、日が経つごとにどんどん馴染んできて、むしろさらに良い感じになっています。（今5日目）
妻や娘、職場の人からの評判もかなり良いです！
施術もとても丁寧で、髪の状態を見ながら弱めの薬剤でじっくりかけてくださり、オーダー通りしっかりグリグリのスパイラルに。さらに、襟足はストレートでボリュームを抑えてくれたので、全体のバランスも最高でした。
トップにはしっかりボリュームが出るし、何よりセットがめちゃくちゃ楽です！
これから髪の相談は担当スタイリストさんにお願いしようと思います。イケメンだし人気もあると思うので、予約が取りづらくなりそうなのが少し心配ですが…！
【増渕限定】directorカット＋スパイラルパーマ＋炭酸泉シャンプー
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ネコ様
この度はとても嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりだけでなく、5日経ってさらに馴染んできたとのお言葉までいただけて本当に嬉しいです！
スパイラルパーマは、かけたてよりも少し時間が経ってからより質感や動きが自然に馴染んでくるので、その変化も楽しんでいただけて安心しました。
今回は髪の状態を見ながら、できるだけ負担を抑えつつもしっかりリッジ感のあるスパイラルになるよう薬剤や巻き方を調整させていただきました！
また、襟足はボリュームを抑えながら全体のシルエットが綺麗に見えるようストレートで調整していたので、そこも気に入っていただけて嬉しいです！
ご家族や職場の方からの評判も良かったとのことで、僕自身すごく嬉しくなりました(^_^)
セットのしやすさも含め、これからも扱いやすくかっこいいスタイルをご提案できればと思います！
嬉しいお言葉本当にありがとうございました！
またぜひお任せください！
ディレクター増渕雄一
ヘアカラーや髪の癖などアドバイスしながらカットしていただきありがとうございました。
【4月平日限定/初回のお客様はこちら】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ミカ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます！
カラーや髪の癖は、実際の扱いやすさや仕上がりにも大きく関わる部分なので、しっかりお伝えしながら施術させていただきました。
少しでも今後のヘアスタイル選びや日々のお手入れが楽になっていたら嬉しいです！
また気になることや挑戦してみたいスタイルがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
今野
縮毛矯正をしたくて来店しました。
丁寧にカウンセリングして頂き、仕上がりも満足です。
朝の支度が楽になりました。ありがとうございました。
カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ（ブリーチ毛不可）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
あっちゃん様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
技術面はもちろん、丁寧なカウンセリングにもこだわっておりますので、そのようなお言葉をいただけてとても嬉しいです！
次回ご来店された際にも引き続き丁寧なカウンセリングと、また仕上がりにご満足いただけるように技術、接客共に磨いてまいります！
次回のご来店もお待ちしております！
TATSUMI
ひとつひとつ丁寧に施術していただき、スタイリングのやり方など教えて頂けてとても居心地が良かったです。ありがとうございました。
カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
、様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
施術やスタイリング方法についてのお伝えまでご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
これからもご自宅で扱いやすく、毎日のスタイリングが楽しくなるようなご提案をさせていただければと思っております！
また次回もぜひお任せください。
お会いできるのを楽しみにしております！
梅雨前に縮毛矯正していただきました。
とても扱いやすくなり、ドライヤーも楽になりました。
最初から最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ＋3step TR（ブリーチ毛不可）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
イトウ様
この度もご来店ありがとうございました！
梅雨前のタイミングで縮毛矯正をお任せいただけて嬉しかったです。
扱いやすさやドライヤーの楽さを実感していただけて安心しました！
これから湿気の多い時期になりますが、少しでも毎日のスタイリングが快適になっていれば嬉しいです。
今回も最初から最後まで安心して過ごしていただけるよう心掛けていたので、そう言っていただけて励みになります。
また気になることがあればいつでもご相談ください！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
今野
今回初めて伺いました
横浜駅からは歩きますが、迷うことなく分かりやすかったです。
担当の方は最初のカウンセリングでしっかり
ヒアリングをしてくださり適度な会話ペースで良かったです。
1点だけ、カラー剤を洗い流す時に耳カバーが付いたまま
しばらく洗い流していたので時々水が耳に入ってくると
カバーしているせいか余計に気になってしまいました。
伝えるか考えていたらシャンプーが心地良かったので
眠っていました◎
カットも綺麗に整えていただきカラーの仕上がりは
数回の黒染めや縮毛履歴があるのでムラになるかなと
想定していましたが、グラデーションにしたの？なんか良い感じ
と家族に言われたので結果満足しています。
夜遅くまで対応している美容院の中でも総合的に良かったです
またお願いします
【新規限定】カット+選べるプレミアムカラー+ TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
Natsuki様
この度は初めてのご来店、そして丁寧な口コミまでありがとうございます！
カウンセリングや接客の距離感、仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
黒染めや縮毛矯正の履歴がある中でしたので、なるべくムラ感が出ないよう状態を見ながら施術させていただきました。ご家族からのお言葉まで聞けて安心しました。
また、シャンプー時の耳カバーについてもご指摘ありがとうございます。
こちらの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は細かい部分までしっかり確認しながら、より快適に過ごしていただけるよう改善してまいります。
夜遅い時間まで営業している中で「総合的に良かった」と感じていただけたこと、とても励みになります！
ぜひまたお任せください。
次回もリラックスして過ごしていただけるよう努めます。
今野
細かく要望にこたえていただき、とても満足いく仕上がりになりました！
カラーも、ブリーチと地毛が半々で別れてて扱いづらそうなのに、ムラが無く仕上がっていて嬉しいです。
毛量や毛質を細かく教えていただき、希望の髪型にするスタイリング方法も教えていただけました(*´ω｀*)
自分の要望が多かったにもかかわらず、一つ一つ丁寧に接してくださいました。
また機会があればお願いしたく思えるお方でした！
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。、
仕上がりにご満足いただけて安心しました。
細かいご要望も一つ一つ共有していただけたので、こちらもイメージしながら施術することができました。
スタイリング方法もぜひご自宅で試してみてください＾＾
また何かあればいつでもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 今
今回もカラーでお世話になりました。
色ムラや髪の傷みをケアしたカットなど、いつもキレイにしていただきテンションがあがります。
またよろしくお願いいたします。
カット+選べるプレミアムカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
さち様
いつもご来店、ご指名いただき
誠にありがとうございます！
カラーの仕上がりはもちろん
色ムラやダメージ面まで安心してお任せいただけてとても嬉しいです☆
髪の状態に合わせて、少しでも扱いやすく綺麗な状態が続くよう
意識して施術させていただきました！
毎回テンションが上がると言っていただけるのが本当に励みになります◎(^-^)
今後もその時の髪の状態や気分に合わせて、ベストなご提案をさせていただきますので
ぜひまたお任せください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております☆
かれこれ８年程お世話になっています。店舗が変わっても追いかけたくなる技術力と人間力です。
基本的にはふんわりしか希望を伝えられないので、そこから細々くみ取り 儲けではなく本当に寄り添いながら提案をしてくださるので離れられません。
今回はカットカラーで予約を入れたものの、やはり梅雨前・うねり等々気になっていたので
次回お願いしたいかも…と話をした所 やりくりをして下さり髪質改善ストレートの施術をしていただきました。おかげ様でさらさら、つるんつるんで気分が上がっています！
仕事が変わり帽子等を被る事になるのでせっかくさらさらにしてもらったのに披露する場が少ないですが、帽子を被った際の顔周りの汗で うねうね しない事でストレスが大分緩和され感謝です。少し金額は張りますが個人的には毎日のちょっとした（ヤダなぁ）がなくなる事の方が大事だったのでうれしいです。
１回施術をしたらモチも良いので梅雨前に友人にも進めています。
口コミ遅くなりましたが、本当にありがとうございました。またお邪魔します。
ディレクターカット＋髪質改善ストレート（縮毛矯正）髪質改善カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ユミ姉さん
いつも長くお任せいただき、本当にありがとうございます！
8年という長い間、店舗が変わっても変わらず通っていただけていること、本当に嬉しく思っております。
技術面だけでなく、人としてもそう感じていただけていることが何より励みになります。
いつもふんわりとしたイメージの中でも、その時の髪の状態やライフスタイル、季節のお悩みなどを含めて一緒に考えながら施術させていただいておりますので、今回もご相談いただけて嬉しかったです！
髪質改善ストレートも、梅雨時期やお仕事中のストレス軽減に少しでも繋がったとのことで安心しました。
汗や湿気で顔周りがうねるだけでも気分が下がってしまうと思うので、毎日の「ちょっと嫌だな」が減ったというお言葉、本当に嬉しいです。
また、ご友人の方にもおすすめしていただきありがとうございます！
大切な方にご紹介いただけること、美容師として本当に光栄です。
これからも毎回安心してお任せいただけるよう、技術も接客もさらに磨いてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします！
こちらこそ、嬉しい口コミを本当にありがとうございました。
ディレクター増渕雄一
今回は自分の中では特にイメージを変える予定ではなかったのですが、ちょっとした雑談の中からカラーの新たな提案などしていただいて、やってみたところ結果気分転換にもなり大満足で帰宅しました！
いつもありがとうございます♪
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回は大きくイメージを変える予定ではない中でも、
会話の中から新しいカラーをご提案させていただき
結果として気分転換にも繋がったとの事、とても嬉しいです♪
“少し変えるだけで気分が上がる”
そんなヘアデザインをご提案できるよう意識しているので、
そう感じていただけて安心しました◎
これからもその時の気分やライフスタイルに合わせて
自然にフィットするご提案をさせていただきますね！
次回も楽しみにお待ちしております！(^-^)♪
今まで沢山の美容師の方にお会いしてきましたが、担当美容師さんに出会えたことがラッキーだと思っています。
カラーの色味、丁寧さ、カット、どれも満足できる技術です。
これからもよろしくお願い致します
【平日限定】カット+フルカラー（白髪染めも可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当:NORI】
えっちゃん様
いつもご指名下さり、心より感謝いたします。
素敵なお言葉に恐縮です。
まだまだ精進が必要と、自分自身感じています。
今後 更なる成長にどうぞご期待ください(^ ^)
想像と違う仕上がりでがっかりしました。見せた写真は外ハネの写真を見せましたが、内巻きのボブのようなヘアになってしまい凄く残念です。細かく説明すべきでしたが、希望の髪の長さだけ伝えてカットされ始めたので、事前のヒアリングが足りない印象を持ちました。また、目安時間3時間よりも超過しましたが、超過したことに全く触れないところも気になりました。折角お金を払ったのに髪型が変で毎日気になってしまいます。普段の手間を減らすために縮毛矯正もかけたのに、余計に手間になったのでもう少しお金を払って別のところに行くべきだったと感じました。髪が伸びてくるのを待って、他のところでやり直したいと思います。
【平日限定フルコース】カット+カラ－+縮毛矯正+トリ－トメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりにできず大変申し訳ございませんでした。
事前のカウンセリングや仕上がりイメージの共有が不十分なまま施術を進めてしまい、不安やご不満を感じさせてしまったこと、深く反省しております。
また、施術時間が予定を超過してしまったにも関わらず、配慮やご説明が足りていなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
せっかく縮毛矯正を任せていただいたのに、ご負担を増やしてしまう結果となってしまい、本当に申し訳ありません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの見直しや施術中の説明・確認をより丁寧に行い、同じことがないよう改善してまいります。
貴重なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
いつも変わらずヒアリングしてくださりありがとうございます。悩みを毎回解決してくださるので次に行くまで困ることなく楽にスタイリングできています。今回は前髪の分け目を解決してくださり凛とした雰囲気になりました。髪を伸ばしていますので今後も楽しみです。ありがとうございます。
カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当:NORI】
心のこもった素敵な口コミを本当にありがとうございます！
毎回大切なヘアを任せていただけていること、
そしてその都度しっかり悩みや変化を共有していただけることを
本当に嬉しく思っております(^^)
僕自身、“ただ髪を切る”ではなく、
その方の毎日が少しでも前向きになったり、鏡を見るのが楽しみになったり、
自分に自信が持てるようなヘアを作りたいという想いで施術しています。
なので今回、
前髪の分け目のお悩みが解決できて
「凛とした雰囲気になった」と感じていただけたことが本当に嬉しかったです！！
前髪や顔まわりは、ほんの少しのデザインや扱い方で印象も気分も大きく変わる部分なので、
そこを一緒にアップデートできたことに美容師としてすごくやりがいを感じています。
髪を伸ばしていく期間も、
我慢の時間ではなく、“今が一番好き”を更新し続けられるように。
これからも細かい変化までしっかり汲み取りながら、全力で担当させていただきます！
次回もさらに素敵にしますので、ぜひ楽しみにしていてください！
いつも本当にありがとうございます！！
初めてのカラーで緊張しましたが、たくさん相談にも乗っていただき今後のことも考えたカラーを提案していただけたのですごく良かったです！
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのカラーをお任せいただき、リラックスして過ごしていただけたようで安心しました。
今後のスタイルや色落ちまで考えてご提案させていただきました。
これからもぜひお気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 今
店内は落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。
丁寧なカウンセリングと対応でとても満足した仕上がりでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
たに様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
店内の雰囲気もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。
カウンセリングから仕上がりまでご満足いただけてとても嬉しいです！
これからも髪のお悩みやなりたい雰囲気に合わせて、丁寧にご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております(^^)
今野
担当していただいている方がこちらの店舗に異動されて
はじめて伺いました！
店内広々として清潔感があり、落ち着く空間でした^^
仕上がりもいつも通り綺麗で満足です♪
今回はおすすめの新しいカラーを入れてもらいました！
これといった要望がないときにも色々提案してくださり
基本的におまかせ出来るのがありがたいです！
またお願いします。
ディレクターカット＋髪質改善カラー＋髪質改善ハホニコ＋マイクロバブル付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
しい様
この度は新店舗にもご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
新しい店舗でも変わらずお任せいただけてとても嬉しいです。
店内の広さや清潔感、落ち着く空間と感じていただけて安心しました^^
今回は新しいカラーをご提案させていただきましたが、仕上がりも気に入っていただけて良かったです！
その時の気分や雰囲気、髪の状態に合わせてご提案させていただいておりますので、安心してお任せいただけることが本当に励みになります。
これからも毎回ご満足いただけるよう、技術・接客ともにしっかり努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします！
また次回もお会いできるのを楽しみにしております！
ディレクター増渕雄一
初めて日本でカット・パーマ・カラーを体験しましたが、まさかこんなに素晴らしいサービスだとは思いませんでした！
お店の雰囲気も良く、サービスも丁寧で、担当のスタイリストさんもとても親切でした。言葉が通じなくても、翻訳を通してここまで素敵な体験をさせていただき、本当に感謝しています。
このような完璧な体験ができて、とても嬉しかったです。
【平日限定フルコース】カット+カラー+パーマ+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
Elvira様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
初めての日本でのカット・パーマ・カラーをお任せいただけて、とても嬉しかったです。
言葉の違いがある中でも、少しでも安心して過ごしていただけるよう心掛けていたので、「素晴らしい体験」と感じていただけて本当に安心しました。
仕上がりだけでなく、お店の雰囲気や接客まで喜んでいただけて嬉しい限りです！
これからも言葉に関係なく、リラックスして過ごしていただける空間づくりを大切にしていきます。
また日本で髪を任せたくなった時は、ぜひお待ちしております！
今野
トイロ 横浜(Toiro)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
