- サロン平均
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3.81
- 雰囲気
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3.9
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
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4.0
- メニュー・料金
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4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
安い料金で完璧な求めてる仕上がりになりました。
☆オーガニックフルカラー+リペアtrm☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
めーい様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
コストパフォーマンスを感じていただきつつ、仕上がりについても「完璧」という最高のお褒めの言葉をいただけて、スタッフ一同大変励みになります。
お客様が理想とされているスタイルを形にすることができ、私共も心から嬉しく思います。お安くご提供しながらも、技術と仕上がりには一切妥協せず、これからもお値段以上の価値を感じていただけるよう努めてまいります。
新しいヘアスタイルで、毎日をより楽しくお過ごしいただければ幸いです！
担当 平田
予約時間に行っても30分待たされ、終了時間の１時間も遅れて終わり残念でした。
それ以外にも多々疑問に思うことはありました、もう二度と行きません。
女性一番人気！カットカラー最高級ハホニコトリートメント付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
nasi様
この度は、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、多大なるご迷惑と不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
予約時間通りにご来店いただいたにもかかわらず、30分もお待たせしてしまい、さらに終了時間が1時間も遅れてしまったとのこと、貴重なお時間を無駄にしてしまったことを深く反省しております。お客様のその後のご予定や、お気持ちを考えますと、お詫びの言葉も見当たりません。
また、それ以外にも多くの疑問やご不満を感じさせてしまった点につきましても、プロとして、またおもてなしを提供する場として、至らない点が多々あったことを重く受け止めております。
「もう二度と行かない」というお言葉、真摯に、そして重く受け止め、スタッフ全員で今回の事態を共有し、予約管理体制やサービス品質の抜本的な見直しを行ってまいる所存です。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
担当 平田
お世話になります。
何度目かのフルカラーです。
明るめの髪色にすると、若く見えるとネットの記事で知ったので、アッシュブラウン7トーンで、考えていましたが、僕の場合、黒が1番似合うと思うので、
ブラックと白髪染めに変えました。
★オーガニックフルカラー+リペアTrm￥3000★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ミサミサ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！何度目かのフルカラー、今回も安心してお任せいただけて嬉しいです。
ネットの記事などで「明るい色は若々しく見える」という情報に触れると、アッシュブラウンなども素敵だなと迷われますよね。ですが、ご自身で「黒が一番似合う」と感じられたその直感、実はとても大切です！
地毛に近い深みのあるブラックは、お顔立ちをキリッと引き締め、清潔感や落ち着いた大人の魅力を引き立ててくれます。今回はそのこだわりを活かし、白髪もしっかりカバーしながら、艶やかで品のある黒髪に仕上げさせていただきました。
ご自身のスタイルがしっかり決まっていると、周りからの印象もより安定して素敵に見えるものです。今回の仕上がりも、ぜひ楽しんでくださいね！
担当 MIRAN
とってもかわいい色に仕上げてもらえました！長さもめっちゃ好きです
初カラーで似合うかなー、どこまで変わるのかなーなどと色々不安だったのですが、ひとつひとつ丁寧に説明していただいてわかりやすかったです！またお願いしたいです
★学割U24★高校生★ブリーチ色々★お持ち帰り用トリートメント付き★
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
てんせ様
初めてのカラー、お任せいただき本当にありがとうございました！
「とってもかわいい色」と気に入っていただけて、私共も最高に嬉しい気持ちでいっぱいです。
初めてのカラーは、似合うかどうかや髪への影響など、期待と同じくらい不安もありますよね。事前のカウンセリングで一つひとつお話ししたことが、安心感につながったと伺えてホッといたしました。
長さのバランスも「めっちゃ好き」と言っていただけて光栄です！新しい髪色と長さで、鏡を見るのが楽しくなるような毎日になれば幸いです。
これからも、その時々の気分や季節に合わせた「かわいい」を一緒に見つけていきましょうね。またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 MIRAN
初めて伺いましたが、アクセス説明もわかりやすくて迷わずに到着出来ました。希望のスタイルを伝えて後はお任せしました。仕上がりかなり希望以上に良くて大満足です。スタイリングも楽で不器用な私には嬉しい限りです。ありがとうございました。
☆インカラミデジパーマ+tokioトリートメント+カット+ミスト☆
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
あちこ様
初めてのご来店、誠にありがとうございました！
道に迷わずスムーズに到着していただけたとのことで、安心いたしました。
カウンセリングでお伺いしたご希望をもとに、お任せいただいたスタイルが「期待以上」という最高のお言葉をいただけて、担当させていただいた私共も感無量です。
特に、毎朝のスタイリングが楽になったと感じていただけることが、美容師として何より嬉しい瞬間です！「不器用だから…」とおっしゃっていましたが、カットのバランスで扱いやすさは大きく変わりますので、ぜひ新しいスタイルでの毎日を楽しんでくださいね。
これからも、安心してお任せいただける技術と居心地の良い空間作りに努めてまいります。
担当 yasu
初めて利用しました。広々とした店内 素晴らしいカット技術で満足しました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
tamayatamaya様
初めてのご来店、誠にありがとうございました！
広々とした店内の雰囲気や、カットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
最初の一歩は緊張されることも多いかと思いますが、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。お選びいただいた新しいスタイルが、日々の生活の中で扱いやすく、心地よいものになれば幸いです。
これからも、より一層ご満足いただける技術と空間をご提供できるよう努めてまいります。こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
担当 西村 遼馬
長く伸びきった髪をすっきりと短く整えていただきました。仕上がりはとても軽く、バランスも良くて、大変満足しています。
カウンセリングも施術も丁寧で、安心してお任せできました。
店内も落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ほっぴー様
大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
長かった髪をバッサリとカットするのは勇気がいることかと思いますが、仕上がりの軽さやバランスにご満足いただけたようで、私共も心から安心いたしました。
施術中の丁寧さや店内の雰囲気についても触れていただき、リラックスしてお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。ヘアスタイルが変わると、日々のスタイリングや気分も新しくなるかと思いますので、ぜひ楽しんでみてくださいね。
次回もまた、さらに素敵なスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしております。
こちらこそ、素敵な時間をありがとうございました。
担当 MIRAN
最初に予約したときよりも料金は高くなってしまいましたが、仕上がりは大満足です。勧めていただいたトリートメントも使っていますが、翌日の髪の状態も抜群に良い状態になるので気に入ってます。ありがとうございました。
★前髪カット+カラー+リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
おまめ様
ご来店、誠にありがとうございました！
仕上がりに「大満足」と言っていただけて、心から嬉しく思っております。
料金について、当初の予定より高くなってしまったことへのご理解、深く感謝いたします。
お客様の大切なお金と時間をいただく以上、私たちはその価値を上回る感動をご提供したいと考えております。
今回、ご提案したトリートメントの効果を翌朝の「抜群に良い状態」として実感していただけていることが、何よりの証明だと感じ、安心いたしました。
質の高いケアを積み重ねることで、髪本来の美しさはさらに引き出されていきます。
日々のスタイリングが少しでも楽しく、楽なものになっていれば幸いです！
お世話になります。
カットも、何回かしていただいてます。
次の予約時間を気にしたり、接客もしたりと、
同時進行で大変だなあと感じます。
前回と同じく、多分二十代のモデルの髪型であつかましくいきました。
又よろしくお願い致します。
★メンズ★男性限定★リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット★
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ミサミサ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
店内の状況を温かく見守ってくださり、スタッフへの細やかなお気遣いまでいただけて、本当に身に染みる思いです。同時進行で慌ただしく見える場面もあったかと思いますが、お客様にリラックスしていただくのが私たちの役目ですので、どうぞ気になさらず、ゆったりとお過ごしくださいね。
20代のモデルさんの髪型への挑戦、大歓迎です！
「あつかましい」なんてとんでもありません。なりたいイメージを共有していただけることは、美容師にとって一番の喜びであり、腕の見せ所でもあります。その方の骨格や髪質に合わせて「一番似合う形」に調整させていただきますので、これからも理想のスタイルを遠慮なく教えてください。
また次回も、素敵なスタイル作りをご一緒できるのを楽しみにお待ちしております！
カットで久しぶりに来店。他店で片側だけ切られ過ぎてしまい、3ケ月以上放置してました。時間をかけて丁寧に切って頂きいろいろアドバイスももらえて見事修復しました。
これから春先に向けて気分も変わり憂鬱さからも解放されて大満足です。
ありがとうございました(^^)
★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
アン様
お久しぶりのご来店、誠にありがとうございました！
他店でのカットのお悩み、3ヶ月もの間ずっと気にされていたとのこと…鏡を見るたびに切ないお気持ちだったかと思います。
今回、無事に修復ができ、春に向けて晴れやかな気分になっていただけたことが何より嬉しいです！
時間をかけてじっくりとお話を伺いながら進めさせていただきましたが、仕上がりに「大満足」と言っていただけて心からホッとしております。
新しいヘアスタイルで、軽やかな毎日をお楽しみください！
担当 蕃本 啓利
カウンセリングがとても丁寧で、こちらの質問にも一つ一つしっかり答えていただけて安心できました。仕上がりも満足で、最後に可愛くヘアセットまでしてもらえて嬉しかったです。ありがとうございました。
★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ちっぱー様
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます！
カウンセリングでお悩みやご希望をしっかり共有できたことで、私共も安心してお手伝いすることができました。何より、仕上がりにご満足いただけたことが一番の喜びです。
最後のヘアセットも喜んでいただけて良かったです！
その後、ご自宅でのスタイリングなどでお困りのことはありませんか？
また次回も、より一層ご満足いただけるよう準備してお待ちしております。こちらこそ、素敵な時間をありがとうございました！
担当 MIRAN
とても丁寧にカットとカラーをしていただき大変満足しています。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
★白髪染め★可愛くしっかり染まる★カット+カラー（リタッチ）+リペアｔｒｍ
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カットとカラー、どちらもご満足いただけたとのことで、本当に嬉しく思います。
仕上がりが日々のスタイリングでも扱いやすく感じていただけていたら幸いです♪
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を大切にし、より満足していただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
今後ともよろしくお願いいたします。
担当 奥野
たくさんお話できたし
めっちゃ可愛くしてもらえて大満足です！
また行きたいです！！
【MIRAN限定】カット・シャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ありがとうございます！
たくさんお話できたうえに、「めっちゃ可愛くしてもらえた」と言っていただけて、とっても嬉しいです♪
お客様にとって楽しくてリラックスできる時間を過ごしていただくこと、そしてご希望以上の仕上がりをご提供することを大切にしていますので、満足していただけたことが何よりの励みになります！
季節や気分に合わせたスタイルチェンジもぜひお気軽にご相談くださいね♪
また「行きたい！」と思っていただけるよう、丁寧にご対応させていただきます！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
担当 みらん
いつもと言う程は通ってないんですが、来店して施術してもらう度に、仕上がりに大満足です。今回もすごく気に入りました。ありがとうございます。またパーマをすることがあればよろしくお願いします。
◎イメチェンクーポン！メンズカットツイストofスパイラルパーマ！！
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ありがとうございます！
通う頻度にかかわらず、毎回仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、とても嬉しく励みになります！
今回のスタイルも気に入っていただけたとのことで安心しました。お客様の髪質や雰囲気に合わせて、毎回丁寧に施術させていただくことを大切にしておりますので、そう言っていただけることが本当にありがたいです。
今後またパーマをかける機会があれば、デザインはもちろん、髪への負担も考慮しながらしっかりサポートさせていただきますね。スタイルチェンジなどもぜひお気軽にご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 平田
仕上がりを見て、自分が望むイメージを上手く伝えられなかったな、と思いました。どうしても嫌で、翌週の休みでまたカラーをしました。私自身の反省点でもありますが、訊かれなくても画像を見せてイメージを合わせるのがおすすめです。
★アディクシ-color+cut+リペアｔｒｍ★初めて見つける!あなたに似合う透明感
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして率直なご感想をありがとうございます。
仕上がりに対してご満足いただけなかったとのこと、こちらとしても残念に思っております。お客様のイメージと実際の仕上がりにズレが生じてしまったこと、そしてその結果、翌週に再度カラーをされることになったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 森田
お世話になります。
こちらでは、３回目のカラーした。
ダークブラウン7トーンでしたが、
次から色々悩みましたが、白髪染めのみになる感じでいきます！
よろしくお願い致します。
★オーガニックフルカラー+リペアTrm￥3000★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ありがとうございます！
いつもご利用いただき、とても嬉しく思います。
今回は3回目のカラーでダークブラウンを選ばれたとのことで、落ち着きのある自然な色味がとてもお似合いだったかと思います♪
これからは白髪染めをメインにされるとのこと、しっかりとご希望に沿えるよう、色持ちや髪への負担も考慮しながら施術させていただきますね。
ご不安な点や気になる色味などがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください！今後も丁寧にサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
担当 みらん
白髪染めのリタッチをお願いするつもりでしたが、頭皮への負担を気にかけてくださり、おしゃれ染めで全体を染めていただきました。
カットもカラーもとても丁寧で、仕上がりに大満足です。
お話も楽しく、あっという間の時間でした。
いつも本当にありがとうございます。
★白髪染め★可愛くしっかり染まる★カット+カラー（リタッチ）+リペアｔｒｍ
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ありがとうございます！
カットもカラーもご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います♪
今回は頭皮へのご負担も考慮しながら、全体をおしゃれ染めで対応させていただきましたが、安心してお任せいただけて本当によかったです。髪や頭皮の状態に合わせたご提案をこれからも大切にしてまいりますので、気になることがあればいつでもご相談くださいね。
お話も楽しくて、私自身もあっという間のお時間でした！
こちらこそ、いつも本当にありがとうございます。次回も楽しみにお待ちしております♪
担当 森田
とても気に入りました！
【奥野JAPAN指名】カット＋リフレッシュクレンジング
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術とリラックスできる時間を大切にしてまいります。季節や気分に合わせたスタイルチェンジなども、ぜひお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 奥野
声かけもお話しも楽しく、カラーは任せてください！と、テキパキしていただいて、染まってるかどうかもしっかり確認してくださり安心してお願いできました。またお願いします！
★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ありがとうございます！
楽しくお話ししながらリラックスして過ごしていただけたこと、そしてカラーも安心してお任せいただけたとのことで、とても嬉しく思います♪
カラーの染まり具合や仕上がりは、お客様の髪の状態に合わせてしっかり確認しながら施術しておりますので、安心してお任せいただけたことが何よりの励みになります！
今後も、似合うカラーや季節に合った色味など丁寧にご提案させていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
眉毛を元々整えていましたが今回眉カットしたせいでめちゃくちゃになりました。シャンプーは気持ちよかったです。
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして率直なご意見をありがとうございます。
眉カットの仕上がりについてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。もともと整えていらっしゃった眉のバランスを崩してしまい、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様のご希望や普段のお手入れ状態をより丁寧に確認し、細やかな施術を心がけてまいります。
シャンプーについて「気持ちよかった」とのお言葉をいただけたことは大変ありがたく、励みになります。
今後は技術・接客ともにご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
お世話になります。
カットでは、初めての指名となります。
写メったので、ざっくりイメージを共有させていただきました。
伝え忘れた、気になる部分の対応していただいてました。
※鉢形。
今後も、よろしくお願いいたします。
★メンズ★男性限定★リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット★
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
こちらこそご来店いただきありがとうございました！
気になっていた鉢形の部分についても対応できたとのことで安心しました！
仕上がりにご満足いただけたなら何よりです！
これからも季節や気分に合わせたスタイルなど、どんなことでもお気軽にご相談くださいね。もっと理想に近づけるお手伝いができるよう、丁寧に担当させていただきます♪
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
担当 みらん
いい感じにしてもらえました。ありがとうございました。またお願いしたいと思っています。宜しくお願いします。
☆メンズ☆男性限定☆フルカラー+カット+リペアトリートメント￥7400⇒￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりを「いい感じ」と思っていただけて、とても嬉しいです。
またお願いしたいと言っていただけることが何よりの励みになります。次回もご希望や気分に合わせて、さらにご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきますね。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 みらん
安かった！
こんな値段で白髪染めができるなんて、
場所もいいのにびっくりしました。
★オーガニックフルカラー+リペアTrm￥3000★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
価格や立地にご満足いただけて、とても嬉しいです。
「この値段で白髪染めができるのはびっくり」と感じていただけたこと、私たちが大切にしている“通いやすさ”が伝わっていて励みになります。毎月・定期的に必要なメンテナンスだからこそ、無理なく続けられる価格と、きちんとした仕上がりの両立を心がけています。
これからも「安いのに安心できる」「また来たい」と思っていただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 みらん
初めて行かせていただいたので凄く緊張したんですが、担当スタイリストさんが沢山話しかけてくれたので緊張もほぐれました！仕上がりも凄く満足してます！
☆ケア縮毛矯正＋カラー＋カット+ハホニコトリートメント☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
緊張された中でも、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。スタイリストとの会話がそのお手伝いになれたとのことで、とても嬉しく思います！初めての場所では不安も多いと思いますが、そんな中で仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉は、本当に励みになります。
今後も安心して通っていただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、気になることがあればいつでもご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当みらん
手早く良い感じにカットしてもらえました、コスパもよいので通いやすいです。
来店時はオンタイムにきましたが受付に人がいなくて、しばらく棒立ちだったので案内の方を呼ぶベルかなにかあるといいなと思いました。
【MIRAN限定】カット・シャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
カットの仕上がりやコスパについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。手早くスッキリと整ったスタイルで、毎日が少しでも快適になっていれば何よりです♪
一方で、受付時のご案内が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スムーズにご案内できるよう、受付体制やご来店時の動線について、改善を検討してまいります。ご提案いただいた「呼びベル」の設置も含め、より快適なサロン空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
店内がとても清潔感があり、落ち着いて過ごせました。
スタイリストさんのカラー技術が本当に素晴らしく、理想通りの仕上がりで大満足です。
丁寧に相談にも乗ってくださり、安心してお任せできました。
またぜひお願いしたいと思います。
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr￥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
店内の雰囲気や清潔感、そして施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく思っております。カラーの仕上がりも理想通りとおっしゃっていただき、スタイリストもとても励みになっております。
カウンセリングでは、お客様の髪のお悩みやご希望をしっかり共有させていただきながら、安心してお任せいただけるよう心がけております。今後もより一層ご満足いただけるよう、技術・接客ともに丁寧に対応させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております
仕上がりは、良かったです！前髪のふんわり感、コテの巻き加減など、希望通りに仕上げてくれました。ありがとうございます。ただ、お店が、混雑していた時間帯であったのか、料金の確認説明等が、なく、金額提示された時は、一瞬驚きました。希望してたトリートメントを施術してくれてたので、料金に不満は無いですが、一言施術前にお知らせを貰えると安心です。当初の予約メニューは、2500円のメニュークーポンで、実際は、ハホニコトリートメントを希望したので5500円のクーポンメニューです。また、お世話になりたいと思ってます。
★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また丁寧な口コミをお寄せくださりありがとうございます。
仕上がりについて、前髪のふんわり感やコテの巻き加減など、ご希望通りと感じていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
一方で、混雑していた時間帯とはいえ、施術前に料金の確認や説明ができておらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、トリートメント変更に伴う金額について、事前にしっかりお伝えすべきところ、配慮が足りなかったと反省しております。
今回はハホニコトリートメントをご希望いただき、仕上がりや内容にはご納得いただけたとのことですが、今後はどのような場合でも施術前の料金説明を徹底し、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
それでも「またお世話になりたい」と言っていただけたこと、本当にありがたく励みになります。
次回はより安心して、気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来店ください。心よりお待ちしております。
もう一生行かないです。
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度は当店のご利用に際し、ご満足いただける対応や施術を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをされた結果、そのようなお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
いただいたお声は真摯に受け止め、接客・技術・ご案内のすべてにおいて見直しと改善を行ってまいります。
本来であれば、安心してご来店いただける時間をご提供すべきところ、このような結果となり心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
カラーの説明不足で不愉快でした。
こんな接客初めてです。
カットの出来きは良かったです
★お持ち帰りtrm付★フルカラー＋カット＋trm★ハホニコtrm￥8000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、カラーの説明不足により不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、施術前に色味や仕上がりのイメージ、注意点などを丁寧にご説明し、ご納得いただいた上で進めるべきところ、その配慮が欠けておりました。初めてと感じさせてしまうほどの対応となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、カットの仕上がりについては良かったと感じていただけたこと、救いのお言葉としてありがたく受け止めております。今回のご指摘は真摯に受け止め、今後は説明不足が起こらないよう、カウンセリング・ご案内の徹底を改めて行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
沢山話しかけてくれて楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。
★学割U24★Kelly'sGreenしかできないカラー￥2500★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います
会話も楽しんでいただけたようで、リラックスしていただけたのなら何よりです！
当店では技術だけでなく、お客様とのコミュニケーションも大切にしておりますので、そういったお声をいただけるのは本当に励みになります。
次回もまた楽しく、そして素敵なスタイルをご提供できるよう努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております
担当 森田
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
