- サロン平均
-
4.71
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
担当スタイリストさんにヘアカラーを提案していただき、とても素敵な色に出会えました。気に入っています。また次回もよろしくお願いします。
【人気No.1】カット+選べるプレミアムカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
Paraiso様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
カラーも気に入っていただけてとても嬉しいです。今回ご提案させていただいたお色も、とてもお似合いでした！
これからも季節や気分に合わせて、素敵なカラーをご提案できればと思います。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
今野
凄く話しやすくて心地よい接客をしていただきました！！また、ヘアスタイルなど迷っていたのですが私にあう髪型を提案してくださり、実際にとても満足の行く仕上がりでした！
大満足ですありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
り様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
接客面について、喜んでいただけたことをとても嬉しく思います！
また、ヘアスタイルの提案に関しましては、お客様により良いスタイルをご提供するためにこだわっており、積極的にご提案させていただいているためご満足いただけてとても嬉しいです！
これからもより良いスタイルの提案と提供をできるように技術、センス共に磨いて参りたいと思いますのでまたおまかせいただけたら嬉しいです！！
TATSUMI
初めての美容院でここを利用させていただきました。接客態度が非常に良く、雰囲気も明るくてまた次回も利用させていただきます！！髪型が気に入りました！！ありがとうございました！！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
担当 今
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
接客やお店の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
ヘアスタイルも気に入っていただけたとのことで安心しました！
今後もより満足していただけるよう、しっかりご提案させていただきますのでぜひお任せください。
またのご利用お待ちしております。
またよろしくお願いします
【人気No.1】カット+選べるプレミアムカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
Yang様
先日は、Toiro横浜にて担当させていただき
誠にありがとうございました！
ご来店時に、赤みがありましたが できるだけ赤みを抑えるカラーブレンドで
ご対応させていただきましたが 喜んでいただけて嬉しいです^ ^
次回は さらに赤みを削ることができそうなので
どうぞご期待くださいませ。
Dear Yang,
Thank you very much for visiting our salon the other day.
It was a pleasure to take care of your hair.
When you came in, there were some warm/red tones present in your hair, so I carefully customized your color formula to reduce as much redness as possible. I’m very happy to hear that you were pleased with the result.
At your next visit, we should be able to reduce the remaining red tones even further, so please look forward to an even more refined color.
I look forward to seeing you again soon!
Stylist NORI
先日はありがとうございました！
丁寧にヒアリングしたくださり、曖昧なこちらの要望にもしっかり対応いただき、とっても良かったです。
髪色や顔まわりなど、希望してたスタイル以上に可愛くなり嬉しかったです！
次回もぜひお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願いします◯
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
りなりな様
先日はご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
今回は
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
でのメニューでのご予約でしたね！
お仕上がり満足していただけて何よりです(^^)
お仕上がりと接客どちらも満足していただけて嬉しいです(^ ^)
次回来店時も髪の状態にあったベストな提案をさせていただきますので
次回も是非お任せいただければと思います！
効率よくささっとしていただきありがとうございました
カット+マイクロバブルシャンプー 【滞在時間60分】
[施術メニュー]
カット
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
こっとん様
先日はご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
今回はカットのみでのご予約でしたが
是非次回はカラー等の施術もお任せ下さい！
こっとん様がより素敵になるスタイルをご提案させていただきますので
また髪の毛を任せていただけたら幸いです！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
説明も施術もとても丁寧で大満足です
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
り様
先日は、Toiro横浜店にて担当させていただき
誠にありがとうございます。
高評価の口コミをいただけて、とても嬉しいです！
オリーブ系に向けて少し明るくなり、土台ができましたね◎
次回、完璧に仕上がると思います！
おすすめの来店時期は【７月下旬】ですので
参考にされてくださいね(^ ^)
すごくまっすぐ綺麗になりました。ありがとうございました！
カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ（ブリーチ毛不可）
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
りさ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。髪がまっすぐ綺麗になると、毎日のお手入れもしやすくなりますよね。
これからも髪の状態に合わせて、自然で扱いやすい仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
今野
久しぶりに短いので、慣れなくて教えていただきたいたハーフアップにして慣れていっています。すごく変わったので、かなり気持ち的にも変わりました。色々丁寧でありがとうございます。明日は娘と楽しんできます!
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
しま様
先日はご来店いただきありがとうございました。
素敵な口コミもいただきありがとうございます。
久しぶりの短めのボブスタイルをお任せいただき、とても嬉しかったです。
少しずつ長さに慣れていただけているとのこと、
そして気持ちも感じでいただき、私も本当に嬉しく思います。
お嬢さまとの大切なお時間も、
ぜひ新しいヘアスタイルで楽しんでくださいね。
今後も扱いやすく、毎日が少し楽しくなるような
スタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ai
初めてさせていただきました！
さらに初めてのパーマで似合うかとても心配だったけど、丁寧にカウンセリングして頂き、とても満足のいくパーマに仕上げて頂きました！
扱い方なども教えて頂き、朝髪をセットするのが楽しいです！
カラーも大体しか考えてきてなかったけど、綺麗な色にしていただけました！
【平日限定フルコース】カット+カラー+パーマ+トリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
はる様
先日はご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
今回は
【平日限定フルコース】カット+カラー+パーマ+トリートメント
のメニューで施術をさせていただきました。
今流行りのボブパーマとてもお似合いでした♪
朝のセットが楽しくなったとのことで嬉しいご報告も聞けて何よりです^_^
パーマの持ちはとても良いと思うので次回来店の目安としては
1ヶ月～1ヶ月半あたりにメンテナンスのカットを推奨しております！
またその際は是非お任せください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
先日はありがとうございました。
こちらの要望も丁寧にヒアリングして、綺麗に施術してまとめあげてくださいました。満足です。
プロ意識高く、とても丁寧な好感度たかい接客で、大変気持ちよく過ごさせていただきました。
店内はひろめで、明るいおしゃれな空間です。
場所も横浜駅から8分くらいですが、わかりやすい道のりです。ぜひまた伺います！
【新規限定】カット+選べるプレミアムカラー+ TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ちりん様
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
カウンセリングではご希望をしっかり伺いながら、一緒にスタイルを決めることを大切にしているので、そのように感じていただけて安心しました。
接客や店内の雰囲気、アクセスについてもお褒めいただきありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
次回もご希望や髪のお悩みに合わせて、扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにしております！
今野
本日もありがとうございました。
しっかりとカルテを残してくださっており、伝えずともわかって頂けることが多くとても安心しました。
本日のお仕上げに付けていただいたオイルがとても素敵な香りで気に入りました。
もし良ければ次回行った際に教えていただきたいです。
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
みき様
先日はご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
インナーカラーとても似合っておりました♪
カットも首元ギリギリでスッキリしてこの夏もバッチリ乗り越えられそうですね！
オイルも次回の来店の際にご説明させていただきます！
次回の来店も楽しみにお待ちしております！
丁寧にカウンセリングしていただいて
ありがとうございました。
いつもシャンプーも購入させていただくのですが、
いつも買うシャンプーがなく、別の種類のものならあるとのことで、違いなども教えていただけて有難かったです(^ ^)
ただ、帰宅してまきが取れた状態を見たときに
触覚と後れ毛の長さが左右非対称で少し残念でした泣
店内もいつも綺麗で伺うのが楽しみになっています。
また行きたいです(^ ^)
カット+フルカラー+クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
e様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや店内の雰囲気について
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、シャンプーのご相談にもお役に立てたようで安心いたしました。
一方で、後れ毛の長さに左右差があり、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後はより細かい部分まで確認を徹底し、
よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ai
明るくて綺麗なサロンでした。何も決めずにいってしまったのですが、丁寧にご提案頂いて仕上がりの色もスタイルも希望通りで満足です。ありがとうございました！
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
こば様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミもいただき大変感謝いたします。
仕上がりのカラーやスタイルにご満足いただけたとのことで、
大変嬉しく思います。
今回はご相談しながらご提案させていただきましたが、
お気に召していただけて安心いたしました。
今後もご希望やお悩みに合わせてご提案させていただきますので、
お気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
ai
初めて行く美容院でしたが、お店も広々としていて綺麗で居心地良かったです。カット、カラーの仕上がりも満足してます。次またいつ行けるかわからないですが、行く際はまたお願いしたいです。この度はありがとうございました。
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
Y様
先日はご来店いただきありがとうございます！
今回は
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
でのご来店でしたね！
【地毛風ダークグレージュ】
お仕上がり気に入っていただけて嬉しいです！
色持ちの良さもかなりいいのでしばらく美容院に行けなくても地毛に馴染む感じにお染めさせていただきました。
是非また次回もお任せください！
次回の来店も楽しみにお待ちしております！
接客を丁寧にしてくださりありがとうございます。
雰囲気も良くまた行きたいと思えるような美容室でした！
しかし触覚の左右差があり気になってしまいました泣
【新規限定】カット+選べるプレミアムカラー+ TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
ぽんきち様
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回は
【新規限定】カット+選べるプレミアムカラー+ TOKIOトリートメント
でのメニューでのご来店でしたね！
技術・接客ともに嬉しいお言葉いただき
お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございました！
しかしながら、顔まわりのカットの左右差があるという点に関しまして
誠に申し訳ございませんでした。
もし可能であればお直しの機会を作らせていただきたいと思いますので是非ご連絡をお待ちしております！
夜の最終くらいの時間にいってしまいましたが希望通り叶えてくださいました！仕上がりも満足です。またお願いしたいです。
【新規限定】３stepトリートメント＋カラー
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
こ様
この度は嬉しい口コミをいただきありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
遅いお時間のご来店でも安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またやりたいスタイルやお悩みなどございましたら、お気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
今野
初めて伺いました。
あまりやりたい髪型を決めずに伺ったのですが、イメージに合わせて色味を色々提案してくださり、なりたいイメージにぴったりの仕上がりになりました。
カットに関しても、レイヤーを入れたいな～程度の気持ちで伺ったのですが、すごく可愛いのに結べる高さのレイヤーを入れてくださり大満足です！
全体的なサロンの雰囲気もすごく良かったです。
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
担当 今
この度はご来店、嬉しい口コミありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてよかったです。
顔まわりの印象が変わるとアレンジの幅も広がりますので
ぜひ楽しんで扱っていただけると嬉しいです。
カラーに関しましては極力明るさとくすみが再現できるように配合させていただきました。
色落ちまで計算しておりますのでこちらも楽しんでいただければと思います。
何か気になる点やお悩みございましたら、いつでもご相談ください。
またのご利用お待ちしております。
４ヶ月間くらい伸ばしていましたが、今回また短くしていただくことに。
４ヶ月くらい前の長さに戻してくださいとお願いしたところ、短さはその頃の感じででもどこか新しいデザインにしていただけたようで、新鮮な気持ちになれて嬉しかったです！
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
hiro様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
久しぶりのスタイルチェンジをお任せいただき、とても嬉しかったです♪
今回は「4ヶ月前くらいの長さに戻したい」というご希望をベースに
以前と同じになりすぎないよう、今の気分や雰囲気に合わせて
少しデザインをアップデートさせていただきました◎
仕上がりを新鮮に感じていただけたとのお言葉、とても励みになります！
髪型は長さを変えるだけでなく、その時々の気分やライフスタイルに合わせて
少しずつ変化をつけることで、毎日がより楽しくなると思っています。
これからも「いつもより少し素敵」をご提案できるよう努めてまいりますので
ぜひまたお気軽にご相談ください(^^)
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
自然なストレート髪になって、良い感じにレイヤーも入れてもらえて良かったです！
顔周りのカットもあんまり指定してなかったのに、元の顔周りよりだいぶ可愛くなってて嬉しかったです！
ありがとうございました！
カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ（ブリーチ毛不可）
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当 YUJI】
ゆま様
先日はご来店いただきありがとうございます。
今回は
カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ（ブリーチ毛不可）
のメニューで施術をさせていただきました！
今回しっかり伸ばしたのでまた明日から快適なヘアライフが送れますね♪
顔まわりも雰囲気に合うようにカットさせていただきました！
満足していただけて良かったです！
次回の縮毛の来店としては年末くらいに根本だけかけてあげると快適さが維持されますので
参考にしていただければ幸いです！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
気になっていた白髪も染まり、キレイな色に仕上げていただき、艶も出て手触りもよくなりました。
とても丁寧にご対応いただきありがとうございました。
エレベーターで帰る時に見えなくなるまで深々とおじぎをされていたのがとても印象的でした。他のスタッフの方がされているのもお見かけしたので、素敵なお店だなぁと思いました。
【平日限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
さづか様
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
気にされていた白髪もしっかり染まり、お色味や艶、手触りまでご満足いただけたとのこと
大変嬉しく拝見いたしました。
また、お見送りの際の姿勢にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様に気持ちよくお帰りいただきたいという想いで
スタッフ一同取り組んでおりますので、そのように感じていただけたことは
何よりの励みになります。
これからも技術はもちろん、
居心地の良い空間づくりやおもてなしにも努めてまいります。
次回もさらにご満足いただけるよう心を込めて担当させていただきますので
またお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております(^^)
この度は素敵な口コミを本当にありがとうございます！
前髪縮毛矯正をお願いしたいと思い初めて伺いました。
担当さんが髪を触っただけで、色々とわかってくださり、急遽全体の縮毛矯正をお願いしてしまいました。
急なお願いでお忙しかったのにも関わらず、嫌な顔せず受けていただき、担当さんの人柄の良さを感じました。
髪質改善ストレートは人生で1番サラサラになり驚きました。癖がしっかり伸びたのに、自然なストレートでとても扱いやすく、朝のスタイリングがラクになりました。
とても技術のある信頼できる美容師さんだと思います。
また次回もお願いしたいと思います。
【増渕限定】カット、前髪、顔周り髪質改善ストレート
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ヒラコ様
この度はご来店、そして大変嬉しい口コミをありがとうございます！
今回は前髪縮毛矯正のご予定でしたが、髪の状態やお悩みを見させていただき、全体の髪質改善ストレートをご提案させていただきました。お任せいただき本当にありがとうございました。
仕上がりについて「人生で1番サラサラ」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。クセをしっかり伸ばしながらも、自然で柔らかい質感になるよう薬剤選定や施術方法にこだわっておりますので、朝のお手入れがラクになったとのご報告も安心いたしました。
また、技術だけでなく接客面についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、ぜひ何でもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
director増渕雄一
パーマを縮毛矯正してもらいました。無茶なお願いをしてしまいましたがしっかり真っ直ぐにしてくれました。
カット+クオライン縮毛矯正toストレートパーマ＋3step TR（ブリーチ毛不可）
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
エイタ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
難しい施術ではありましたが、無事にまっすぐ綺麗にすることができて良かったです！
今後の刈り上げのメンテナンスや調整のカットなどもぜひおまかせいただけると嬉しいです！
部活動も応援しております！！
TATSUMI
娘の髪を切っていただきました。
とても可愛くて、本人も私も気に入っています!
色々な美容師さんで切ってもらいましたが、娘に似合う雰囲気にしてくれてるのもあるし、リラックス出来てるような感じします。夏に向けてちょっと短めで浴衣にも似合って可愛いです!ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
しま様
先日もご来店いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミをありがとうございます！
お嬢様のヘアスタイルを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
夏に向けて少し短めにさせて頂きました。
お嬢様にもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、
安心いたしました。
大切なお嬢様のヘアをお任せいただき、ありがとうございます。
また気になることございましたらお気軽にご相談ください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ai
小学生の娘がお世話になりました。とても親身になって相談に乗ってくださり、娘に合ったスタイルを提案していただけました。仕上がりも大満足です！お店の雰囲気も良く、安心してお任せできました。今月末の予約も楽しみにしています。またよろしくお願いします。
【増渕限定】キッズカット＋シャンプー付き（個室利用可）
[施術メニュー]
カット
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
にち様
この度は嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！
大切な娘様のヘアスタイルをお任せいただき、とても嬉しく思います。カウンセリングでは髪質やライフスタイルに合わせてご提案させていただきましたので、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
また、お店の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからも親子で安心して通っていただけるよう、居心地の良い空間づくりと丁寧な施術を心掛けてまいります。
今月末のご予約もありがとうございます！お会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
director増渕雄一
こちらの希望を丁寧に施術して下さり、思い通りの仕上がりでとても満足でした。また宜しくお願い致します。
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: YUJI】
ゆき様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
「思い通りの仕上がり」と感じていただけたことが、何より嬉しいです。
大切なヘアスタイルをお任せいただきありがとうございました。
これからもご要望を丁寧に汲み取りながら、
毎回安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
次回もさらにご満足いただけるよう準備してお待ちしております。
またお会いできるのを楽しみにしております！
引越しをしたので神奈川県で仕事終わりに通えそうなサロンを探し、今回足を運ばせて頂きました。
カット、カラー、トリートメントで予約をし、満足度としては今後足を運ぶことはないな、と感じるほど低いです。
私はパーマの歴と、頭皮が染みやすいのがあり事前に伝えておりましたが、カラーは40分以上の放置、かつ頭皮に保護オイルを付けて頂きましたが、すぐ頭皮にカラーベタ塗りで塗られた直後から痛かったです。
痛みがあったのでトリートメントも追加しましたが、結果として施術して頂く前より髪の毛が軋みました。
あまり口コミは書かない方ですが、数日たった今でも不満と不安があるので改善して頂きたく書かせて頂きます。
【新規限定】カット+選べるプレミアムカラー+ TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
Fi様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う施術・サービスをご提供できず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前に頭皮が染みやすいことやパーマ履歴についてお伝えいただいていたにもかかわらず、施術中に痛みを感じさせてしまったこと、また仕上がりにおいてもご満足いただける結果とならなかったことを重く受け止めております。
さらに、髪質改善を目的としてご追加いただいたトリートメントについても、ご期待に添えずご不安なお気持ちを残してしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、カウンセリング内容の共有方法や薬剤塗布時の配慮、施術中の確認体制について改めて見直し、改善に努めてまいります。
現在も違和感や痛みが続いているようでしたら、お手数ですが店舗までご連絡くださいませ。
貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
担当スタイリスト: YUJI
丁寧に優しくカウンセリングしてくださいました。
大変満足です！
ありがとうございました！
【平日限定/新規限定】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット / カラー
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ひかる様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや施術にご満足いただけたとのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
お客様に安心してお任せいただけるよう、
丁寧な接客と施術を心掛けておりますので、
そのように感じていただけて何よりです。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ai
大幅に時間に遅れてしまったのですが、スピード感のある中で丁寧にカットしてくださり仕上がりにも満足しています。また行きたいと思いますありがとうございました。
メンズカット+マイクロバブルシャンプー
[施術メニュー]
カット
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
【担当: NORI】
コタロ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お時間に限りがある中でのご来店だったかと思いますが
仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
大切なお時間をいただく以上、できる限りスムーズに、
そして細部までこだわって施術させていただくことを
心掛けておりますので、そのように感じていただけてとても嬉しいです。
次回も季節や気分に合わせて、より扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできることを心より楽しみにしております(^^)
この度は、大変素敵な口コミをありがとうございます◎
髪の量や質など見ながら理想に近い形できってくれました。
【学割U24・平日限定】 カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント
Toiro 横浜【トイロ ヨコハマ】からの返信コメント
ことみ様
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたようで嬉しく思います。髪質や毛量、生え方などを考慮しながら、ご希望のスタイルに近づけられるよう施術させていただきました。
今後も扱いやすく、ご自宅でも再現しやすいスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
今野
トイロ 横浜(Toiro)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
