- サロン平均
-
3.81
- 雰囲気
-
3.9
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
他の美容師さん方はいい人でしたが担当スタイリストさんして欲しい髪型を言うと面倒くさそうな態度やお客さんに普通はしないような接客態度でとても不快でした。
1番驚いたのは お客さんこだわり強いですね と言われた事です。普通に頭の中ハテナだらけなりました！
もう行かないです
女性一番人気！カットカラー最高級ハホニコトリートメント付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
数ある美容室の中から当店を選んでいただいたにもかかわらず、担当スタイリストの対応により不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様のご希望を伝えてくださったにも関わらず、配慮に欠けた態度や発言で不快な思いを与えてしまったこと、サロンとして大変重く受け止めております。「こだわりが強いですね」といった言葉も、本来お客様のこだわりに寄り添うべき立場でありながら、誤解を招くような言い方になってしまったことは、明らかに配慮不足であり弁解の余地もございません。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ全体で接客意識の見直しと技術・心配りの研修を徹底してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
担当 平田
静かで少し緊張しましたが、丁寧な施術でした
ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
mayu様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
静かな雰囲気の中で少し緊張されたとのことですが、施術について「丁寧だった」と感じていただけて安心いたしました。
今後は、落ち着いて過ごしていただける空間づくりはそのままに、必要に応じてお声がけや雰囲気づくりにも配慮し、よりリラックスしていただけるよう心がけてまいります。
気になることやご要望があれば、遠慮なくお伝えくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
担当 yasu
トリートメントでサラサラになって
カットですいてもらってスッキリして満足です！
またお願いします！
★ハホニコトリートメント+カット★コテアイロン仕上げ★SB込★
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
トリートメントでの手触りや、カット後のスッキリ感にご満足いただけてとても嬉しいです。髪がサラサラになると気分も上がりますよね。
これからも髪の状態や季節に合わせて、扱いやすくなるようなご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。気になることやご希望があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
次回もぜひよろしくお願いいたします！
お世話になります。
2回目で､前回と同じメニューです。
前回から､１か月位です。
月に１回程の頻度で､同じメニューを考えてます。
今回も､ダークブラウン７トーン＋白髪染めです。
日曜日でしたので、受付前の椅子に､いっぱい待ってました。
受付で､上着と荷物を預かってくれました。
染めている間、コーヒーとお茶何種類かから､選んで出していただきました。
オーガニックカラーという､頭部に負担が少ない感じがしましたので、選んでます。
前回と同じ担当の方です。
ありがとうございました｡
★オーガニックフルカラー+リペアTrm￥3000★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度は2回目のご来店、そして前回と同じメニューでお任せいただき誠にありがとうございます。
定期的に通っていただけるご予定とのこと、とても嬉しく思っております。
今回はダークブラウン7トーン＋白髪染めとのことで、前回の仕上がりや頭皮への負担を踏まえ、オーガニックカラーを引き続き選んでいただきましたが、その後の状態はいかがでしょうか。頭皮への優しさを感じていただけたようで安心いたしました。
日曜日でお待ちの方が多い中でも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、対応させていただきました。リラックスしていただけていましたら幸いです。
今後も月に一度のペースで、髪の状態を見ながら丁寧に施術させていただきますので、気になることがあればいつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 みらん
したい色が予約していたクーポンではあまり良くないということで、カラー剤の変更もしくはトリートメントの購入の選択を進められました。
トリートメントの購入をお勧めされていましたが、値段も高いため今回はカラー剤の変更のみにしてほしいと伝えた時から無言になり、髪の扱いが雑になったように感じました。態度に出されてこちらも不快でした。
カラー剤を塗る際、ピアスの取り外しの気遣いはありがたかったですが、取り外した後すぐに施術を始めてしまったのでずっと手で握ったままでした。そちらの気遣いもして欲しかったです。
こちらの確認不足ではありますが、リタッチのみの表記がわかりづらいです。
今回始めて来店しましたが口コミを見てくるべきでした。
★学割U24★オーガニックcolor+cut+リペアTr￥3000★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度は初めてご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。カラー剤の変更やトリートメントのご提案につきまして、説明や対応の仕方が至らず、結果として態度が変わったように感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。いかなる場合でもお客様に不快感を与える対応はあってはならず、接客姿勢を改めて見直してまいります。
また、ピアスを外していただいた後の配慮が足りず、ご不便をおかけしてしまった点につきましても申し訳ございません。細やかな気遣いができていなかったことを真摯に受け止めております。
リタッチ表記についても、分かりづらかったとのご指摘ありがとうございます。クーポン内容や表記の見直しを行い、誤解のないご案内ができるよう改善いたします。
今回いただいたご意見を無駄にせず、技術・接客・説明すべてにおいて改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
担当いわさき
とても楽しかったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
施術中も楽しい時間を過ごしていただけたようで、とても嬉しく思います。美容室での時間がリラックスできて、少しでも気分転換になっていれば何よりです。
これからも「来てよかった」「楽しかった」と思っていただけるよう、技術はもちろん、居心地の良い空間づくりも大切にしていきます。
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 やまと
詳細を決めずに入店したためかなりご迷惑をおかけしましたが一つ一つ丁寧に要望を聞いて施術してくれました。
ありがとうございました。
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細が決まっていない中でもお任せいただき、大変嬉しく思っております。
施術前にしっかりとお話を伺いながら、一つひとつご要望を確認させていただいたことで、ご安心いただけたのであれば何よりです。ヘアスタイルは迷われることも多いかと思いますので、今後も遠慮なくご相談くださいね。
これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当 平田
カットが下手でした
その後、ガタガタすぎて他のお店に行きました。
口コミの大切を知りました
☆ケア縮毛矯正＋カラー＋カット+ハホニコトリートメント☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、カットの仕上がりにご満足いただけず、さらに他店様でお直しをされる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
技術・確認不足により、ご不快な思いとお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、施術途中や仕上がり時にしっかりと確認を行い、お客様のご要望に沿った状態に整えるべきところ、その配慮が欠けておりました。いただいたご意見は真摯に受け止め、技術の見直しと最終チェックの徹底、カウンセリング・確認工程の改善を行ってまいります。
口コミはお客様からの大切なお声であり、今回のご指摘も今後の改善につなげるための重要なご意見として受け止めております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当平田
いつも、明るく接客してくれて元気をもらっています
カットも要求通りに切ってくれるので、満足です！
今後も通っていきたいと思います。
【MIRAN限定】カット・シャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます。
明るい接客で元気をもらっていると言っていただけて、とても嬉しく、励みになります！
カットについてもご要望通りと感じていただけて安心しました。毎回イメージを共有しながら、その時の気分や髪の状態に合わせて仕上げることを大切にしていますので、満足していただけて何よりです。
これからもご来店のたびに「来てよかった」「元気になった」と思っていただけるよう、技術も接客も大切にしていきますね。
今後ともぜひお任せください！
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当 みらん
ロングヘアからミニボブにカットしていただきました。自分に似合うかわいい形に仕上げてくださって、とても満足しています！カラーも「こういう雰囲気が好き」というイメージを汲み取ってくださり、すごく似合う感じにしてもらえました。施術中も終始楽しくお話ししながら進めてくださって、時間があっという間でした。またぜひお願いしたいです！
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます！
ロングヘアからミニボブへの大きなスタイルチェンジをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、本当に安心しましたし嬉しい気持ちでいっぱいです。ミニボブはシルエットやバランスがとても大切なので、「似合う」「かわいい」と感じていただけて何よりです。
カラーも、雰囲気やお好みをしっかり共有してくださったおかげで、イメージに合うご提案ができたと思います。気に入っていただけて嬉しいです！
施術中のお話も私自身とても楽しく、あっという間の時間でした。
これからもライフスタイルや気分に合わせて、さらに素敵になるお手伝いができればと思っています。ぜひまたお気軽にご相談くださいね。
次回お会いできるのを楽しみにしております！
担当 蕃本
満足のいく仕上がりにしていただき、とても良かったです。
話しやすくてカット中も楽しかったです。
また次回もお願いしたいです！
★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです
また、カット中の会話も楽しんでいただけたようで安心いたしました！
お客様との時間を大切にしながら、リラックスしてお過ごしいただけるよう、これからも心を込めて施術させていただきます。
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご相談くださいね。
ご来店を心よりお待ちしております！
担当 みらん
長さを切るかキープするかで迷い、当初は切るつもりで伝えていましたが、やはり長さは変えない方にしたいと伝えたところ、え？と言われ、わたしは威圧的に感じ、不機嫌に見えたので、そこから居心地が悪かったです。。
初めて利用したのですが、カットの途中に無言で5-10分ほど放置され、無言で戻ってこられ、無言でまたカットを始められたので、なんだか更に肩身が狭かったです。
ドライヤーの風も熱く、普段なら素直に伝えられる方ですが、今回ばかりは言い出しにくく我慢しました。
でも、お見せした写真から、わたしの好みを察してカットしてくださったように感じて、仕上がりは気に入っています。
次の美容室も今回と同じようにカットをお願いすると思いますが、こちらをリピートする勇気はなく、仕上がりが気に入っただけに残念でした。
☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。ご希望のスタイルについてのご相談の際、こちらの受け答えが威圧的に感じられてしまったこと、また施術中の無言の対応や居心地の悪さを感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来リラックスして過ごしていただくべき時間を、不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
それでも仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく受け止めております。今後は丁寧で安心感のある接客を徹底し、どなたでも気兼ねなくご要望を伝えていただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
久しぶりにお伺いしました。
お店全体的にだらけてる印象でした。
最初に髪色の相談をし、髪の長さに関して追加料金がかかる旨の説明を受けてスタートしました。カラー剤を塗布して時間を置き、シャンプーしてドライヤー（ドライヤーのみ別のスタッフ）まではまだ良かったのですが、そこから25分ほど放置されました。この放置の間、何の説明もありませんし、複数人のスタッフがいましたが、ドライヤーの方を除き、他スタッフはフォローに来る事もありませんでした。終了予定時間の10分前に担当が戻ってきて、「予約が埋まってて…」的な言い訳をされていましたが、このお店は時間内に終わればお客様を待たせてもいい、というお考えなのでしょうか？接客時の会話も雑で、話を広げる気もない感じでした。お支払いする以上、すべき仕事はしてもらいましたが、一刻も早く帰りたかったです。
★お持ち帰りtrm付★フルカラー＋カット＋trm★ハホニコtrm￥8000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度は久しぶりのご来店にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施術中の長時間の放置や説明不足、スタッフの対応など、どれもあってはならないことであり、深く反省しております。また、接客においても心地よく過ごしていただくべきところを、逆にお疲れにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、店舗全体でサービスの見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
担当 松本
今回も担当スタイリストさん指名でカットしてもらいました！
めっちゃ丁寧にカットしてもらって満足です！
またお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
今回のカットもご満足いただけたようでとても嬉しいです。
髪の状態やご希望に合わせて、今後もより扱いやすく、毎日がちょっと楽しくなるようなスタイルをご提案させていただきます♪
またリラックスしてお過ごしいただけるよう、技術はもちろん接客面もさらに磨いてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております！
今後ともよろしくお願いいたします！
担当みらん
さっぱりしました
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
「さっぱりしました」とのご感想、とても嬉しいです。
お時間を作ってご来店いただけたこと、そして施術後にこうしてご感想までお寄せいただけたこと、本当に感謝しております。今後もより快適で心地よいサロン体験をお届けできるよう、技術や接客の向上に努めてまいります。
季節の変わり目など、髪のお悩みが出てくる時期にも、またお気軽にご相談ください。カットだけでなく、カラーやケアメニューも多数ご用意していますので、ぜひお試しくださいね。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！
担当 みらん
ダウンパーマをしたんですがむちゃくちゃよかったです。ナチュラルな感じで友達にも褒めてもらえることが出来ました。これからはここを使いたいと思います！！
【2025トレンド韓国ヘア】カルマorフェザーorダウンパーマ＋カット ￥9000
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
けい様
嬉しい口コミをありがとうございます！
ダウンパーマの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。ナチュラルさには特にこだわって施術しておりますので、周りの方からも褒めてもらえたと聞いて安心しましたし、励みになります。
スタイリングもしやすく、日常でも扱いやすい状態を目指してデザインしていますので、これからも快適に過ごしていただけると思います。気分や季節に合わせて、微調整や別のスタイルのご提案もできますので、ぜひ何でもご相談くださいね。
「これからはここを使いたい」と言っていただけて本当に光栄です。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 田城 伶治
カットについて：全体的に雑な印象はあったが並の仕上がり。
接客について：基本指名をしていないのですが、唯一この方だけカット後タオルで顔を拭くかどうか聞いてきませんでした。
退店前に預けている上着の確認も無く、退店時にもカウンターから出てこないのは初めてで接客態度の酷さに驚きました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
カレーパン様
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術・接客の両面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カットに関して「雑な印象」と感じさせてしまったこと、また仕上がりについてもご満足いただけなかった点、真摯に受け止めております。本来であれば細部まで丁寧に確認し、ご納得いただける仕上がりを提供すべきところ、配慮が不足しておりました。
また接客面において、カット後のお顔拭きの確認や、お預かりしたお荷物・上着の確認、退店時のご挨拶など、基本的な対応が行き届いておらず、大変失礼いたしました。お客様をお迎えしてお見送りするまでがサービスであるにも関わらず、その意識が欠けていたことを深く反省しております。
今回いただいたご指摘はスタッフ全体で共有し、技術面だけでなく接客マナー・気配りについても改めて指導と見直しを行ってまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
クーポンの内容と施術内容が違って残念でした。
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr￥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ゆめ様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、クーポンの内容と実際の施術内容に相違があり、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、事前にクーポン内容の詳細や、髪の状態によって施術内容・料金に変更が生じる可能性について、分かりやすくご説明し、ご納得いただいたうえで施術を行うべきところ、説明が不十分であったと深く反省しております。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、クーポン表記の見直しや、カウンセリング時の説明方法の改善を行い、今後同じようなご不安やご不満を感じさせてしまうことのないよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今日はありがとうございました！また１ヶ月後切りに行こうと思います！
1番人気！【メンズ】のお客様に大好評◎束感メンズカット
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ゆうと様
こちらこそ、本日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。スッキリ整えさせていただきましたが、その後扱いにくいところなどはありませんでしょうか？
髪は1ヶ月ほどすると量や形が気になってくる頃だと思いますので、ぜひまたそのタイミングでお任せくださいね。次回もご希望や気分に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
担当 田城 伶治
とても丁寧に接客してくれたのでとても良かったです。
仕上がりもとても綺麗で色もとても良かったです。
ありがとうございました。
★光色★イルミナcolor+cut+リペアｔｒｍ★光に愛されて髪はもっと輝く
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
とても嬉しいご感想をいただき、スタッフ一同大変励みになります！
仕上がりやカラーについてご満足いただけたとのことで、担当スタイリストもとても喜んでおりました。「とても丁寧に接客してくれた」というお言葉も、今後のサービス向上への大きなモチベーションとなります。
当店では、ただ施術をするだけでなく、お客様一人ひとりのライフスタイルやお悩みに寄り添った提案と丁寧な対応を心がけております。今回その姿勢が伝わったようで本当に安心しました。
また次回のご来店の際も、季節や気分に合わせたスタイル提案や髪の状態に合った施術を通して、より素敵な仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。何か気になる点やご相談などがあれば、いつでもお気軽にお声かけくださいね。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！
この度は素敵な口コミをありがとうございました。
担当 yasu
丁寧且つ技術も素晴らしいアーティストです！
時間限定★特別価格★CUT+オーガニックフルカラー+ripeaトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
丁寧かつ技術も素晴らしいというお言葉、本当に励みになります。私たちはお客様の「なりたい」を叶えるため、カウンセリングから施術、仕上げまで一つ一つの工程に心を込めて対応しています。そんな中でこのようなお褒めのお言葉をいただけることは、スタッフ一同にとって何よりのご褒美です！
また、技術面だけでなく「アーティスト」と表現していただけたこともとても光栄です。美容師として、お客様一人ひとりに似合うスタイルを創り上げていくことが私たちの喜びですので、今回の仕上がりにご満足いただけたこと、心から嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるよう、技術と接客の向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております！
担当 蕃本
セットできると記載されない方が宜しいかと思います、。
★ヘアset￥2500★当日予約もOK!早朝もOK(+料金有)
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。
実際の仕上がりやサービス内容がご期待に沿わなかったこと、私たちも真摯に受け止めております。今後同様のご指摘をいただかないよう、メニューや説明文の見直しを行い、より明確かつ誤解のないご案内を心がけてまいります。
当サロンでは多様なお客様に安心してご利用いただけるよう、技術だけでなく接客やサービス内容の透明性も大切にしております。今回のご意見はスタッフ全体で共有し、今後の改善にしっかり活かしてまいります。
もし今後、再度ご来店いただける機会がございましたら、より丁寧にカウンセリングさせていただき、仕上がりイメージをしっかりすり合わせて施術を行わせていただきます。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。誠に申し訳ございませんでした。
イメージ通りのカラーでに仕上がりでとても満足ができました。
細部まで丁寧に染まり、お手入れもしやすかったです
★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです。ご希望のカラーに近づけるよう、細部まで丁寧に施術させていただきましたが、お手入れもしやすかったとのお言葉、とても励みになります。
今後も季節やライフスタイルに合わせたご提案ができるよう、しっかりカウンセリングしながら施術してまいりますので、ぜひまたお任せください！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
シャンプーした時も、太々しく3000円も高いです。
カットも下手くそです。
シャンプーもセットも。特にシャンプー担当していただいた方は接客業とは思えない態度です。
新しくカット他の店行って二度手間でした。
2度と行きたくないです。そして自分のビューティーのサイトに非表示する方法を教えてほしいです。
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回のご来店で、技術面・接客面ともにご満足いただけず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
シャンプー時の対応や、追加料金の説明の仕方、カット・スタイリングの仕上がりなど、複数の点で配慮が欠けており、美容室としてあるまじき対応だったと深く反省しております。
また、シャンプーを担当したスタッフの態度に関しても、お客様に不快感を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。いただいた内容は真摯に受け止め、スタッフ教育と技術の見直しを徹底してまいります。
「二度手間になってしまった」というお言葉は、私たちにとって非常に重たいご指摘です。今回のご経験が信頼を損ねる結果となってしまったことを重く受け止め、今後このようなことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
前回担当してくれた方は丁寧に仕上げてくれたのでリピしました。今回はカラー剤の種類が分からず聞いたらそんな事も知らないのかみたいに返され、カットして欲しい所の説明をしたら、はぁ？って感じの間をおかれ、カットの雑さにびっくり。適当ぶつ切り。仕上げも分け目も聞かれないしダルそうに巻かれてサイド寝癖みたいな巻きで後ろはストレートのまま。店出て鏡みたらカラー剤がこめかみ辺りに残ってるし気分悪すぎもう行きません 他の美容院でやり直してもらいます カットもカラーも仕上げも適当にするなら断って下さい
★圧倒的に鮮明★ダメージ全くなし★スペクトラムカラー＋カット★
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
前回ご来店の際にご満足いただけたとのことで、再度お越しいただいたにも関わらず、技術・接客ともに至らぬ点が多く、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カラー剤の説明やカット時の対応、仕上げに至るまで、どれも美容室としてあってはならない接客態度・施術内容であり、真摯に受け止めております。お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりができておらず、誠に情けなく、心より反省しております。
ご指摘いただいた点は担当スタッフのみならず、全体で共有し、技術・接客両面の見直しと改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間とご信頼を裏切る対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
丁寧にカウンセリングしていただき、とても満足な仕上がりでした
★学割U24★Kelly'sGreenしかできないカラー￥2500★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
丁寧なカウンセリングにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。
仕上がりも気に入っていただけて安心しました！
今後もよりご希望に寄り添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にいらしてくださいね♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
若い方ですが、こちらの話も嫌がらず聞いて下さり大変気持ちよい時間でした。
手早く丁寧にして下さいました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
「気持ちよい時間だった」と感じていただけて本当に嬉しいです！
お話も楽しんでいただけたようで安心いたしました。
施術も「手早く丁寧」とご評価いただきありがとうございます！
今後もリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めて対応してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 松本
こちらが伝えた通りに仕上げていただき、楽しくお話もさせていただきました。過去に矯正履歴があるからということで、3000円プラスのケアの方にしていただきました。でも忙しかったのか何人かを掛け持ちしていて、施術中に待たされる時間がたくさんありました。
★学割U24★縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント￥5500★アイロン/コテ
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、さらに嬉しいお言葉までありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて何よりでしたし、楽しくお話できたとのことで、とても安心しました。
また、過去の矯正履歴を踏まえて薬剤のランクを上げるご提案についても、しっかり受け止めてくださりありがとうございます。
髪の状態をできるだけ綺麗に保ちながら施術するために必要なご案内でしたので、安心して任せていただけたことが嬉しかったです。
一方で、当日は店内が混み合っていたこともあり、施術中にお待たせする時間が多くなってしまい申し訳ありませんでした。
できる限りスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同で改善してまいります。
仕上がりや時間の使い方など、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、次回は今回以上に丁寧に担当させていただきます。
またいつでもリラックスしにいらしてくださいね。
ご来店、本当にありがとうございました。
担当 yasu
ドンキ向かって､右横のホテル2階でした。
店内は通常の､３倍は広かった印象です。
女子目線で作りたい！ということで指名させていただきました。
画像は幼げな印象を持ちましたが、自分以上の年代、性別関係なく不快感無く、
しっかりした対応をされる方だなと感じました。
帰るとき、男性スタッフの方から、受付前で謝意をいただきました。
気が弱く、臆病ですので目を合わせず､インコの様に横を向いての会釈でした。
失礼いたしましたｗ
☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、本当にありがとうございました！
また、とても温かいお言葉をたくさんいただき、担当スタイリストも大変喜んでおります。
ドンキからの道順やお店の広さについても丁寧に書いてくださり、初めての方にも伝わりやすいレビューでとてもありがたいです。店内はできる限り快適に過ごしていただけるよう広めに作っておりますので、そう感じていただけたのが嬉しいです。
そして、指名してくださった理由や、担当スタイリストの対応についてのご感想も本当に励みになります。見た目の印象だけでなく、年代問わず安心して任せていただけるよう日々心がけておりますので、そう言っていただけて何よりです。
お帰りの際のスタッフの挨拶にも気づいてくださり、ありがとうございます。
会釈の件もとても微笑ましく読ませていただきました。どうぞお気になさらないでくださいね＾＾
またぜひ、気軽にいらしてください。
次回も「来てよかった」と思っていただけるよう、しっかり担当させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしています。
担当MIRAN
ちょっと前から
通わせていただいてるのですが
自分の中の
イメージを伝えたら
理想通りにしてくれます！
料金的にも安くて
通いやすく、
カット中のお話しするのも
楽しいです
また、一カ月後
お願いしたいです！
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
イメージをしっかり共有していただけるおかげで、理想通りと感じていただけるスタイルに仕上げられていること、とても嬉しく思います。
また、価格面や通いやすさ、施術中のお話まで楽しんでいただけて何よりです。
美容室で過ごす時間がリラックスできるひとときになるよう、これからも丁寧に寄り添って担当させていただきますね。
次回、一か月後もぜひお任せください！
またお会いできるのを楽しみにしています。
担当 MIRAN
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
